שלבים בסיסיים לפתרון בעיות, שמיועדים לתקן בעיות ב-Bridge

מסמך זה כולל מידע בסיסי לגבי שלבי פתרון בעיות שמיועדים לפתור את רוב הבעיות שבהן תיתקל במהלך השימוש ב-Bridge.

שגיאה: Unable to reach Adobe servers

כאשר אתה מנסה להתקין, לעדכן או להפעיל את Adobe Bridge, מוצגת השגיאה הבאה:

לא ניתן להגיע לשרתי Adobe

פתרון

נסה לבצע את הפתרונות הבאים כדי לפתור את הבעיה:

1. (Windows 7 בלבד) הפעל את Transport Security Layer (TLS) 1.2

אם קיבלת את השגיאה במערכת Windows 7 שבה מתבצע שימוש בפרוטוקול TLS 1.0 ישן יותר או בפרוטוקול TLS 1.1.‎,הפעל את עדכון TLS 1.2.

2. בדוק ועדכן את העדכונים למערכת ההפעלה שממתינים

חפש עדכונים עבור מערכת ההפעלה שלך והתקן את העדכונים, אם קיימים. כמה עדכונים של מערכת ההפעלה עשויים להגביל את קישוריות האינטרנט היוצאת מסיבות אבטחה. למידע נוסף, ראה:

לוגו של Adobe

כניסה לחשבון