PDF-fájl weben történő megtekintésekor a következő hibaüzenet jelenik meg: „A futó Adobe Acrobat/Reader nem használható PDF-fájlok megtekintésére webböngészőben. Az Adobe Acrobat/Reader 8 vagy 9 verziójára van szükség. Kérjük, lépjen ki, és próbálja ismét.”

A tárgyalt témakörök

Próbálja ki először ezt

Aktuális telepítés javítása

Válassza a Súgó > Acrobat-telepítés javítása vagy a Súgó > Reader-telepítés javítása elemet.

Az Acrobat vagy a Reader összes korábbi változatának eltávolítása, majd újbóli telepítése 

Az Adobe nem támogatja több Acrobat vagy Reader verzió telepítését ugyanazon a számítógépen. Mivel az Acrobat és Reader alkalmazások számos termékkel együttműködnek, az egyszerre több feltelepített verzió szoftverütközésekhez és hibákhoz vezethet.

Ezen lépések végrehajtásához rendszergazdai jogosultságokkal kell rendelkeznie. A rendszergazdai jogosultságokra vonatkozó további információt a Windows dokumentációban olvashat, vagy vegye fel a kapcsolatot a Microsofttal.

  1. A használt Windows rendszer verziójától függően hajtsa végre a megfelelő műveletet:

    • (Windows 7) Válassza a Start > Vezérlőpult > Programok > Programok és szolgáltatások lehetőséget.
    • (Windows Vista) Válassza a Start > Vezérlőpult > Programok > Programok és szolgáltatások lehetőséget.
    • (Windows XP) Válassza a Start > Vezérlőpult lehetőséget, és kattintson kétszer a Programok telepítése és törlése ikonra.
  1. Válassza ki az Acrobat vagy Reader alkalmazást, majd kattintson az alkalmazás törlése vagy eltávolítása lehetőségre.
  2. Ismételje meg az eljárást a program összes telepített verziója esetében.
  3. Indítsa újra a számítógépet, és telepítse újra az Acrobat vagy Reader alkalmazást.

    Megjegyzés: Az Acrobat alkalmazás esetében a telepítéshez használja az Acrobat lemezt, vagy töltse le az alkalmazást az adobe.com webhelyről. A Reader alkalmazás esetében töltse le a programot a Reader letöltési központból. Vista rendszeren való telepítés esetén kattintson jobb egérgombbal az Acrobat vagy Reader telepítőre, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.

További megoldások

 1. (Speciális) Az Acrobat vagy a Reader beállításjegyzékbeli elérési útjának ellenőrzése 

Jogi nyilatkozat: A beállításjegyzék olyan, a rendszerrel kapcsolatos információkat tartalmaz, amelyek kritikusak a számítógépe és az alkalmazások szempontjából. A jegyzék módosítása előtt mindenképpen készítsen róla biztonsági mentést. Az Adobe nem nyújt támogatást olyan problémákhoz, amelyek a jegyzék nem megfelelő módosításából eredhetnek. Az Adobe határozottan ajánlja, hogy csak rendszerfájlok szerkesztésében jártas emberek módosítsák a jegyzéket. A Windows Beállításszerkesztővel kapcsolatban tanulmányozza a Windows dokumentációját, vagy vegye fel a kapcsolatot a Microsoft Műszaki támogatással.

  1. Válassza a Start > Futtatás lehetőséget.

  2. Írja be a regedit karaktersort, és kattintson az OK lehetőségre.
  3. Tallózza ki a HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe kulcsot.
  4. Győződjön meg róla, hogy az (Alapértelmezett) érték arra az elérési útra mutasson, ahol az Acrobat vagy a Reader telepítve van.

A Reader alapértelmezett elérési útja „C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\AcroRd32.exe”.
Az Acrobat alapértelmezett elérési útja „C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat\Acrobat.exe”.

Megjegyzés: Ha az Acrobat vagy a Reader nem az alapértelmezett elérési útvonalon lett telepítve, akkor meg kell győződnie róla, hogy a kulcs (Alapértelmezett) értéke a tényleges telepítési helyre mutat.

A folyamatról a kb2.adobe.com/cps/515/cpsid_51501.html oldalon találhat videobemutatót.

Amennyiben a fenti jegyzéktétel nem létezik a rendszerben, úgy tegye a következőt:

  1. Válassza a Start > Futtatás lehetőséget.

  2. Írja be a regedit karaktersort, és kattintson az OK lehetőségre.
  3. Ugorjon a Szerkesztés > Új > Kulcs lehetőséghez a hiányzó HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe megalkotásához. 
  4. Ugorjon a Szerkesztés > Új > Karakterlánc érték lehetőségre és nevezze meg ezt a kulcsot (Alapértelmezett).
  5. Válassza az (Alapértelmezett) lehetőséget, majd ugorjon a Szerkesztés > Módosítás opcióhoz. Adja meg a termékéhez az alapértelmezett elérési útvonalat (lásd fent) az „Érték információ” alatt. 
  6. Indítsa újra a számítógépet.

 2. Az Acrobat vagy a Reader konfigurálása segédalkalmazásként

Ha az Acrobat vagy a Reader segédalkalmazásként van konfigurálva, a böngésző a segédalkalmazást külön ablakban indítja el és a PDF-fájlokat abban az ablakban jeleníti meg.

  1. Indítsa el az Acrobat vagy a Reader alkalmazást.
  2. Válassza a Szerkesztés > Beállítások parancsot.
  3. Válassza az Internet elemet a bal oldalon.
  4. Törölje a PDF megjelenítése [Acrobat alkalmazással] a böngészőben elem kijelölését, majd kattintson az OK gombra.
  5. Lépjen ki az Acrobat vagy a Reader alkalmazásból. 

 3. Az Acrobat vagy a Reader futtatása új helyi adminisztrátor fiókban

Hozzon létre egy felhasználói fiókot, és állítsa be ugyanazokat a jogosultságokat, mint amelyekkel a probléma észlelésekor használt fiók rendelkezik. Vagy hozzon létre új helyi rendszergazda fiókot. Ha a probléma nem merül fel ismét, amikor bejelentkezik az új fiókjába, akkor elképzelhető, hogy az eredeti felhasználói fiók sérült.

Felhasználói fiók létrehozásához lásd a „Felhasználói fiók létrehozása” c. cikket a Windows Súgó és támogatási oldalán, vagy lépjen kapcsolatba a hálózati rendszergazdával. Új helyi rendszergazda fiók létrehozásával kapcsolatos tudnivalókért lásd: Új helyi rendszergazda fiók létrehozása (Windows Vista).

 4. A fórumok felkeresése

Ellenőrizze, hogy más felhasználók is tapasztalnak-e hasonló problémákat: látogasson el az Acrobat, a Reader vagy az AcrobatUser.com fórumra. Amennyiben nem talál az Ön által észlelt problémára vonatkozó témát, az interaktív hibaelhárítás érdekében tegye a problémát közzé a fórumokon. A fórumokon való közzétételkor mellékelje az operációs rendszere és a terméke verziószámát.

További tudnivalók 

Ez a hiba akkor jelentkezhet, ha az Acrobatot vagy Readert, illetve valamelyik szülőmappát vagy almappát tartalmazó mappát átnevezték vagy áthelyezték. A hiba akkor is előfordulhat, ha nem az Acrobat vagy a Reader van meghatározva a böngészőben segédalkalmazásként.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat