פתרון בעיות ועזרה

הורדה והתקנה

כיצד להוריד ולהתקין את Encore?

Adobe הפסיקה לפתח את Encore. עם זאת, עדיין תוכל להתקין את Encore CS6 על-ידי התקנה תחילה של Premiere Pro CS6 במסגרת חברות ב-Creative Cloud. ראה Encore CS6 אינו מותקן ב-Creative Cloud.

מדוע לא מתבצעת התקנה של Encore או Premiere Pro CS6?

לקבלת פתרונות לשגיאת "ההתקנה נכשלה" עיין במאמר שגיאה: "ההתקנה של יישום שולחן העבודה Creative Cloud נכשלה". לקבלת פתרונות לבעיות אחרות בהורדה, התקנה ועדכון, עיין במדריך לפתרון בעיות הורדה והתקנה.

האם ניתן להוריד עותק ניסיון של Encore?

לא ניתן יותר להוריד גרסת ניסיון של Encore. כדי להתקין את Encore, תזדקק לחברות בתשלום ב-Creative Cloud. ראה Encore CS6 אינו מותקן ב-Creative Cloud.

כיצד לאחזר את ה-Adobe ID או הסיסמה שלי?

קרא את הפתרונות הפשוטים הללו לבעיות נפוצות ב-Adobe ID ובכניסה כדי לקבל גישה מחודשת לחשבונך.

האם ניתן להתקין את Encore במחשב אחר?

ניתן להתקין את Encore בשני מחשבים לכל היותר. אם תרצה להתקינו במחשב שלישי, תצטרך לבטל את הפעלתו באחד מהמחשבים הקודמים שלך. מידע נוסף על הפעלה וביטול הפעלה של יישומי Adobe.

ניהול חשבון

כיצד אוכל לשנות את הסיסמה שלי?

היכנס לדף חשבונות Adobe שלך עם ה-Adobe ID והסיסמה הנוכחיים שלך.  שם לחץ על הכרטיסייה Security & Privacy, ואז לחץ על Change תחת Password. לקבלת מידע נוסף על שינוי הסיסמה שלך ומידע אחר הקשור לחשבון, ראה ניהול חשבון Adobe ID שלך.

כיצד אוכל לשנות את פרטי כרטיס האשראי שלי?

כיצד לשדרג או לשנות את החברות ב-Creative Cloud?

קל לעבור בין תוכניות Creative Cloud. בצע את ההוראות המפורטות הללו כדי לשדרג או לשנות את תוכניתך.

בעיות נפוצות

מדוע אני מתבקש להזין מספר סידורי כאשר אני מפעיל את Encore?

עליך לשייך את Encore לחברות שלך ב-Creative Cloud. למד כיצד ב-Encore מבקש מספר סידורי בעת ההפעלה.

מדוע הלוח 'ספרייה' ריק?

עליך להוריד את תוכן הספרייה ולקשר אותו ל-Encore. ראה חסרים Library, תבניות של כותרות, פרויקטים של תבניות וכן הורדת תוכן ספרייה מלא עבור Encore.

הקישור הדינמי לא פועל. כיצד ניתן להביא את התוכן שלי ב-Premiere Pro אל Encore?

הקישור הדינמי לא פועל יותר ב-Premiere Pro CC. עם זאת, עדיין תוכל לייבא תוכן מ-Premiere Pro אל Encore בכמה זרימות עבודה שונות.

מדוע אני מקבל שגיאות כאשר אני פותח פרויקט או מייבא קובץ?

ייתכן שהפרויקט שלך פגום. לקבלת פתרונות, ראה פתרון בעיות של פרויקטים פגומים ב-Encore ב-Windows.

היכן ניתן למצוא מידע נוסף על Encore?

לקבלת מידע מפורט מסוג 'כיצד לבצע', עיין ב-PDF העזרה של Encore.

יישומים ושירותים קשורים