פתרון בעיות כניסה לחשבון Adobe

בעיות בכניסה לחשבון Adobe? פתרונות פשוטים לבעיות בכניסה למערכת.

שכחת את סיסמת Adobe שלך?

שכחת סיסמה?

כיצד כיצד לאפס או לשנות את הסיסמה שלך ל-Adobe

הערה: הסיסמה רגישה לאותיות גדולות וקטנות, אז יש לגלות זהירות בהזנת אותיות רגילות ורישיות.

שכחת כתובת הדוא"ל של חשבון Adobe שלך?

שכחת כתובת הדוא"ל של חשבון Adobe שלך?

אם הזנת כתובת דוא"ל שגויה בחשבון Adobe, ייתכן שתופיע הודעת השגיאה "We couldn't find an account with that email address." יש לבחור Find your account במסך הכניסה למערכת. ואז לעקוב אחר ההוראות על המסך לשחזור כתובת הדוא"ל שלך.

האם קודי האימות נשלחים אל מספר הטלפון הישן שלך?

האם קודי האימות נשלחים אל מספר הטלפון הישן שלך?

אם אין לך גישה למספר הטלפון הישן, יש לבחור שימוש בשיטה אחרת לקבלת הקוד במסך הכניסה. ואז לעקוב אחר ההוראות על המסך כדי לשלוח קוד אל כתובת הדוא"ל בחשבון ה-Adobe שלך. לאחר קבלת הקוד בדוא"ל, יש להזין את סיסמת חשבון Adobe במסך הכניסה כדי לגשת לחשבון שלך. לתשומת לבך, עדיין יש צורך בגישה לדוא"ל שלך וגם להזין את הסיסמה הנכונה כדי להיכנס לחשבון.

שכחת את הסיסמה ל-Adobe ואין לך גישה לשיטות אימות אחרות?

אין גישה לשיטות אימות אחרות

אם הפעלת אימות דו-שלבי ושכחת את הסיסמה שלך, נדרשת לך גישה לפחות לשתיים מהאפשרויות הבאות בהתבסס על הגדרות החשבון שלך:

  • כתובת הדוא"ל של החשבון 
  • מספר הטלפון של החשבון 
  • יישום Adobe Account Access

אם אינך יכול לגשת לפחות לשתיים מהשיטות האלה, לא תהיה לך גישה לחשבון שלך. המלצתנו היא ליצור חשבון חדש.

יש שגיאת הקלדה בכתובת הדוא"ל של חשבון ה-Adobe שלך?

יש שגיאת הקלדה בכתובת הדוא"ל של חשבון ה-Adobe שלך?

אם הזנת כתובת דוא"ל שגויה בחשבון Adobe, ייתכן שתופיע הודעת השגיאה "We couldn't find an account with that email address." יש לעקוב אחר ההוראות במסך הכניסה למערכת כדי לשחזור את כתובת הדוא"ל שלך.

יש לעקוב אחר השלבים האלה כדי לשנות את כתובת הדוא"ל של חשבון Adobe:

  1. יש לפתוח את היישום Creative Cloud לשולחן העבודה. (יש לבחור את הסמל   בשורת המשימות של Windows או בסרגל התפריט של macOS).

  2. יש לבחור את הסמל Account בפינה העליונה ולבחור Adobe Account.

    יש לבחור בסמל החשבון בפינה העליונה

  3. יש לבחור חשבון ואבטחה, ואז חשבון

    יש לבחור את החשבון מהתפריט הנפתח 'חשבון ואבטחה'

  4. בחלק פרטי חשבון וגישה לחשבון, יש לבחור שנה לצד דוא"ל ראשי (Adobe ID).

    יש לבחור 'שינוי' כדי לעדכן את כתובת הדוא"ל שלך

  5. יש להזין את כתובת הדוא"ל שבה ברצונך להשתמש עבור חשבון Adobe שלך. ואז לבחור שינוי כדי לעדכן את כתובת הדוא"ל הראשית שלך (Adobe ID).

    שנה את הדוא"ל הראשי

אם עדיין נדרשת לך עזרה בכניסה למערכת, ניתן לבחור בסמל הצ'אט בפינה התחתונה, ואז לבחור "נדרשת עזרה בכניסה למערכת?".

לא הצלחת להיכנס באמצעות החשבונות שלך ברשתות חברתיות?

לא הצלחת להיכנס באמצעות החשבונות שלך ברשתות חברתיות?

אם לא הצלחת להיכנס לחשבון Adobe באמצעות חשבון Facebook, Google, או Apple שלך, אפשר לנסות את הפתרונות הבאים.

ננעלת מחוץ לחשבון ואין לך גישה לחשבון Adobe שלך?

ננעלת מחוץ לחשבון ואין לך גישה לחשבון Adobe שלך?

אם נתקלת בבעיות בגישה לחשבון Adobe שלך, יש להמתין זמן מה לפני ניסיון להיכנס למערכת.

 Adobe

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?