Győződjön meg róla, hogy a nyomtatóját a számítógéppel összekötő kábel megfelelően van-e csatlakoztatva.
Keressen megoldásokat az általános PDF nyomtatási problémákra.
PDF nyomtatásakor megjelenhet „A dokumentumot nem lehetett kinyomtatni. Kérjük, használja a súgó oldalt a hibamegoldáshoz.” hibaüzenet.
A nyomtatási probléma megoldásának első lépésében a probléma forrását kell megkeresni. Az alábbi hibaelhárítási technikák a legáltalánosabb problémák közül néhányat megoldanak, és három kategóriába sorolhatók:
Ha problémák merülnek fel az egyoldalas vagy a kétoldalas nyomtatással kapcsolatosan a Mac operációs rendszerben, lásd: Nem lehet kétoldalasan vagy egyoldalasan nyomtatni macOS rendszeren az Acrobat alkalmazásban.
Nyomtatóval kapcsolatos megoldások
A PDF-nyomtatási problémák kijavításához ellenőrizze a nyomtató állapotát, csatlakoztatását és beállításait, frissítse az illesztőprogramot, vagy próbáljon másik PDF-et kinyomtatni. Ezek a lépések megoldhatják a gyakori problémákat.
Ki tudja nyomtatni ezt a hibaelhárítási oldalt?
Próbálja meg kinyomtatni ezt a hibaelhárítási oldalt. Ha nem tudja, kövesse az alábbi lépéseket, és ellenőrizze kapcsolódását a nyomtatóhoz:
-
-
Ha a nyomtató USB hubra van csatlakoztatva, húzza ki a nyomtatókábelt a hubból. Ezután csatlakoztassa közvetlenül a nyomtatókábelt a számítógép USB portjára.
-
Kapcsolja ki a nyomtatóját. Várjon 30 másodpercig, majd kapcsolja be újra.
-
Próbálja meg ismét kinyomtatni a PDF-et.
A legújabb nyomtató illesztőprogramot használja?
Feltétlenül frissítsen a legújabb nyomtató illesztőprogramra (az a program, ami a nyomtatóját vezérli). A nyomtatógyártók frissített illesztőprogramokat kínálnak az újabb szoftverekkel, például az Acrobat Reader és az Acrobat újabb verzióival való kompatibilitás javítására.
-
Keresse meg a nyomtató típusszámát.
-
Keresse meg a típusszámának megfelelő illesztőprogramot.
-
Töltse le és telepítse a nyomtató illesztőprogramot a gyártó utasításai szerint.
-
Indítsa újra a számítógépet.
Próbált már másik nyomtatón nyomtatni?
Ha van másik nyomtatója, próbálja meg azzal kinyomtatni a PDF-et. A Windows® operációs rendszerben való nyomtatóváltással kapcsolatban lásd: Alapértelmezett nyomtató váltása (Windows 10 és 8), vagy használja a Windows® súgóját. macOS operációs rendszer esetében lásd: Alapértelmezett nyomtató váltása (macOS), vagy forduljon az Apple támogatási csapatához.
PDF fájl megoldások
A nyomtatási problémák gyakran kapcsolódnak a PDF fájllal összefüggő problémákhoz. Ha a képernyőn megfelelőnek látszik a PDF, akkor hiányos vagy sérült adatokat tartalmazhat.
Nyomtasson egy egyszerű dokumentumot (például levelet vagy űrlapot), és használja a Nyomtatás képként opciót. Ehhez válassza ki a Speciális gombra a Nyomtatás párbeszédpanelen.
A lépésenkénti útmutatóra vonatkozóan lásd: PDF nyomtatás gyors javítás: Nyomtatás képként | Acrobat, Acrobat Reader.
Másolja át vagy töltse le ismét a PDF-et közvetlenül a merevlemezére.
Előfordul, hogy egy PDF fájl megsérült vagy sérült adatokat tartalmaz. Ha az internetről töltötte le vagy e-mailben kapta a PDF-et, töltse le ismét a PDF-et, vagy kérje meg a feladóját, hogy küldje el újra. Másolja a fájlt közvetlenül a merevlemezére, ne pedig flash (hordozható) vagy hálózati meghajtóra.
Nyissa meg az új másolatot a merevlemezén, és nyomtassa ki újra.
Hozzon létre másolatot a PDF-ről a Mentés másként paranccsal
Az Acrobat Reader vagy Acrobat programban válassza a Fájl > Mentés másként lehetőséget, és adjon új nevet a PDF-fájlnak. Csak betűket vagy számokat használjon a fájlnévben. Ne használjon olyan szimbólumokat, mint például a következők: %, $ vagy []. Próbálja meg kinyomtatni a PDF új másolatát.
A PDF-fájl újbóli létrehozása
Ha rendelkezik az eredeti forrásfájllal, amiből a PDF létre lett hozva, hozza létre újra a PDF-et.
-
Nyissa meg a fájlt az eredeti programban (például szövegszerkesztő vagy arculattervező program).
-
Válassza ki a Fájl > Nyomtatás lehetőséget, majd válassza ki a fájl PDF-ként való mentése lehetőséget.
-
Nyissa meg az új PDF-et, és próbálja meg újranyomtatni.
A fájl szintaxissal kapcsolatos hibák szempontjából történő ellenőrzése az Elővizsgálat eszközzel
-
Az Acrobat eszközei közül válassza a Nyomdai gyártás lehetőséget.
-
Válassza ki az Elővizsgálat lehetőséget.
-
Az Elővizsgálat ablakának keresősorába írja be a szintaxis szót. Ezután válassza ki a PDF-szintaxisprobléma jelentése profilt. Ezután válassza az Analizálás és javítás lehetőséget.
Szoftverrel kapcsolatos megoldások
Indítsa újra a számítógépet
Indítsa újra a számítógépet, majd nyissa meg újra a fájlt. Meglepő, hogy milyen gyakran oldható meg egy probléma egyszerűen a számítógép újraindításával. A számítógép újraindításakor törlődik a memóriája és a memória gyorsítótár.
Használja az Acrobat Reader vagy az Acrobat legújabb verzióját
Ellenőrizze, hogy az Acrobat Reader vagy az Acrobat program frissítve van-e. Az Adobe ingyenes negyedévenkénti biztonsági javításokat biztosít, amelyek gyakran tartalmazzák a fennálló problémák megoldásait.
-
Nyissa meg az Acrobat Reader vagy Acrobat programot.
-
Válassza a Súgó > Frissítések keresése lehetőséget. Ha új frissítés érhető el, automatikusan telepíti a rendszer.
-
Amint telepítette, indítsa újra a számítógépét.
-
Próbálja meg ismét kinyomtatni a PDF-et.