Nyissa meg a Readert vagy az Acrobatot.
Megoldások PDF interneten történő megtekintésének gyakori problémáira.
Gyakori jelei annak, ha nem tud az interneten PDF-et megtekinteni:
A PDF megjelenítésének leggyakoribb problémáinak megoldásához kövesse a lenti utasításokat a következő sorrendben: frissítse a Readert vagy az Acrobatot, küszöbölje ki a PDF-fel kapcsolatos problémákat, ellenőrizze a böngésző beállításait, javítsa meg vagy telepítse újra a Readet vagy au Acrobatot.
Az Adobe negyedévente ingyenes biztonsági frissítéseket ad ki. Győződjön meg róla, hogy a legfrissebb verziója van a Readerből vagy az Acrobatból. A frissítések gyakran jelentenek megoldást a gyakori problémákra Töltse le a legutóbbi ingyenes frissítést.
Nyissa meg a Readert vagy az Acrobatot.
Válassza ki a Súgó > Frissítések keresése lehetőséget.
Acrobat 9 vagy korábbi verzió: ha új frissítés áll rendelkezésre, akkor azt automatikusan telepíti a rendszer.
Acrobat X és XI: Kattintson a Frissítés lehetőségre, majd a Telepítés opcióra.
Acrobat DC: folytassa a következő lépéssel
Amikor megjelenik a Frissítő párbeszédablak, kattintson a Letöltés lehetőségre.
Miután a letöltés befejeződött, kattintson az Acrobat telepítő ikonjára. Az Acrobat Frissítő képernyőjében kattintson a Telepítés lehetőségre.
Miután befejeződött a frissítés, indítsa újra a számítógépet és tesztelje újra, hogy meg tudja-e jeleníteni a PDF-et.
Gyakran elég frissíteni a böngészőben megjelenített oldalt ahhoz, hogy a PDF-et teljesen be tudja tölteni a rendszer.
Próbáljon megjeleníteni másik PDF-et. Például próbálja ki, hogy ezt a sablont meg tudja-e jeleníteni a böngészőjében. Ha az Acrobat vagy a Reader meg tudja jeleníteni a sablont, akkor elképzelhető, hogy a másik PDF megsérült vagy a webkiszolgálóval van probléma. Lehetőség szerint vegye fel a kapcsolatot azzal a személlyel vagy vállalattal, aki a weboldal működéséért felel.
Ellenőrizze, hogy a webböngészője meg tudja-e nyitni a PDF-et a helyi merevlemezről az internet helyett. Ennek ellenőrzéséhez szüksége lesz egy PDF-re, amelyet a lementett a számítógépére.
A webböngészőjében tegye a következők egyikét:
Kattintson a Tallózás lehetőségre.
(Csak Windows esetén) A Szöveg menüben lévő fájlok közül válassza a Minden fájl lehetőséget.
Keresse meg a PDF-et a számítógépen, válassza ki, majd kattintson a Megnyitás lehetőségre.
Ha a PDF megnyílik, akkor azzal a weboldallal volt a probléma, amit éppen megjelenített. Vegye fel a kapcsolatot azzal a személlyel vagy vállalattal, aki a weboldal működéséért felel.
A számítógépe bizonyos beállításai, mint például a biztonsági beállítások, vagy a böngészősütik, amelyek megakadályozzák, hogy megtekintse a PDF-et. Gyakran az a leggyorsabb megoldás, ha megpróbálja másik böngészővel megnyitni az oldalt. Próbáljon ki olyat a következő böngészők közül, amelyet még nem próbált:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Internet Explorer
Apple Safari
A Readerrel és az Acrobattal kompatibilis böngészők listáját a Kompatibilis webböngészők alatt találja.
Bizonyos weboldalak könnyebben megjeleníthetők az Internet Explorer Kompatibilitás nézetében. A Kompatibilitás nézet úgy jeleníti meg az oldalt, mintha a böngésző korábbi verziója lenne.
A nézetre váltásra vonatkozó utasítások tekintetében lásd Webhely megjelenítési problémáinak az elhárítása Kompatibilitás nézet segítségével.
Indítsa újra a számítógépét, majd nyissa meg újra a weboldalt. Az újraindítással törlődik a számítógép memóriája és a gyorsítótár. A számítógép rendszeres újraindításával elképzelhető, hogy egyszerűen megoldódik a probléma.
Ürítse ki a gyorsítótárat (előfordul, hogy néha ideiglenes Internet fájloknak hívják) hogy biztosan az oldal legújabb verzióját használja.
Körültekintően válasszon a lehetőségek közül. Kizárólag a gyorsítótárat ürítse ki. Ha valamennyi ideiglenes Internet fájlt töröl, elképzelhető, hogy törli azokat a sütiket, amelyek bejelentkezési adatokat és prioritásokat tartalmazzák. A legtöbb böngészőben ki tudja választani, hogy milyen típusú tartalmakat szeretne törölni.
A gyorsítótár törléséről a következő cikkekben olvashat további információt:
Firefox: Távolítsa el a böngészési, keresési és letöltési előzményeket
Chrome: Törölje a gyorsítótárat, az előzményeket és egyéb böngészőadatokat
Internet Explorer 8-11: a böngésző előzményeinek megtekintése és törlése
Internet Explorer 7: Törölje a webhelyekre vonatkozó előzményeket
A megtekintési probléma megoldása érdekében próbálja alaphelyzetbe állítani a megjelenítési prioritásokat a böngészőjében.
Readerben vagy Acrobatban kattintson a jobb gombbal a dokumentumablakra, és válassza ki az Oldalmegjelenítés beállításait.
A bal oldalon lévő listáról válassza az Internet lehetőséget.
Törölje a PDF megjelenítése a böngészőben kijelölést, majd kattintson az OK gombra.
Próbálja meg újra megnyitni a PDF-et a weboldalról.
Ez az eljárás kizárólag a Windows Vista felhasználókra vonatkozik, akik Internet Explorer 9 vagy korábbi verziót használnak.
Az Acrobat és a Reader 32 bites alkalmazások Windowsban.Ha az Internet Explorer 64 bites verziójában próbál megnyitni egy PDF-et, akkor a PDF különálló Acrobatban vagy Readerben nyílik meg, nem pedig az Internet Explorerben.
Kizárólag a Reader 10.1 vagy az Acrobat 10.1 illetve ezek későbbi verziói támogatják az Internet Explorer 9-et.
A következő lépések elvégzésével meggyőződhet róla, hogy az Internet Explorerje 32 bites verzióját használja:
Az Internet Explorerben válassza a Segítség > Az Internet Explorerről lehetőséget. (Az Internet Explorer egyes verzióiban a jobb felső sarokban lévő kérdőjelet meg kijelölni Az Internet Explorerről lehetőség kiválasztásához.)
Ha a verzió mellé „64 bites verzió” van írva, akkor ugorjon a 2. lépéshez.
Ahhoz, hogy a 32 bites verzióra válthasson, először ki kell lépnie a 64 bites verzióból. Majd kattintson kétszer a 32 bites verzió program ikonjára:
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
A Reader vagy az Acrobat megsérülhetett. A telepítés javítása gyors hibaelhárítással megoldható.
Válassza a Súgó > Telepítés javítása opciót.
A Windows Vezérlőpult segítségével is megjavíthatja az Acrobat vagy Reader telepítéseit.
Zárja be a Readert vagy az Acrobatot.
Kattintson a Start > Vezérlőpult lehetőségre.
A használt Windows rendszer verziójától függően hajtsa végre a megfelelő műveletet a Vezérlőpulton:
A programok listájából válassza ki az Adobe Readert vagy az Adobe Acrobatot.
Az alkalmazás megjavításához kattintson a Módosítás opcióra és kövesse az utasításokat.
Ha a folyamat befejeződött, kattintson a Befejezés lehetőségre.
Amennyiben az előzőekben felsorolt megoldások közül egyikkel sem érhető el, hogy megjeleníthető legyen a PDF, úgy próbálkozhat a következő speciális lépésekkel.
Győződjön meg róla, hogy az Adobe PDF böngésző bővítmény aktiválva van.
Nyissa meg az Internet Explorert, és válassza az Eszközök > Bővítmények kezelése parancsot.
A Bővítménytípusok alatt válassza az Eszköztárak és bővítmények elemet.
A Megjelenítés menüben válassza a Minden bővítmény elemet.
A bővítmények listájában válassza az Adobe PDF Reader bővítményt.
Ha nem látja az Adobe PDF Reader bővítményt, próbálja meg a menü többi lehetőségét. Például néhány rendszerben a bővítmények akkor jelennek meg, amikor a Futtatás jóváhagyás nélkül lehetőséget választja.
Kattintson az engedélyez gombra.
Ha a gomb le van tiltva, akkor a bővítmény már engedélyezve van. Ez a gomb vált az Engedélyezés és a Letiltás lehetőségek között, a kiválasztott bővítmény státuszától függően.
Az Engedélyezve az Adobe PDF Reader bővítményt beállítja a PDF-ek böngészőben történő megnyitásához.
A Letiltva kikapcsolja a bővítményt, így az nem nyitja meg a PDF-et a böngészőben.
Győződjön meg róla, hogy az Adobe PDF böngésző bővítmény (nppdf32.dll) aktiválva van.
Írja be a következőt a Firefox címsorába: about:plugins
Görgessen lefelé az Adobe Acrobat elnevezésű részhez.
Győződjön meg róla, hogy a Fájl neve „nppdf32.dll” és „Adobe Acrobat beépülő modul Netscape”-hez.
Amennyiben nincs ilyen bejegyzés, akkor telepítse a Reader vagy az Acrobat legfrissebb verzióját.
Hozzon létre egy felhasználói fiókot, és állítsa be ugyanazokat a jogosultságokat, mint amelyekkel a probléma észlelésekor használt fiók rendelkezik. Vagy hozzon létre helyi adminisztrátor fiókot. Ha a probléma nem merül fel ismét, amikor bejelentkezik az új fiókjába, akkor elképzelhető, hogy az eredeti felhasználói fiók sérült.
Felhasználói fiók létrehozásához a következő forrásokban talál információt, vagy vegye fel a kapcsolatot a hálózati adminisztrátorunkkal:
Windows XP: Új felhasználó hozzáadása a számítógéphez
Windows Vista/7/8: Felhasználói fiók hozzáadása
Mac OS X: Felhasználók létrehozása a Mac-jén
Ha a PDF fájl 4 MB vagy annál nagyobb, akkor kérje meg a szolgáltatót, hogy optimalizálja a PDF fájlt. A PDF fájlok optimalizálásáról a PDF fájlok optimalizálása lehetőség alatt olvashat további információt.
Jogi nyilatkozat: a jegyzék olyan rendszerrel kapcsolatos információkat tartalmaz, amik kritikusak a számítógépe és az alkalmazás szempontjából. A jegyzék módosítása előtt mindenképpen készítsen róla biztonsági mentést. Az Adobe nem nyújt támogatást olyan problémákhoz, amelyek a jegyzék nem megfelelő módosításából eredhetnek. Az Adobe határozottan ajánlja, hogy csak rendszerfájlok szerkesztésében jártas emberek módosítsák a jegyzéket. A jegyzékkel kapcsolatos további információt a Windows dokumentációban olvashat, vagy vegye fel a kapcsolatot a Microsofttal.
Ugorjon az Indítás > Futtatás lehetőségre.
Írja be a regedit karaktersort, és kattintson az OK gombra.
Tallózza ki a HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe kulcsot.
Győződjön meg róla, hogy az (Alapértelmezett) érték arra az elérési útra mutasson, ahol az Acrobat vagy a Reader telepítve van.
Ha az Acrobat vagy a Reader nem az alapértelmezett elérési útvonalon lett telepítve, akkor meg kell győződnie róla, hogy a kulcs (Alapértelmezett) értéke a tényleges telepítési helyükre mutat.
A folyamatról a Helyes beállítás érték elérési út ellenőrzése lehetőségnél talál video bemutatót.
Amennyiben a fenti jegyzéktétel nem létezik a rendszerben, úgy tegye a következőt:
Ugorjon az Indítás > Futtatás lehetőségre.
Írja be a regedit karaktersort, és kattintson az OK gombra.
Végezzen biztonsági mentést a jelenlegi jegyzék fájlon:
Ugorjon a Szerkesztés > Új > Kulcs lehetőséghez a hiányzó HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe megalkotásához.
Ugorjon a Szerkesztés > Új > Karakterlánc érték lehetőségre és nevezze meg ezt a kulcsot (Alapértelmezett).
Válassza az (Alapértelmezett) lehetőséget, majd ugorjon a Szerkesztés > Módosítás opcióhoz. Adja meg a termékéhez az alapértelmezett elérési útvonalat (lásd fent) az „Érték információ” alatt.
Indítsa újra a számítógépet.
Elképzelhető, hogy ez a kulcs sérült, az Acrobat vagy a Reader egy elavult verziójára mutat, vagy egy másik PDF megjelenítőre mutat.
Jogi nyilatkozat: a jegyzék olyan rendszerrel kapcsolatos információkat tartalmaz, amik kritikusak a számítógépe és az alkalmazás szempontjából. A jegyzék módosítása előtt mindenképpen készítsen róla biztonsági mentést. Az Adobe nem nyújt támogatást olyan problémákhoz, amelyek a jegyzék nem megfelelő módosításából eredhetnek. Az Adobe határozottan ajánlja, hogy csak rendszerfájlok szerkesztésében jártas emberek módosítsák a jegyzéket. A jegyzékkel kapcsolatos további információt a Windows dokumentációban olvashat, vagy vegye fel a kapcsolatot a Microsofttal.
Válassza a Indítás > Futtatás lehetőséget, írja be a Futtatás párbeszédpanel Nyílt szöveg mezőjébe, hogy regedit, majd kattintson az OK lehetőségre.
Végezzen biztonsági mentést a jelenlegi jegyzék fájlon:
Navigáljon ide: HKEY_CLASSES_ROOT\AcroExch.Document.
Kattintson a jobb gombbal az AcroExch.Document-re és válassza ki a Törlés lehetőséget; győződjön meg róla, hogy a helyes kulcsot használja, és kattintson az Igen opcióra bármelyik kérdésnél.
Kattintson a jobb gombbal az AcroExch.Document.7-re és válassza ki a Törlés lehetőséget; győződjön meg róla, hogy a helyes kulcsot használja, és kattintson az Igen opcióra bármelyik kérdésnél.
E következő videó bemutatja az egyes lépéseket.
Ha Ön webmester vagy adminisztrátori jogokkal rendelkezik egy weboldalhoz, akkor konfigurálja úgy a webkiszolgálót, hogy az „application/pdf” tartalomtípusú fejléceket küldjön a PDF fájlokhoz. Útmutatást abban a dokumentációban találhat, ami a webkiszolgálóhoz tartozik, vagy lásd a Microsoft támogatásról szóló cikket
Bejelentkezés a fiókba