תוכניות ומוצרים מכוסים
עודכן לאחרונה בתאריך
24 באוקטובר 2025
אנו מספקים מגוון אפשרויות תמיכה, בהתאם למוצר ולבעיה שבה נתקלת. יש לעיין ברשימה הבאה כדי להציג את אפשרויות יצירת הקשר שלך.
באילו מוצרים אנחנו תומכים?
עבור יישומים למחשבים שולחניים, אנו תומכים ביישומים הנוכחיים שלנו ובגרסה העיקרית הקודמת של כל אחד מהם. עבור יישומים בגרסאות לאינטרנט ולמכשירים ניידים, אנו תומכים רק בגרסה הנוכחית. לקבלת מידע נוסף, ראה הנחיות לתמיכה בתוכנת Adobe.
Creative Cloud ליחידים ו-Adobe Stock
|
|
חשבון ותשלום |
הורדה והתקנה |
מספרים סידוריים והפעלה |
כיצד לבצע ופתרון בעיות |
|---|---|---|---|---|
|
Creative Cloud ליחידים
|
טלפון שיחת צ'אט (אנגלית בלבד) |
|
|
|
|
תמונה בודדת של Adobe Stock |
טלפון שיחת צ'אט (אנגלית בלבד) |
|
|
כדי ללמוד על תזמון מחזור החיים והנחיות התמיכה העוסקים במוצרים ובשירותים המתארחים של Adobe Creative Cloud ו-Document Cloud, ראה הנחיות לתמיכה בתוכנת Adobe.
Creative Cloud לצוותים
חברי צוות
|
תוכניות ומוצרים מכוסים |
חשבון ותשלום |
הורדה והתקנה |
מספרים סידוריים והפעלה |
כיצד לבצע ופתרון בעיות |
|---|---|---|---|---|
|
Creative Cloud לצוותים
|
טלפון שיחת צ'אט (אנגלית בלבד) |
|
|
|
|
Creative Cloud for teams - יישומים בודדים תוכניות Adobe Stock |
טלפון שיחת צ'אט (אנגלית בלבד) |
|
|
|
מנהלי צוותים
|
תוכניות ומוצרים מכוסים |
ניהול ופריסה |
|---|---|
|
Creative Cloud לצוותים
|
|
|
Creative Cloud for teams - יישומים בודדים תוכניות Adobe Stock |
|
Document Cloud for individuals
|
תוכניות ומוצרים מכוסים |
חשבון ותשלום |
הורדה והתקנה |
מספרים סידוריים והפעלה |
כיצד לבצע ופתרון בעיות |
|---|---|---|---|---|
|
טלפון שיחת צ'אט (אנגלית בלבד) |
|
|
|
|
טלפון שיחת צ'אט (אנגלית בלבד) |
לא ישים
|
לא ישים
|
|
|
טלפון שיחת צ'אט (אנגלית בלבד) |
לא ישים
|
לא ישים
|
|
Document Cloud for teams
חברי צוות
|
תוכניות ומוצרים מכוסים |
חשבון ותשלום |
הורדה והתקנה |
מספרים סידוריים והפעלה |
כיצד לבצע ופתרון בעיות |
|---|---|---|---|---|
|
טלפון שיחת צ'אט (אנגלית בלבד) |
|
|
|
|
טלפון שיחת צ'אט (אנגלית בלבד)
|
N/A |
|
|
|
טלפון שיחת צ'אט (אנגלית בלבד) |
לא ישים
|
לא ישים
|
|
מנהלי צוותים
|
תוכניות ומוצרים מכוסים |
ניהול ופריסה |
|---|---|
|
|
מוצרי למידה, הוצאה לאור ופרסום דיגיטליים
|
תוכניות ומוצרים מכוסים |
חשבון ותשלום |
הורדה והתקנה |
מספרים סידוריים והפעלה |
כיצד לבצע ופתרון בעיות |
|---|---|---|---|---|
|
טלפון שיחת צ'אט (אנגלית בלבד) |
|
|
|
|
||||
|
הערה:
- *חלק מהיישומים כבר אינם זמינים להורדה ולשימוש. אין תמיכה זמינה עבורם. אם יש לך שאלות בנוגע ליישומים האלה, ניתן להיעזר בפורומים.
- אנו תומכים בגרסה הנוכחית והקודמת של המוצרים הזמינים. לדוגמה, עבור Adobe Captivate, הגרסאות שנתמכות כעת הן Captivate ו-Captivate Classic. המצב ישתנה לאחר ההשקה של גרסאות חדשות יותר.
- ** עבור כל מוצרי השרת (כלומר RoboHelp Server ו-FrameMaker Publishing Server), קיימים תאריכים ספציפיים שבהם מוענקת תמיכה. למידע נוסף בנושא זה, ראה תקופות לתמיכה במוצרים ולתמיכה טכנית.
מוצרים אחרים לשולחן העבודה (כולל Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements, Adobe Substance 3D ועוד more)
|
תוכניות ומוצרים מכוסים |
חשבון ותשלום |
הורדה והתקנה |
מספרים סידוריים והפעלה |
כיצד לבצע ופתרון בעיות |
פלטפורמת Discord |
|---|---|---|---|---|---|
|
טלפון שיחת צ'אט (אנגלית בלבד) |
|
|
|
|
|
|||||
|
|||||
|
Adobe Substance 3D Painter |
|||||
|
Adobe Substance 3D Designer |
|||||
|
Adobe Substance 3D Sampler |
|||||
|
Adobe Substance 3D Modeler |
|||||
|
Adobe Substance 3D Stager |
יישומים למכשירים ניידים
|
תוכניות ומוצרים מכוסים |
חשבון |
הורדה והתקנה |
כיצד לבצע ופתרון בעיות |
|---|---|---|---|
|
אפליקציות לנייד של Creative Cloud* אפליקציות לנייד של Document Cloud* **מכוסה כחלק ממינוי בתשלום או מגרסת ניסיון פעילה עבור התוכניות הבאות:
|
טלפון שיחת צ'אט (אנגלית בלבד) |
|
|
|
כל היישומים האחרים למכשירים ניידים |
שיחת צ'אט |
יישומים חינמיים של Adobe
|
תוכניות ומוצרים מכוסים |
חשבון |
הורדה והתקנה |
מדריכים ופתרון בעיות |
|---|---|---|---|
|
שיחת צ'אט |
||
|
Adobe Digital Editions |
|
||
|
Adobe Express (גרסה בחינם) |
|||
|
Adobe Firefly (גרסה חינמית) |
*אפשרויות שיחות טלפון וצ'אט זמינות רק עבור בעיות הפעלה.
כל המוצרים לארגונים
|
תוכניות ומוצרים מכוסים |
כל הבעיות |
|---|---|
|
כל התוכניות לארגונים |
