Membatalkan keanggotaan Creative Cloud Anda

Membatalkan paket Creative Cloud Photography untuk Tiongkok

Hubungi Baozun (tel: 400-6806-121) untuk pembatalan.

Membatalkan paket Creative Cloud untuk tim atau Creative Cloud untuk perusahaan

Untuk pembatalan langganan Creative Cloud untuk tim atau Creative Cloud untuk perusahaan, hubungi reseller tempat Anda membeli langganan.

Apakah saya berhak mendapatkan pengembalian dana?

Langganan tahunan (prabayar penuh)
Jika Anda membatalkan dalam waktu 14 hari setelah pesanan, Anda menerima pengembalian dana penuh. Jika Anda membatalkan setelah 14 hari, pembayaran Anda tidak dapat dikembalikan dan layanan Anda akan berlanjut hingga akhir jangka waktu kontrak.

Note:

Pengembalian dana hanya berlaku selama 14 hari setelah pembelian awal, bukan untuk perpanjangan berikutnya. 
Pahami syarat berlangganan Creative Cloud dan bagaimana pengaruhnya terhadap pengembalian dana.

Jika Anda membatalkan dalam waktu 14 hari setelah pesanan, Anda menerima pengembalian dana penuh.

Jika Anda membatalkan setelah 14 hari, layanan Anda akan terus berlanjut hingga akhir periode penagihan bulan tersebut, dan Anda akan dikenakan biaya pengakhiran sebesar 50% dari sisa kewajiban kontrak. Misalnya, jika Anda memiliki sisa kontrak 5 bulan ketika membatalkan dan membayar $20/bulan, Anda harus membayar 50% dari sisa saldo $100 = biaya pengakhiran dini $50.

Jika Anda membatalkan dalam waktu 14 hari setelah pesanan, Anda menerima pengembalian dana penuh. Jika Anda membatalkan setelah 14 hari, pembayaran Anda tidak dapat dikembalikan dan layanan Anda akan berlanjut hingga akhir jangka waktu kontrak.

Jika Anda membatalkan dalam waktu 14 hari setelah pesanan, Anda menerima pengembalian dana penuh. Jika Anda membatalkan setelah 14 hari, pembayaran Anda tidak dapat dikembalikan dan layanan Anda akan berlanjut hingga akhir periode penagihan bulan tersebut.

Apa yang terjadi jika saya membatalkan?

Jika menyimpan pekerjaan di komputer, Anda tetap memiliki akses ke file tersebut di perangkat Anda sendiri. Anda tidak lagi memiliki akses ke aplikasi desktop Creative Cloud atau sebagian besar layanan yang merupakan komponen keanggotaan Creative Cloud.

Anda tetap memiliki akses ke semua foto Lightroom Classic di hard drive lokal melalui Lightroom (Desktop). Anda dapat terus mengimpor dan mengatur foto serta output foto yang telah Anda edit melalui Ekspor, Publish, Cetak, Web, atau Tayangan Slide. Akses ke modul Develop & Map dan Lightroom untuk seluler tidak tersedia setelah keanggotaan Anda berakhir.

Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

Pengguna baru?