עזרה בהורדה והתקנה

כאשר אתה מתקין את היישום הראשון שלך, יישום שולחן העבודה של Adobe Creative Cloud מותקן גם הוא באותו זמן. יישום שולחן העבודה ישמש אותך כדי לנהל הורדות עתידיות. למד על הורדת והתקנת:

• הגרסה האחרונה 
• גרסה קודמת
• גרסת הניסיון

לקוחות Enterprise ו-Team: יש לפנות למנהל המערכת לקבלת סיוע. מנהלי מערכת מנהלים יישומים ב-Admin Console (מסוף הניהול). 

למד כיצד לעדכן את יישומי Creative Cloud כאשר מתקבלת הודעה על זמינותה של גרסה חדשה.

למד כיצד להתקין ולהפעיל יישומי Creative Cloud במחשב או בהתקן חדשים ולהשתמש בהם, גם אם המחשב או ההתקן הקודמים שלך כבר אינם זמינים. כדי לגלות כיצד, ראה כיצד אוכל להתקין יישומים של Creative Cloud במחשב חדש?

ניתן להתקין את יישום Adobe שלך בשני מחשבים לכל היותר. אם תרצה להתקינו במחשב שלישי, תצטרך לבטל את הפעלתו באחד מהמחשבים הקודמים שלך. ראה על כמה מחשבים אני יכול להתקין את היישומים שלי.

פנה למנהל המערכת לקבלת סיוע. מנהלי מערכת מנהלים יישומים ב-Admin Console (מסוף הניהול). 

כדי למצוא פתרונות לבעיות כניסה נפוצות, ראה פתרון בעיות כניסה.

למד כיצד למנוע מיישומי Creative Cloud להראות שאתה משתמש בגרסת ניסיון (או שתקופת הניסיון שלך פגה) למרות שכבר רכשת מנוי ל-Creative Cloud. ראה יישומי Creative Cloud שנרכשו מופיעים כגרסת ניסיון,

פתרון בעיות המתרחשות בעת הורדה, התקנה, עדכון או הפעלה של יישומי Creative Cloud. ראה קודי שגיאות התקנה ופתרונות.

מצא פתרון לכמה מקודי השגיאה ומהבעיות הנפוצות הקשורים להפעלה של Creative Cloud, ומידע לגבי הטיפול בהם. ראה:

• פתרון בעיות הקשורות לשגיאות הפעלה של Creative Cloud‏ | Creative Cloud 2018 או גרסאות קודמות.
• פתרון שגיאות רישוי של Creative Cloud‏ | Creative Cloud 2019.

הפעל את הכלי Adobe Creative Cloud Cleaner כדי לפתור מספר בעיות התקנה של Creative Cloud. ראה השתמש בכלי Creative Cloud Cleaner כדי לפתור בעיות התקנה.

נסה את הפתרונותתחת פתרון כשל בהתקנה | יישום שולחן העבודה של Adobe Creative Cloud אם קיבלת אחת מהשגיאות הבאות במהלך העדכון של יישום שולחן העבודה של Creative :Cloud

• "התקנת יישום שולחן העבודה של Creative Cloud נכשלה"
• "עדכון יישום שולחן העבודה של Creative Cloud נכשל"
• "קוד שגיאה 1"
• "קוד שגיאה P1"
• "קוד שגיאה 50"
• "קוד שגיאה P50"
• "קוד שגיאה 1001"
• "קוד שגיאה 1002"

מצא פתרונות לשגיאה: Adobe Creative Cloud, הנחוץ לפתרון בעיה זו, חסר או פגום.

מצא פתרונות אם יישומי Creative Cloud מוציאים אותך מהחשבון או מבקשים ממך להיכנס שוב ושוב.

האם קיבלת את אחת השגיאות הבאות כשניסית להתקין או להפעיל יישום של Creative Cloud:

• עדכוני Windows של Microsoft הדרושים להתקנת מוצר זה אינם זמינים במחשב זה. התקן את העדכונים הדרושים ונסה שוב.
•  התוכנית אינה יכולה לפעול מכיוון שהקובץ api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll חסר במחשב שלך. נסה להתקין את המוצר מחדש כדי לפתור את הבעיה.

קובץ ה-DLL החסר מותקן עם עדכון של Windows. לקבלת פרטים נוספים, ראה שגיאה: pi-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll חסר.

האם יישום שולחן העבודה של Creative Cloud נתקע במהלך הטעינה או האתחול? האם הוא מציג את הגלגל המסתובב ואחת מההודעות הבאות:

• נראה שטעינת היישום נמשכת זמן רב מהרגיל.
• נראה שאתחול Creative Cloud נמשך זמן רב מהרגיל.

אם ניסית להפעיל אותו מחדש ואתה עדיין מקבל את הגלגל מסתובב, נסה את הפתרונות ביישום שולחן העבודה של Creative Cloud לא נפתח.

אם אתה נתקל בבעיות בהתקנת יישומי Creative Cloud באמצעות יישום שולחן העבודה של Creative Cloud, נסה את הורדת תוכנות ההתקנה ישירות.

אם אתה נתקל בבעיות בהתקנת גרסה קודמת באמצעות יישום שולחן העבודה של Creative Cloud, נסה להוריד את תוכנות ההתקנה באופן ישיר:

Creative Cloud‏ | 2019, 2018

גרסאות דור קודם של Creative Cloud

בדף יישום שולחן העבודה של Creative Cloud, לחץ על הלחצןהורדה ופעל בהתאם להוראות שעל-גבי המסך.

אם נתקלת בבעיות בהתקנה, ראה הורדת יישום שולחן העבודה של Creative Cloud.

ראה דרישות מערכת | Photoshop.

Lightroom CC  דרישות מערכת | Lightroom CC

Lightroom Classic CC  דרישות מערכת | Lightroom Classic CC.

ראה דרישות מערכת | Illustrator.

ראה דרישות מערכת | InDesign.

ראה דרישות מערכת | Creative Cloud.

 ^{חלק מהגרסאות הישנות יותר של Windows ו-Mac אינן נתמכות בגרסה העדכנית ביותר של יישומי Creative Cloud. למד עוד.}

אם רכשת מנוי Acrobat או שאתה חבר ב-Creative Cloud, בצע את ההוראות להלן לשם הורדת והתקנת Acrobat DC במחשב שלך.

באפשרותך להוריד את תוכנת Adobe Acrobat Pro DC לשולחן העבודה ולגלות כיצד Acrobat Pro DC מסוגלת לקחת את עבודתך צעד אחד קדימה—בעזרת גרסת ניסיון. ראה הורדת והתקנת גרסת הניסיון של Adobe Acrobat Pro DC.

למד כיצד להתקין, להפעיל ולהשתמש ב-Acrobat DC במחשב או התקן חדשים גם אם המחשב או ההתקן הקודמים שלך כבר אינם זמינים. ראה כיצד אוכל להתקין את Acrobat DC במחשב חדש?

באפשרותך להתקין את המוצר שלך בשני מחשבים לכל היותר. אם ברצונך להעביר את המוצר למחשב חדש, בחר באפשרות עזרה> יציאה במוצר, מאחד המחשבים שבהם יש רישיון פעיל. לאחר מכן, תוכל להתקין את המוצר במחשב החדש.

אם אתה צריך להתקין מחדש את Acrobat DC (ללא מנוי, על בסיס מספר סידורי) הורד את תוכנת התקנה ישירות.להשלמת ההתקנה, תזדקק למספר הסידורי של Acrobat DC‏.

אם אתה צריך להתקין מחדש את Acrobat 2017, הורד את תוכנות התקנה ישירות. להשלמת ההתקנה, תזדקק למספר הסידורי של Acrobat 2017.

אם רכשת גרסה ישנה יותר של Acrobat ואתה צריך להתקין אותה מחדש, למד כיצד לגשת למוצר שרשמת בעבר.

אתר במהירות את המספר הסידורי של המוצר כדי שתוכל להתקין מחדש את המוצר או לשדרג אותו. ראה איתור המספר הסידורי שלך.

באפשרותך להתקין את המוצר שלך בשני מחשבים לכל היותר. אם ברצונך להעביר את המוצר למחשב חדש, בחר באפשרות עזרה> יציאה במוצר, מאחד המחשבים שבהם יש רישיון פעיל. לאחר מכן, תוכל להתקין את המוצר במחשב החדש שלך.

כדי למצוא פתרונות לבעיות כניסה נפוצות, ראה פתרון בעיות כניסה.

פתור בעיות נפוצות של דפדפן, מערכת וקישוריות שעלולות להפריע להורדה.

למד כיצד לבצע הפעלה וביטול הפעלה של Acrobat.

למד על הגדרת Acrobat Reader כבעלים המהווה את ברירת המחדל של קובצי PDF ב-Windows.

ראה דרישות מערכת | Adobe Document Cloud.

ראה דרישות מערכת של Adobe Acrobat Pro DC,‏ Acrobat Standard DC.

ראה דרישות מערכת | Adobe Acrobat Reader DC.

ראה דרישות מערכת של Adobe Acrobat Pro 2017,‏ Acrobat Standard 2017.

ראה דרישות מערכת | משפחת המוצרים של Acrobat – גרסאות קודמות (XI‏, X‏, 9).

למד כיצד להתקין את Photoshop Elements.

למד כיצד להתקין את Adobe Premiere Elements.

אתר במהירות את המספר הסידורי של המוצר כדי שתוכל להתקין מחדש את המוצר או לשדרג אותו. ראה איתור המספר הסידורי שלך.

ראה עזרה של קודי מימוש כדי ללמוד כיצד לממש את רכישת Adobe שלך ולהמיר קוד מימוש למספר סידורי.

באפשרותך להתקין את המוצר שלך בשני מחשבים לכל היותר. אם ברצונך להעביר את המוצר למחשב חדש, בחר באפשרות עזרה> יציאה במוצר, מאחד המחשבים שבהם יש רישיון פעיל. לאחר מכן, תוכל להתקין את המוצר במחשב החדש שלך.

פתור בעיות התקנה של Photoshop Elements ו-Premiere Elements ב-Windows.

פתור בעיות התקנה של Photoshop Elements ו-Premiere Elements ב-Mac OS.

לעתים, Photoshop Elements‏, Adobe Premiere Elements, ו-Elements Organizer לא יכולים לפעול במחשבים ששודרגו ל-Windows 10. היישום קורס כשאתה מנסה להפעיל אותם. כדי לפתור את הבעיה, ראה בעיות הפעלה ב-Windows 10.

למד כיצד לבצע הפעלה וביטול הפעלה של יישומי Adobe.

אם הקבצים להתקנת Photoshop Elements אינם נמצאים עוד ברשותך, הורד את תוכנית ההתקנה.

אם הקבצים להתקנת Adobe Premiere Elements אינם נמצאים עוד ברשותך, הורד את תוכנית ההתקנה.

ראה דרישות מערכת | Photoshop Elements.

ראה דרישות מערכת | Adobe Premiere Elements.

Lightroom CC ו-Lightroom Classic CC  למד כיצד להוריד ולהתקין את יישומי Creative Cloud.

Lightroom 6 או גרסה קודמת  אנחנו מספקים הורדות עבור המוצרים העדכניים שלנו בלבד. למד כיצד לגשת למוצרים שנרשמו בעבר.

אנחנו מספקים הורדות עבור המוצרים העדכניים שלנו בלבד. כדי לקבל מידע נוסף על כלי הקריאייטיב העדכניים שלנו, נסה את Adobe Creative Cloud לתקופת ניסיון בחינם.

אם רכשת מוצר Creative Suite ואתה צריך להתקין אותו מחדש, למד כיצד לגשת למוצר שרשמת בעבר.

אתר במהירות את המספר הסידורי של המוצר כדי שתוכל להתקין מחדש את המוצר או לשדרג אותו. ראה איתור המספר הסידורי שלך.

באפשרותך להתקין את המוצר שלך בשני מחשבים לכל היותר. אם ברצונך להעביר את המוצר למחשב חדש, בחר באפשרות עזרה> יציאה במוצר, מאחד המחשבים שבהם יש רישיון פעיל. לאחר מכן, תוכל להתקין את המוצר במחשב החדש שלך.

פתור בעיות נפוצות של דפדפן, מערכת וקישוריות שעלולות להפריע להורדה.

למד כיצד לבצע הפעלה וביטול הפעלה של יישומי Adobe.

אם קיבלת קוד יציאה 6 או 7 בעת התקנת יישום של Creative Suite‏ (‏CS5‏, CS5.5‏, CS6), נסה את הפתרונות בשגיאות התקנה של קוד יציאה 6 או קוד יציאה 7 | CS .

האם נתקלת בבעיות עם המספר הסידורי שלך בעת שדרוג? נסה את הפתרון שמופיע בשגיאת שדרוג: "מספר סידורי זה אינו שייך למוצר מזכה"

הופסק השימוש ב-Adobe Download Assistant ‏(ADA‏), ששימש בעבר לניהול ההורדה של יישומי הניסיון של Adobe.  עיין בהוראות כדי לבצע הסרה של Adobe Download Assistant.

חפש את הדרישות המערכת של Lightroom:

• Lightroom CC
• Lightroom Classic CC

ראה דרישות מערכת | Adobe Creative Suite 6.

תחילת העבודה עם מנוי מהירה וקלה: עבור אל דף מדריך הקנייה שלנו ובחר את המוצר ואת התוכנית, ולאחר מכן השלם את הרכישה.

כדי להתקין את היישומים, חפש בדואר האלקטרוני הודעה מ-Adobe עם המספר הסידורי שלך וקישור להורדת התוכנה. לאחר הורדת המוצר, לחץ לחיצה כפולה על תוכנית ההתקנה ובצע את ההוראות המופיעות על גבי המסך כדי להתקין את המוצר ולהפעיל את המנוי שלך

חפש בדואר האלקטרוני הודעה מ-Adobe עם המספר הסידורי שלך וקישור להורדת התוכנה. באפשרותך גם להוריד כל אחד ממוצרי Technical Communication Suite מדפי 'תחילת העבודה':

תחילת העבודה עם Acrobat

תחילת העבודה עם Captivate

תחילת העבודה עם FrameMaker

תחילת העבודה עם Presenter

תחילת העבודה עם Robohelp

כן! ניתן להוריד גרסת ניסיון בחינם. תצטרך להיכנס עם Adobe ID וסיסמה כדי להוריד גרסת ניסיון. לקבלת הוראות מפורטות, ראה הורדה והתקנה של גרסאות ניסיון של יישומים שאינם של Creative Cloud.

באפשרותך להתקין את המוצר שלך בשני מחשבים לכל היותר. אם ברצונך להעביר את המוצר למחשב חדש, בחר באפשרות עזרה> יציאה במוצר, מאחד המחשבים שבהם יש רישיון פעיל. לאחר מכן, תוכל להתקין את המוצר במחשב החדש שלך.

קרא על פתרונות פשוטים לבעיות כניסה נפוצות.

למד כיצד לפתור בעיות בהורדה של Technical Communication Suite ויישומי Adobe אחרים.

אתר במהירות את המספר הסידורי של המוצר כדי שתוכל להתקין מחדש את המוצר או לשדרג אותו. ראה איתור המספר הסידורי שלך.

ראה דרישות מערכת | Technical Communication Suite.

ראה דרישות מערכת | Captivate.

ראה דרישות מערכת | FrameMaker.

ראה דרישות מערכת | Presenter.

ראה דרישות מערכת | RoboHelp.

הורדת Adobe Flash Player.

כדי לבדוק אם Flash Player כבר מותקן במחשב שלך, ראה עזרה של Flash Player.

מצא פתרונות עבור בעיות נפוצות של Flash Player.

Windows 7 וגרסאות קודמות השתמש במדריך צעד-אחר-צעד זה כדי לפתור בעיות בהתקנת Adobe Flash Player ב-Windows 7 ובמערכות קודמות.

Mac OS השתמש במדריך צעד-אחר-צעד זה כדי לפתור בעיות בהתקנת Adobe Flash Player במערכות Mac OS.

Internet Explorer הוראות להפעלת Adobe Flash Player לשימוש בדפדפן Internet Explorer.

Opera הוראות להפעלת Adobe Flash Player לשימוש בדפדפן Opera.

Safari הוראות להפעלת Adobe Flash Player לשימוש בדפדפן Safari.

הורדה והתקנה של Adobe Acrobat Reader DC.

אם נתקלת בבעיות בהורדת או בהתקנת Acrobat Reader, ראה פתרון בעיות בהתקנה של Acrobat Reader‏ | Windows.

אם נתקלת בבעיות בהורדת או בהתקנת Acrobat Reader ב-Mac, ראה פתרון בעיות בהתקנה של Acrobat Reader‏ | Windows ב-Mac OS.

הורדה והתקנה של Adobe AIR.

הורד את Adobe® AIR® SDK & Compiler וקבל סביבת פיתוח עקבית וגמישה לאספקת יישומים ומשחקים מחוץ לדפדפן בכל ההתקנים והפלטפורמות (Windows‏, Mac‏, iOS‏, Android).

השלם את הצעדים לביצוע פתרון בעיות התקנה והורדה הקשורות ל-Adobe AIR SDK במערכות הפעלה של Windows.

השלם את הצעדים לביצוע פתרון בעיות התקנה והורדה הקשורות ל-Adobe AIR SDK במערכות הפעלה של Mac.

הורדת Adobe Digital Editions.

הוראות לביצוע הרשאה וביטול הרשאה של Adobe Digital Editions.

השלם את הצעדים לביצוע העברת ספר אלקטרוני ב-Adobe Digital Editions להתקן eBook או eReader.

למד על התקנת Adobe Digital Editions והשימוש בו. למד על אישור והסרת אישור של Adobe Digital Editions, קריאת ספרים אלקטרוניים באמצעות Adobe Digital Editions והעברת ספרים אלקטרוניים בין התקנים.

מצא תשובות לשאלות נפוצות עבור Digital Editions.

הורדת Shockwave Player

מצא תשובות לשאלות נפוצות עבור Shockwave Player.

השלם את הצעדים לביצוע פתרון בעיות התקנה הקשורות ל-Shockwave Player במערכות הפעלה של Windows.

השלם את הצעדים לביצוע פתרון בעיות התקנה הקשורות ל-Shockwave Player במערכות הפעלה של Mac.