Megoldás
Utoljára frissítve:
2025. jan. 16.
Ismerje meg az InDesign programból történő nyomtatás vagy PDF-exportálás során felmerülő hibák elhárításának módját.
Előzetes hibaelhárítás
Próbálja ki a megoldásokat az alább felsorolt sorrendben, hogy megértse a probléma természetét. Lehetséges, hogy a probléma megoldódik a folyamat során anélkül, hogy tovább kellene lépnie a speciális hibaelhárításhoz.
|
|
Magyarázat |
|---|---|
|
Indítsa újra a számítógépet |
A hiba nem jelentkezik újra: Ideiglenes kommunikációs probléma, csökkent rendszererőforrások vagy más környezeti tényező, például egy vihar okozhatta azt. Hiba jelenik meg az újraindítás után történő nyomtatáskor vagy exportáláskor: Próbálkozzon a rendszerszintű problémák fülön felsorolt megoldásokkal. |
|
Indítsa újra a nyomtatót |
A hiba nem jelentkezik ismét: A problémát a nyomtató memóriája okozhatja. |
|
Hozzon létre egy új mintadokumentumot |
Ha az új dokumentumot ki tudja nyomtatni/exportálni, de az eredeti dokumentumot nem, kövesse a dokumentumszintű problémák fülön felsorolt megoldásokkal. |
|
Nyomtasson vagy exportáljon eltérő alkalmazás használatával |
Ha másik alkalmazásból tud nyomtatni (pl. WordPad, TextEdit) vagy tud másik alkalmazásból (pl. Illustrator, Photoshop) exportálni/PDF-ként menteni, és hiba lép fel, próbálkozzon az alkalmazásszintű problémák fülön felsorolt megoldásokkal. |
|
Nyomtatás más nyomtatón |
Ha másik nyomtató érhető el, próbálja meg azon a nyomtatón nyomtatni a dokumentumot. Ha ez működik, győződjön meg róla, hogy az eredeti nyomtató be van-e kapcsolva és online módban van-e. Húzza ki és csatlakoztassa újra a nyomtatókábeleket, majd futtasson le egy öntesztet a nyomtatón a mechanikus hibák vagy sérült kábelek ellenőrzésére. Ha a hiba továbbra is fennáll, próbálkozzon a rendszerszintű problémák fülön felsorolt megoldásokkal. |
|
Használjon más módszert a PDF-fájl létrehozására |
Ha a probléma jelentkezik:
|
Válassza ki a problémát a következő füleken, és folytassa a megoldásokkal.
Ha a hiba jelentkezik egy új dokumentum nyomtatásánál vagy exportálásánál, az eredeti dokumentum nyomtatási vagy exportálási beállításai érvénytelenek lehetnek, a dokumentumban használt objektum vagy betűtípus sérülhetett, vagy a dokumentum struktúrája sérülhetett. Próbáljon ki egyet vagy többet az alábbi lépések közül.
Attól függően, hogy milyen nyomtatót használ, a beállítások helye változó lehet, és eltérhet a következő eljárásokban felsoroltaktól. Ellenőrizze a nyomtató dokumentációját.
A dokumentum valószínűleg megsérült az InDesign- vagy a QuarkXpress-dokumentumok korábbi verzióiból való helytelen átalakítás eredményeként.
Javaslat: Ha InDesign Markup Language (IDML) formátumban exportál, azzal kiküszöbölheti a problémás adatokat.
2. megoldás: (Csak PostScript nyomtatók) Engedélyezze a PostScript hibakezelést.
|
Windows: |
macOS |
|
|
Ha a PostScript hiba okozza a problémát, a PostScript hibakezelő kinyomtatja a hibainformációt egy lapra. Lásd a PostScript hibák elhárítása részt. |
3. megoldás: Hagyja ki a grafikákat a dokumentumból.
|
Amikor nyomtat |
Amikor pdf-be exportál |
|
|
Ha a dokumentum nyomtatása vagy exportálása sikeres, a grafikai elemek némelyike sérülhet az oldalon. A továbblépéshez kövesse az alábbi lépéseket:
Sikeres nyomtatás grafikák nélkül szintén jelezheti a nem megfelelő nyomtatómemóriát. A tünetek közé tartozhat a betűtípus helyettesítése, hiányzó grafika vagy hiányos nyomtatás. A továbblépéshez kövesse az alábbi lépéseket:
Ha a dokumentum csak grafikai elemet tartalmaz, a nyomtató csak akkor nyomtat üres oldalt, ha az InDesign alkalmazásban az üres oldal nyomtatása engedélyezve van. Válassza ki az Üres oldalak nyomtatása lehetőséget a Nyomtatás párbeszédpanel Általános részében.
4. megoldás: Betűtípusok kihagyása vagy minimalizálása.
|
Amikor nyomtat |
Amikor PDF-be exportál |
|
Kihagyhat betűtípusokat exportálásnál, de a használt betűtípusokat minimalizálhatja. |
Hozzon létre egy példányt a dokumentumból, majd egyesével tesztelje a betűtípusokat a sérült betűtípus elkülönítése céljából. A sérült betűtípusokat úgy cserélheti le, hogy újból letölti azokat a gyártó webhelyéről.
5. megoldás: Ellenőrizze az érvénytelen hivatkozásokat.
A hivatkozások állapotának megtekintéséhez válassza ki az Ablak > Hivatkozások lehetőséget. Törölje a hivatkozást vagy ismét hozza létre olyan fájlok esetén, amelyek neve előtt kérdőjel vagy más jel van. Az InDesign hivatkozásokra vonatkozóan részletes információkat lásd: grafikai hivatkozások kezelése.
6. megoldás: Tiltsa le a beállításokat.
Tiltsa le a lehető legtöbb beállítást. Ha a beállítás letiltása megoldja a problémát, próbálja meg ismét engedélyezni a beállításokat csoportokban, hogy egy bizonyos beállításra szűkítse a hiba előfordulását.
A beállítások elérhetősége a használt nyomtatón alapul.
Válassza ki a Fájl > Nyomtatás lehetőséget a Nyomtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután módosítsa a beállításokat a megfelelő mezőben:
|
Általános ablaktábla |
|
|
Beállítások ablaktábla |
|
|
Jelek és Kifutó mező |
|
|
Kimenet ablaktábla |
|
|
Grafikák ablaktábla |
|
|
Színkezelés ablaktábla |
|
|
Oldalak ablaktábla (a Nyomtatás párbeszédpanelen kívül) |
Jelölje ki az összes oldalt, kattintson a jobb gombbal, majd válassza az Oldaljellemzők > Oldalpárok összeolvasztása > Nincs (Áttetszőség figyelmen kívül hagyása) lehetőséget. |
7. megoldás: Hárítsa el a bővítmények hibáit.
Távolítsa el a külső gyártótól származó bővítményeket az InDesign bővítménymappájából, majd indítsa újra az InDesignt. Ha a probléma megismétlődik, helyezze vissza a bővítményeket az InDesign bővítménymappájába. Ha a probléma nem ismétlődik meg, azonosítsa a problémát okozó bővítményeket:
-
Indítsa újra az InDesign programot és próbálja meg ismét előidézni a problémát a következő lépéseket követve:
- Ha a probléma nem ismétlődik meg, ismételje meg a 3. és 4. lépést, és helyezzen vissza néhány harmadik féltől származó bővítményt a bővítménymappába.
- Ha a probléma jelentkezik, forduljon az utoljára visszahelyezett bővítmény fejlesztőjéhez és érdeklődjön frissről.
A részletes információkért lásd: InDesign külső bővítmények hibaelhárítása.
8. megoldás: Nyomtatás vagy exportálás új felhasználói fiókból.
Néha a felhasználói fiókok sérülhetnek, és megakadályozhatják az alkalmazást bizonyos fájlok és mappák olvasásában és írásában. Hozzon létre új felhasználói fiókot (ne törölje az eredetit), jelentkezzen be az új fiókba, és próbálja meg újra nyomtatni vagy exportálni a dokumentumot.
|
Windows: |
macOS |
|
Válassza ki a Start > Vezérlőpult > Felhasználói fiókok lehetőséget. |
Válassza ki az Apple menü > Rendszerbeállítások > Felhasználók és csoportok lehetőséget. |
9. megoldás: Állapítsa meg, hogy sérült-e a dokumentum.
Ha hiba lép fel, amikor InDesign dokumentumot nyomtat, próbálkozzon az alábbiak közül egy vagy több feladattal az alkalmazásszintű probléma okának azonosítására.
Ha az InDesign kiszámíthatatlanul viselkedik, a beállítások törlése (más néven „beállítások kukázása” vagy „beállítások eltávolítása”) és újbóli létrehozása gyakran megoldja a problémát.
Kétféle módon lehet újra létrehozni beállításokat:
Automatikusan
Ez a módszer gyorsan törli a jelenlegi beállítási fájlokat, majd új készletet hoz létre az alapértelmezett beállítási fájlokból. Ugyanakkor az esetleges egyéni beállítások elvesznek.
Manuálisan
Ha nem szeretné elveszíteni az egyéni beállításait, nevezze át jelenlegi beállítás fájljait, mielőtt új készletet hoz létre az alapértelmezett beállítás fájlokból. Így ha az új beállítások nem oldják meg a nyomtatási vagy exportálási problémát, rendelkezik az eredeti beállítási fájlok biztonsági másolatával (beleértve az egyéni beállításokat), amelyekkel az új beállítási fájlokat lecserélheti.
InDesign beállítási fájlok automatikus újbóli létrehozása
Az InDesign beállítási fájlok újbóli létrehozásával törli az előző beállítási adatokat, beleértve az esetleges egyéni beállításokat. Ha nem szeretné elveszíteni egyéni beállításait, hozza létre manuálisan a beállítási fájlokat.
Nevezze át a két beállításfájlt (pl. módosítsa az „InDesign SavedData” beállítást „InDesign SavedData backup”-ra, és az „InDesign Defaults” beállítást „InDesign Defaults backup”-ra). A beállításfájlok itt találhatók:
|
macOS |
InDesign Defaults:
InDesign SavedData: Users/[felhasználó]/Library/Caches/Adobe InDesign/Version [verzió]/[nyelv]/InDesign SavedData |
|
Windows XP: |
InDesign Defaults: Alapértelmezésben elrejtve. Tudja meg, hogyan lehet elrejtett fájlokat megjeleníteni. |
|
Windows 7 és 8 |
InDesign Defaults: C:\Users\DC-work\AppData\Roaming\Adobe\InDesign\Version 11.0\[nyelv]\InDesign Defaults Alapértelmezésben elrejtve. Tudja meg, hogyan lehet elrejtett fájlokat megjeleníteni. InDesign SavedData: /Users/[user]/AppData/Local/Adobe/InDesign/Version[verzió]/[nyelv]/Caches/InDesign SavedData Indítsa újra az InDesign programot. Az InDesign új alapértelmezett beállításfájlokat hoz létre. |
Ha a nyomtatási vagy exportálási probléma továbbra is fennáll, visszaállíthatja az eredeti beállításokat a régi beállításfájlok eredeti nevére történő átnevezésével: InDesign SavedData és InDesign Defaults.
2. megoldás: (csak Windows) Győződjön meg róla, hogy a nyomtató illesztőprogramja friss-e.
Telepítse a legújabb illesztőprogramot a nyomtatójához:
- Ha PostScript nyomtatóra nyomtat, töltse le az Adobe Universal PostScript Windows illesztőprogram telepítőt.
- Ha nem PostScript nyomtatóra nyomtat, a nyomató legújabb illesztőprogramjáért lépjen kapcsolatba a készülék gyártójával.
3. megoldás: (csak Windows, PostScript nyomtató) Optimalizálja a PostScriptet a sebesség érdekében.
4. megoldás: Nyomtatóján tiltsa le az oldalvédelem funkciót.
A funkció letiltásával kapcsolatos utasításokat a nyomtató dokumentációjában találja.
6. megoldás: Mentse PDF-ként helyi merevlemezen.
Ha a probléma PDF-fájl hálózati helyre történő exportálása közben jelentkezik, próbáljon meg a merevlemezére menteni.
A hálózati instabilitás vagy jogosultsági problémák megakadályozhatják az exportálást csatolt hálózati kötetekre. Ha helyi meghajtóra tudja exportálni a fájlt, de hálózati helyre nem, kérje meg az informatikai részleget a probléma kivizsgálására.
Ha problémákat tapasztal a PostScript nyomtatón való nyomtatás során, próbálkozzon az alábbi feladatok közül egy vagy több lehetőséggel. Nyomtasson minden feladat után.
1. megoldás: Használjon frissített nyomtatóillesztőt.
Töltse le a legfrissebb PostScript nyomtató illesztőprogramot macOS vagy Windows operációs rendszerhez.
Ha hálózati nyomtatót használ, előfordulhat, hogy olyan nyomtató illesztőprogramot használ, ami kompatibilis a nyomtató szerver operációs rendszerével, de nem kompatibilis a számítógép operációs rendszerével. Saját operációs rendszerével kompatibilis nyomtatóillesztő telepítéséhez konfigurálja újra a hálózati nyomtatót a Nyomtató hozzáadása varázslóval.
2. megoldás: Használjon frissített PPD-fájlt.
A PPD-fájl (PostScript nyomtatóleíró) írja le a PostScript nyomtató képességeit olyan beállítások esetén, mint a margók, a szín és a felbontás. A nem megfelelő vagy elavult PPD-fájlok megnövelhetik a nyomtatási időt. Konfigurálja a nyomtatóját azzal a PPD-fájllal, amelyet a nyomtató gyártója ajánl.
Kérje a PPD-fájlt a nyomtató gyártójától, vagy töltse le az Adobe webhelyéről.
3. megoldás: (csak Windows) Állítsa be a nyomtatót az optimalizált PostScript kódnak megfelelően.
Windows 7 esetén:
4. megoldás: Szabadítson fel lemezterületet.
Gondoskodjon róla, hogy bőven rendelkezésre álljon szabad lemezterület. Próbálja meg a teljes merevlemezterület legalább 10 százalékát szabadon tartani. Terület felszabadításához keressen és töröljön a számítógépéről ideiglenes (.tmp) fájlokat, és ürítse a böngészők által használt gyorsítótárat. A gyorsítótár kiürítésével kapcsolatban tekintse meg a böngésző dokumentációját.
5. megoldás: Nyomtasson helyi nyomtatóról.
Ha hálózati nyomtatót használ, próbáljon meg egy fájlt kinyomtatni közvetlenül helyi nyomtatóhoz csatlakozó számítógépről. Ha a nyomtatott fájl megfelelő, akkor hálózati problémák okozhatják a problémát. Kérjen segítséget a hálózati rendszergazdától.
6. megoldás: (csak Windows) Saját operációs rendszerével kompatibilis nyomtatóillesztőt telepítsen.
Ha hálózati nyomtatót használ, telepítsen saját operációs rendszerével kompatibilis nyomtatóillesztőt. A nyomtatókiszolgálók nem minden esetben biztosítanak illesztőprogramokat az ügyfélszámítógépeken lévő operációs rendszerekhez. Így előfordulhat, hogy olyan nyomtatóillesztőt használ, amely kompatibilis a nyomtatókiszolgáló operációs rendszerével, de nem a saját számítógépének operációs rendszerével.
Windows 7 esetén:
Ha problémákat tapasztal a nem PostScript nyomtatón való nyomtatás során, próbálkozzon az alábbi feladatok közül egy vagy több lehetőséggel. Nyomtasson minden feladat után.
A megoldások némelyike a nyomtatóillesztő beállításainak módosítását igényli. Az egyes tulajdonságok helye nyomtatónként és nyomtatóillesztőnként változik. További tudnivalók tekintetében vegye fel a kapcsolatot a nyomtató gyártójával, vagy tekintse meg a nyomtató dokumentációját.
1. megoldás: Nyomtatás bittérképként.
2. megoldás: Gondoskodjon róla, hogy a nyomtató elegendő memóriával rendelkezzen.
300 dpi-n történő nyomtatáshoz a nyomtatónak legalább 2 MB szabad RAM-mal kell rendelkeznie. 600 dpi-n történő nyomtatáshoz a nyomtatónak legalább 4–6 MB szabad RAM-mal kell rendelkeznie. Az elérhető nyomtatómemória meghatározásához olvassa el a nyomtató dokumentációjában található utasításokat.
3. megoldás: Használja a nyomtató PostScript módját, ha az elérhető.
Részleteket a nyomtató dokumentációjában talál.
4. megoldás: (csak Windows) Váltson standard SVGA illesztőprogramra.
Váltson át általános Windows SVGA-illesztőprogramra, hogy meghatározhassa, hogy a külső gyártótól származó videoillesztő okozza-e a problémát. Ha a hiba nem jelentkezik az általános SVGA-illesztőprogram használatakor, lépjen kapcsolatba a videokártya gyártójával egy frissített illesztőprogramért. Ha már a legújabb verziót használja, próbáljon meg egy másik videofelbontást használni (például 1024 x 768-as felbontást valami magasabb helyett).
Ha egyik alkalmazásból sem tud nyomtatni vagy PDF-ként exportálni, forduljon az Apple technikai támogatási szolgálatához, a Microsoft technikai támogatási szolgálatához vagy a nyomtató gyártójához. Mielőtt telefonálna, mindig ellenőrizze a fizikai kapcsolatot a nyomtató és a számítógép között, hiszen a megoldás akár az is lehet, hogy egy kilazult kábelt kell visszacsatlakoztatni.
Emellett gondolja végig, hogy mi változott a rendszerben a közelmúltban, ami hatással lehet a nyomtatási vagy exportálási folyamatra. Végezte például mostanában valamelyik alábbi feladatot?
- Frissítette a hardvert, vagy hozzáadott vagy eltávolított hardverösszetevőket
- Hozzáadott, frissített vagy törölt szoftvereket
- Telepített vagy törölt betűtípusokat
- Csatlakozott egy hálózathoz
- Törölt fájlokat a merevlemezről
- Véletlenszerű rendszerhibákat vagy más alkalmazásokban hibákat tapasztal
A rendszerben végrehajtott változtatások gyakran közvetlen összefüggésben vannak a nyomtatási problémák megjelenésével. Tartsa nyilván a rendszerben végrehajtott változtatásokat, hogy használhassa azt nyomtatási vagy egyéb problémák hibaelhárítási forrásaként.
Kapcsolódó források
Beszéljen velünk
Szeretnénk Öntől hallani. Ossza meg gondolatait az Adobe InDesign közösségben.
