תיקון שגיאות כניסה באמצעות מדיה חברתית עבור חשבון Adobe שלך

חפש

פתרון שגיאות בעת כניסה לחשבון Adobe באמצעות חשבון Facebook‏, Google‏, Apple‏, Microsoft‏, Line או Kakao (כניסה באמצעות מדיה חברתית).

אין לך אפשרות להיכנס עם חשבון הרשת החברתית, או שאין לך יותר גישה אליו?

בעבר היה באפשרותך להיכנס לחשבון Adobe שלך באמצעות חשבון Facebook‏, Google‏, Apple‏, Microsoft‏, Line או Kakao (חשבון במדיה חברתית). כעת, אינך יכול להיכנס דרך חשבון הרשת החברתית, או שאין לך יותר גישה אליו.

פתרון

היכנס באמצעות סיסמה וכתובת הדוא"ל בחשבון Adobe המשויכת לחשבון הרשת החברתית שלך.

לא הגדרת עדיין את הסיסמה שלך בחשבון Adobe?

יש לנסות את השלבים הבאים כדי להגדיר את הסיסמה שלך אם הוספת את מספר הטלפון הנייד שלך או את הדוא"ל החלופי לחשבון Adobe שלך.

  1. יש לעבור אל דף הכניסה לחשבון Adobe, להזין את כתובת הדוא"ל, ולבחור Continue.

    הזן את כתובת הדוא"ל שלך.
    הזן את כתובת הדוא"ל שלך.

    הערה:

    אם השתמשת בחשבון Apple, לפעמים ניתן למצוא כתובת דוא"ל דמה בעת כניסה לשירותים שונים. כדי לקבל את כתובת הדוא"ל האמיתית ב-Apple, יש לעבור אל הגדרות Apple ב-iPhone או ב-iPad שלך.

  2. יש לבחור Reset your password ולעקוב אחר ההוראות על המסך.

    אפס את הסיסמה.
    בחר Reset your password.

  3. היכנס לחשבון Adobe באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמה שהגדרת בחשבון Adobe. 

    באפשרותך להמשיך להיכנס ולנהל את חשבונך באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה של Adobe.

מתקבלת שגיאה "We couldn't connect your social account."?

השגיאה הזו מתקבלת אם בחרת להיכנס לחשבון Adobe באמצעות Facebook ובחרת באפשרות לא עכשיו במקום באפשרות המשך בשם <שמך>.

שגיאה לא ניתן להתחבר
שגיאה: We couldn't connect your social account.

פתרון

  1. יש לעבור אל הדף כניסה של חשבון Adobe, ולבחור Continue with Facebook.

  2. יש להזין את פרטי ההתחברות של Facebook, ואז לבחור המשיכי בתור <השם שלך>‏.

    יש לבחור 'המשיכי בתור <השם שלך>' ב-Facebook
    יש לבחור 'המשיכי בתור <השם שלך>' במקום 'ביטול'.

התבקשת להפעיל מחדש את החשבון בעת יצירת חשבון?

אם מחקת לאחרונה חשבון Adobe המקושר לחשבון ברשת חברתית (כמו Google‏, Facebook‏, Apple‏, Microsoft‏, Line או Kakao), במשך 30 יום לא ניתן ליצור חשבון Adobe חדש עם חשבון ברשת חברתית אחרת המשתמש באותה כתובת דוא"ל. במהלך תקופה זו של 30 יום, כאשר תנסה ליצור חשבון חדש, תתבקש לאחזר את חשבון Adobe שמחקת. לחלופין, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות של Adobe להפעלה מחדש.

קיבלת התראה 'הפעלת אפליקציות, אתרים ומשחקים'?

תקבל הודעה זו אם כיבית את ההגדרה ב-Facebook שמונעת מ-Facebook לקיים אינטראקציה עם אפליקציות אחרות. 

פתרון

בחלון ההודעה בחרו הפעילי. לאחר מכן בצעו את ההוראות על-גבי המסך. 

הפעל אפליקציות, אתרים ומשחקים בעת כניסה עם Facebook
הפעלת Apps (יישומים), אתרים ומשחקים ב-Facebook.

הדפדפן אינו נפתח בעת ניסיון כניסה מיישום Adobe?

הדפדפן אינו נפתח בעת ניסיון כניסה באמצעות חשבון המדיה החברתית שלך דרך יישום Adobe.

פתרון

היכנס באמצעות סיסמה וכתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון הרשת החברתית שלך.

  1. נווט לדף כניסה של חשבון Adobe. יש לבחור את חשבון המדיה החברתית שלך (Google‏, Facebook‏, Apple‏, Microsoft‏,

    Line או Kakao) כדי להיכנס.

    חשבון לכניסה באמצעות מדיה חברתית.
    יש לבחור חשבון במדיה חברתית כדי להיכנס.

  2. יש לבצע כניסה באמצעות חשבון המדיה החברתית המועדף שלך, ואז לאפס את הסיסמה לחשבון הזה.

  3. חזרה ליישום Adobe מהיכן שניסית להיכנס. הזן את כתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון Adobe שלך, ובחר Continue.

  4. הזן את הסיסמה שהגדרת ולחץ על Continue.

    אתה כעת מחובר. באפשרותך להמשיך להיכנס ולנהל את החשבון באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה של חשבון Adobe.

עוד מהסוג הזה

 Adobe

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?

קישורים מהירים

צפייה בכל התוכניות שלך נהל את התוכניות שלך
הצגת קישורים מהירים
הסתרת קישורים מהירים

הודעות משפטיות    |    מדיניות פרטיות מקוונת