פתרון בעיות ועזרה

באפשרותך להוריד את היישומים שלך מאתר האינטרנט של Creative Cloud. אם מופיעה בקשה, יש להיכנס אל חשבון Adobe שלך ואז לבחור הורדה או התקנה עבור האפליקציה שלך. למידע נוסף ראה הורדת יישומי ה-Creative Cloud שלך.

לקבלת פתרונות לשגיאת "ההתקנה נכשלה" עיין במאמר שגיאה: "ההתקנה של יישום שולחן העבודה Creative Cloud נכשלה". לקבלת פתרונות לבעיות אחרות בהורדה, התקנה ועדכון, עיין במדריך לפתרון בעיות הורדה והתקנה.

כן! באפשרותך להוריד גרסאות ניסיון של כל יישומי Creative Cloud מתוך אתר האינטרנט של Creative Cloud. יש להיכנס עם Adobe ID וסיסמה כדי להוריד גרסת ניסיון. למד כיצד להוריד ולהתקין גרסת ניסיון של Creative Cloud.

קרא את הפתרונות הפשוטים הללו לבעיות נפוצות ב-Adobe ID ובכניסה כדי לקבל גישה מחודשת לחשבונך.

תוכל להתקין יישומי Creative Cloud בשני מחשבים לכל היותר. אם ברצונך להתקין יישום Creative Cloud במחשב שלישי, יהיה עליך לבטל את הפעלתו באחד מהמחשבים הקודמים שלך. מידע נוסף על הפעלה וביטול הפעלה של יישומי Creative Cloud.

היכנס לדף חשבונות Adobe שלך עם ה-Adobe ID והסיסמה הנוכחיים שלך. שם, בחר בכרטיסייה אבטחה ופרטיות, ואז בחר שנה תחת סיסמה. שכחת סיסמה? למד כיצד לאפס ולשנות אותה.

קל לעבור בין תוכניות Creative Cloud. בצע את ההוראות המפורטות הללו כדי לשדרג או לשנות את תוכניתך.

קל ופשוט להמיר את גרסת הניסיון שלך בחברות בתשלום. בצע את ההוראות המפורטות הללו כדי לשדרג ולהפעיל את חברותך.

אם תבטל את חברותך, עדיין יכולה להיות לך גישה להטבות החינם ללקוחות Creative Cloud ולכל הקבצים ששמרת במכשיר שלך. לא תהיה לך גישה ליישומים או למרבית השירותים, ונפח האחסון שלך בענן יופחת ל-‎2GB. למד כיצד לבטל חברות ב-Creative Cloud וכיצד להבין את תנאי המנוי של Adobe.

יישום שולחן העבודה של Creative Cloud הוא המיקום המרכזי שלך לניהול עשרות היישומים והשירותים שכוללת חברותך ב-Creative Cloud. למד כיצד להוריד יישומים, לשתף קבצים, לחפש תמונות, ועוד.

חשבון Creative Cloud שלך מגיע עם אחסון מקוון,אשר מעניק לך גישה לקבציך מכל התקן או מחשב. כדי לראות כמה מקום אחסון יש לך, ראה מידע על כמות אחסון לענן שיש לך.

ספריות Creative Cloud מאפשרות לך לגשת למשאבי creative, לארגן אותם ולשתפם. למד כיצד לעשות זאת במדריך קצר זה, ניהול משאבים עם ספריות Creative Cloud. לקבלת פרטים נוספים ראה ספריות Creative Cloud.

למד כיצד להוסיף גופנים משירות גופני Adobe כך שיהיו זמינים בכל יישומי Creative Cloud שלך.

Adobe Asset Link מייעל את שיתופי הפעולה בין קריאייטיבים ומשווקים בתהליך יצירת התוכן. זה מחבר בין Adobe Experience Manager Assets (AEM Assets) ובין אפליקציות Creative Cloud, Desktop InDesign, Photoshop ו- Illustrator. החלונית Adobe Asset Link מאפשרת לקריאייטיב לגשת ולשנות תוכן המאוחסן בנכסי AEM מבלי להפרד מאפליקציות הקריאייטיב שהכי מוכרת להם. לקבלת מידע נוסף ראה Adobe Asset Link.

עבור אל מימוש חברות ב-Creative Cloud ופעל על-פי ההוראות כדי להיכנס אל (או ליצור) חשבון Adobe שלך ולממש את רכישתך. לקבלת מידע נוסף ראה מספרים סידוריים, קודי מימוש וקודי מוצרים | מהדורות סטודנט ומורה.

נסה כמה מהמדריכים הקצרים הללו, אשר נועדו לסטודנטים, כדי להתחיל בלמידה.

בקר בדף לימוד ותמיכה Enterprise לקבלת תיעוד, כלים, עדכונים, תמיכה, ועוד.

ראה Creative Cloud לצוותים (משתמשי קצה) כדי ללמוד כיצד להוריד ולהתקין את היישום הראשון שלך, להשתמש ביישום שולחן העבודה של Creative Cloud, ועוד. לקבלת עזרה בניהול Creative Cloud לצוותים, ראה Creative Cloud לצוותים (מנהלי מערכת).

השתמש בכלי Limited Access Repair (תיקון גישה מוגבלת) אם מופיעה הודעת השגיאה You may have limited access to Adobe apps or services (ייתכן שיש לך גישה מוגבלת ליישומים או שירותים של Adobe).

עם מהדורת יוני 2016, יישומי Creative Cloud משתמשים מעתה בתוכניות Visual C++ 2015 runtime של Microsoft. כתוצאה משינוי זה, ייתכן שתידרש להתקין עדכונים במערכת ההפעלה Windows.

מעת לעת עליך להיכנס לחשבונך לצורך אימות רישיון - אחת ל-30 יום לבעלי חברות חודשית ואחת ל-99 יום לבעלי חברות שנתית. נדרשת כניסה גם בעת הורדה או עדכון של יישומי Creative Cloud. לקבלת מידע נוסף ראה הפעלה וביטול הפעלה של יישומי Adobe Creative Cloud.

אם היישום מציג גלגל מסתובב או מסך ריק לבן, נסה את הפתרונות במדריך זה כדי לפתור את הבעיה.

אם תסיר את יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים‬ ותתקין אותו מחדש כחלק מפתרון בעיות, החלונית Libraries ביישום Creative Cloud למחשבים שולחניים עלולה להפסיק לפעול. נסה למצוא פתרון במאמר הזה כדי לפתור את הבעיה.