Perché non posso aprire un PDF

Molti fattori possono impedire l’apertura di un PDF in un browser o sul computer mentre si utilizza Acrobat Reader o Acrobat. Prova i suggerimenti seguenti per risolvere i problemi.

Tieni presente che non è possibile riparare un PDF danneggiato. Tuttavia, se disponi del file di origine, puoi ricreare il PDF utilizzando un prodotto Adobe, ad esempio Acrobat o Photoshop Elements.

Impossibile aprire il PDF nel browser

La maggior parte dei moderni browser web può facilmente aprire i PDF. Se si verificano problemi durante l’apertura di un PDF specifico in una pagina web, prova a seguire il seguente suggerimento.

  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse (Windows) oppure premi Control (Mac OS) e il collegamento al file PDF.

  2. Scegli l’opzione di salvataggio o di download appropriata per il browser:

    • (Google Chrome) Salva collegamento con nome
    • (Internet Explorer) Salva oggetto con nome
    • (Firefox) Salva collegamento come
    • (Safari) Scarica documento collegato
  3. Accertati che sia selezionato il tipo di documento di Adobe Acrobat e salva il file.

    Nota:

    Se non vedi la finestra di dialogo Salva con nome, il browser potrebbe avere scaricato il file automaticamente, forse in una finestra di download distinta.

  4. Individua il file PDF salvato e fai doppio clic sul file per aprirlo. Se nel browser è stata aperta una finestra di download, fai doppio clic sul PDF nell’elenco dei download.

Impossibile aprire il PDF sul computer

Se non riesci ad aprire un PDF sul computer, prova a effettuare i suggerimenti indicati di seguito nell’ordine in cui vengono visualizzati.

Se sul computer è installato Acrobat Reader o Acrobat, vai al prossimo passaggio.

Acrobat Reader è l’unico visualizzatore PDF gratuito che può aprire e interagire con tutti i tipi di contenuti PDF, compresi moduli e contenuti multimediali.

  • Vai alla pagina di download di Adobe Acrobat Reader e fai clic su Installa ora. Per istruzioni dettagliate, consulta Scaricare e installare Adobe Acrobat Reader per Windows o Mac OS.

    Una volta completata l’installazione, segui i passaggi nella sezione successiva.

Il sistema potrebbe non essere configurato per aprire automaticamente i PDF dal desktop con Acrobat Reader o Acrobat. Per configurarlo a tale scopo, procedi come segue:

Utenti Windows

  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul PDF, quindi scegli Apri con > Programma predefinito (o Scegli un’altra app in Windows 10).

  2. Scegli Adobe Acrobat Reader o Adobe Acrobat nell’elenco dei programmi, quindi effettua quanto indicato di seguito:

    • Windows 7 e versioni precedenti: seleziona Usa sempre il programma selezionato per aprire questo tipo di file.
    • Windows 8: seleziona Usa questa app per tutti i file .pdf.
    • Windows 10: seleziona Usa sempre questa app per aprire i file .pdf.
    Windows 10

    Nota:

    Se sul computer sono installati Adobe Acrobat e Adobe Acrobat Reader, scegli Adobe Acrobat.

  3. Fai clic su OK.

Utenti Mac OS

  1. Fai clic sull’icona del file PDF nel Finder per selezionarlo.

  2. Scegli Archivio > Ottieni informazioni.

  3. Fai clic sul triangolo accanto a Apri con e scegli Adobe Acrobat Reader o Adobe Acrobat dall'elenco a comparsa (se la preferenza non è nell'elenco, scegli Altro per selezionarla).

  4. Fai clic su Sostituisci tutto.

Adobe rilascia aggiornamenti di sicurezza regolari per Acrobat Reader e Acrobat. L’installazione degli aggiornamenti più recenti potrebbe risolvere il problema.

  1. Apri Acrobat Reader o Acrobat.

  2. Seleziona Aiuto > Ricerca aggiornamenti.

  3. Se viene visualizzata la finestra di dialogo dell’Updater, fai clic su . L’aggiornamento viene installato automaticamente.

  4. Riavvia il computer.

Acrobat Reader o Acrobat (o le risorse da cui dipendono) potrebbero essere danneggiati. Prova a riparare il prodotto effettuando i passaggi seguenti.

  1. Esegui la riparazione dall’interno di Acrobat Reader o Acrobat: scegli Aiuto > Ripara installazione

Problema o errore

Nota tecnica o soluzione

Impossibile aprire un PDF protetto da password

Apertura di PDF sospetti: Reader e Acrobat bloccano i PDF non conformi a specifici standard del settore o che possono contenere contenuti potenzialmente dannosi.

Presta molta attenzione. Questi PDF possono comportare un rischio per la sicurezza del sistema. Verifica attentamente l’origine del documento, come ad esempio la persona che lo ha inviato o il sito web da cui l’hai scaricato, per assicurarti che il possa essere aperto senza rischi.

Ricevi un messaggio di errore quando tenti di aprire un PDF creato in InDesign o Illustrator.

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