Generazione e comprensione dei rapporti di Adobe Connect delle funzioni di formazione, quali corsi, programmi e aule virtuali.

Adobe Connect Central offre un’ampia gamma di opzioni per la creazione di rapporti. Grazie alle funzioni di formazione incluse in Adobe Connect Central, potete generare vari rapporti per corsi, programmi e aule virtuali.

Utilizzo di filtri rapporto

Come per altre applicazioni incluse in Adobe Connect Central, potete definire più dettagliatamente le informazioni da visualizzare in un particolare rapporto importando i filtri rapporto. Tenete presente che i filtri impostati si applicano a tutti i rapporti creati, sia per i programmi che per altre applicazioni Adobe Connect. Per ulteriori informazioni, consultate “Impostazione dei filtri per rapporti” in Visualizzare i rapporti sulle singole parti di contenuto.

Visualizzare rapporti sul corso

La funzione Rapporti di Adobe Connect Central consente di creare rapporti che mostrano un determinato corso da prospettive diverse. I rapporti sui corsi consentono inoltre di tracciare le prestazioni di specifici utenti in formazione. Quando gli utenti in formazione accedono a un corso, da un URL diretto del corso o dall’URL del corso all’interno di un programma, vengono creati rapporti sul corso. Per utilizzare questa funzione, accedete alla pagina Informazioni sul corso, quindi fate clic sul collegamento Rapporti. Vengono visualizzati altri collegamenti che consentono di definire i tipi di informazioni dei rapporti disponibili per il corso.

I rapporti su contenuto e corso sono separati, perché un corso è associato a una specifica versione del contenuto. Per contro, i rapporti su corso e programma sono condivisi, poiché un programma è solo un collegamento a un corso.

  1. Fate clic sulla scheda Formazione nella parte superiore della finestra di Adobe Connect Central.
  2. Individuate un corso.
  3. Nell’elenco dei corsi, fate clic sul nome del corso desiderato.
  4. Fate clic sul collegamento Rapporti.
  5. Per generare un rapporto, fate clic su uno dei collegamenti seguenti:
    • Riepilogo mostra le informazioni sul corso (nome, ID, data di inizio, data di termine e URL) e lo stato del corso (utenti iscritti, utenti che hanno completato il corso, utenti che lo hanno superato e utenti che non lo hanno superato).

    • Per diapositive/pagina mostra un grafico a barre in cui sono elencate tutte le diapositive del corso e quante volte sono state viste. Una tabella riporta l’ora in cui è stata vista ogni diapositiva.

    • Per utenti mostra gli utenti che hanno eseguito l’accesso al corso, il loro stato (In corso, Completato, Superato, Non superato), la valutazione, la data frequenza (il tentativo più recente dell’utente), l’ora frequenza (l’ora del tentativo più recente), quante volte l’utente ha frequentato il corso, la versione del corso e il numero del certificato, se pertinente. Fate clic sul nome di un utente per visualizzare un grafico a barre e una tabella in cui sono riportate tutte le domande e se la risposta data è corretta o errata, oltre alla valutazione relativa. Potete anche fare clic sul collegamento Visualizza risposte per ogni domanda, per visualizzare la distribuzione delle risposte.

    • Per domande mostra una tabella in cui sono riportati i numeri delle domande, le domande, il numero di risposte corrette, il numero di risposte errate, la percentuale di risposte corrette alla domanda e la valutazione sulla domanda.

    • Per risposte mostra una tabella in cui è riportata la valutazione massima possibile, la valutazione media, la valutazione positiva e quella negativa per il questionario. Per ogni domanda, la tabella mostra inoltre il numero della domanda, la domanda stessa e la distribuzione della risposta, vale a dire in che modo e se è stato risposto alla domanda. Fate clic sul collegamento Visualizza risposte per visualizzare un grafico a torta con una tabella che contiene la chiave di risposta e la distribuzione della risposta. Nella chiave di risposta sono elencate tutte le risposte possibili per la domanda e il numero o la lettera della risposta corrispondente; nella distribuzione delle risposte sono elencate tutte le risposte selezionate per la domanda, la risposta corretta è contrassegnata e viene riportato il numero di utenti che hanno selezionato ogni risposta, oltre alla percentuale che ogni numero di utenti rappresenta rispetto al totale. Infine il grafico indica il numero complessivo di utenti, per numero e percentuale di utenti. (Il pulsante Nascondi distribuzione risposte/Mostra distribuzione risposte consente di nascondere e visualizzare di nuovo la distribuzione delle risposte per ogni domanda.)

Scaricamento e stampa dei rapporti sui corsi

Fatta eccezione per il rapporto Riepilogo potete esportare tutti i rapporti del corso in un file CSV facendo clic su Scarica dati rapporto sotto i collegamenti dei tipi di rapporto. I rapporti che vengono scaricati rispettano i criteri di filtraggio e ordinamento applicati ai rapporti online.

Potete anche esportare il rapporto Per diapositive/pagine o Per domande in una finestra del browser facendo clic su Versione stampabile a sinistra, sopra la visualizzazione.

  1. Fate clic sulla scheda Formazione nella parte superiore della finestra di Adobe Connect Central.
  2. Individuate il corso.
  3. Nell’elenco dei corsi, fate clic sul nome del corso desiderato.
  4. Fate clic sul collegamento Rapporti.
  5. Selezionate un tipo di rapporto: Per diapositive, Per utenti, Per domande o Per risposte.
  6. Effettuate una delle seguenti operazioni:
    • Fate clic su Scarica dati rapporto.

    • Fate clic su Versione stampabile.

Visualizzazione e gestione di rapporti del programma

Potete visualizzare rapporti che forniscono riepiloghi, informazioni statistiche e informazioni sullo stato di un programma. Potete visualizzare i dati per il programma complessivo, per singoli utenti e per elemento. I rapporti su corso e programma sono condivisi, poiché un programma è solo un collegamento a un corso. Per contro, i rapporti su contenuto e corso sono separati, perché un corso è associato a una specifica versione del contenuto. I rapporti sul programma non visualizzano la versione specifica di un programma completato da un utente in formazione. I dettagli dei contenuti vengono tracciati rispetto all'oggetto per tutti i tipi di contenuto, compreso quello SCORM di terze parti.

I rapporti sul programma mostrano lo stato di un utente in formazione in molteplici modi:

  • In una presentazione senza questionari, lo stato Completato viene raggiunto quando è stato visualizzato il 100% delle diapositive di una presentazione.
  • In una presentazione con uno o più questionari, lo stato In corso viene riportato se non avete risposto a tutte le domande con un valore in punti (ponderate con valori maggiori di zero) in tutti i questionari. Se avete risposto a tutte le domande con un valore impostato su punti, Adobe Connect riporta Superato o Non superato a seconda che la valutazione dell’utente in formazione equivalga/superi o sia inferiore alla valutazione di superamento.
    Nota: se un corso nel programma è stato reso disponibile agli utenti prima che venisse aggiunto al programma, tutti i dati che erano presenti per quel singolo corso vengono visualizzati nel rapporto sul programma. Se non desiderate che i dati precedenti appaiano nel rapporto sul programma, potete ricreare qualsiasi corso esistente prima della creazione del programma.
  • Il rapporto Programma consolidato include lo stato dello studente per ogni corso all'interno di un programma specifico, in una visualizzazione individuale.

Visualizzazione del rapporto sullo stato del programma

Un rapporto Stato offre informazioni generali su un programma, compreso il numero di iscritti e di utenti che hanno completato il programma stesso.

Potete filtrare il rapporto in base alle date di inizio o di fine, ai gruppi o agli utenti e alle persone gestite direttamente o indirettamente

  1. Se non siete già nella pagina Informazioni sul programma, andate alla scheda Formazione in Adobe Connect Central, quindi individuate il programma. Fate clic sul nome del programma per aprire la pagina Informazioni sul programma.
  2. Fate clic sul collegamento Rapporti.

    Per impostazione predefinita, Adobe Connect Central si apre sulla pagina del rapporto Riepilogo. Oltre alle informazioni presenti nell’area Informazioni sul programma della pagina Informazioni sul programma (ad esempio Nome programma, ID programma, URL e date di apertura e di termine), il rapporto contiene le informazioni seguenti:

    Utenti iscritti

    Il numero di utenti iscritti nel programma.

    Completato da

    Il numero di utenti che hanno eseguito l’accesso al programma e che hanno completato con successo tutti gli elementi richiesti. Tale numero comprende tutti gli utenti che sono stati iscritti in questo programma, a prescindere dal fatto che siano iscritti correntemente.

    Utenti in corso

    Il numero di utenti che hanno eseguito l’accesso al programma e che non avevano soddisfatto con successo i requisiti di completamento. Tale numero comprende tutti gli utenti che sono stati iscritti in questo programma, a prescindere dal fatto che siano iscritti correntemente.

Visualizzazione di un rapporto sul programma in base agli utenti

Potete visualizzare i dati generali del rapporto relativo agli iscritti al programma, ad esempio la data in cui l’utente ha completato il programma.

Potete filtrare il rapporto in base alle date di inizio o di fine, ai gruppi o agli utenti e alle persone gestite direttamente o indirettamente.

  1. Se non siete già nella pagina Informazioni sul programma, andate alla scheda Formazione in Adobe Connect Central, quindi individuate il programma. Fate clic sul nome del programma per aprire la pagina Informazioni sul programma.
  2. Fate clic sul collegamento Rapporti nella parte superiore della finestra Adobe Connect Central.
  3. Fate clic su Per utenti per visualizzare le seguenti informazioni per ogni iscritto:

    Nome

    Nome dell’iscritto. Fate clic su un singolo nome per ottenere dettagli sull’iscritto quali lo stato, la valutazione cumulativa e il numero di tentativi compiuti per completare gli elementi del programma.

    Stato

    A che punto si trova l'utente relativamente al completamento dell’elemento.

    Data frequenza

    Data e ora in cui l’iscritto ha affrontato l’elemento.

    N. certificato

    Numero generato dal sistema che dimostra che l’utente ha completato il programma e gli fornisce un ID univoco.

  4. Per cambiare il numero di utenti che compare nell’elenco, selezionate un altro numero nel menu a comparsa Visualizza.

Cambiare il campo dello stato dell’utente in un rapporto del programma

Quando visualizzate un rapporto sul programma in base agli utenti, l’opzione Ignora consente di cambiare lo stato di un utente. Ad esempio, potreste cambiare lo stato di un utente da “In corso” a “Completato”. Potete cambiare lo stato per corsi indipendenti e per corsi all’interno dei programmi. Non potete tuttavia ignorare lo stato di un utente per un intero programma.

In genere è consigliabile utilizzare l’opzione Ignora quando si verifica una situazione che potrebbe essere sfuggita al controllo degli utenti. Ad esempio, un errore nel contenuto della formazione che ha determinato il mancato superamento del corso da parte di un utente. In genere è consigliabile utilizzare l’opzione Ignora quando si desidera impostare manualmente uno stato per sessioni di formazione esterne quali workshop dal vivo, partecipazione a un viaggio sul posto o visita di un sito web.

Il campo Stato si aggiorna ogni volta che lo stato dell’utente cambia a causa degli elementi di cui Adobe Connect Central tiene traccia. Se lo stato dell’utente cambia per una formazione esterna, potete modificarlo manualmente.

  1. Se non siete già nella pagina Informazioni sul programma, andate alla scheda Formazione in Adobe Connect Central, quindi individuate il programma. Fate clic sul nome del programma per aprire la pagina Informazioni sul programma.
  2. Fate clic sul collegamento Rapporti nella parte superiore della finestra Adobe Connect Central.
  3. Fate clic su Per utenti.
  4. Nella colonna Nome, fate clic sul nome dell’iscritto di cui desiderate modificare lo stato.

    Viene visualizzato un elenco di elementi assegnati all’iscritto. La colonna dello stato indica lo stato di ogni elemento.

  5. Per cambiare lo stato di un elemento, fate clic su Ignora e usate il menu a comparsa Stato per selezionare una delle seguenti opzioni:

    Superato

    L'utente ha superato l’elemento.

    Non superato

    L'utente non ha superato l’elemento.

    Completato

    L'utente ha completato con successo l’elemento.

    In corso

    L'utente ha fatto clic almeno una volta sull’elemento.

  6. Immettete la valutazione dell’utente nella casella Valutazione. Per elementi ai quali non è associata una valutazione di superamento o di mancato superamento, è possibile immettere 0.
  7. (Facoltativo) Per cambiare Valutazione massima possibile, passate alla pagina delle informazioni sul corso e cambiate la valutazione.
  8. Fate clic su Salva.

    Nel rapporto Utenti viene visualizzato lo stato aggiornato.

Visualizzazione di un rapporto sul programma in base agli elementi

Potete visualizzare il rapporto su un programma in base agli elementi selezionando l’elemento e il tipo di rapporto desiderati.

Potete filtrare il rapporto per riepilogo, utenti, diapositive/pagine, domande o risposte.

  1. Se non siete già nella pagina Informazioni sul programma, andate alla scheda Formazione in Adobe Connect Central, quindi individuate il programma. Fate clic sul nome del programma per aprire la pagina Informazioni sul programma.
  2. Fate clic sul collegamento Rapporti nella parte superiore della finestra Adobe Connect Central.
  3. Fate clic su Per elemento.

    Viene visualizzato un elenco con tutti gli elementi presenti nel programma. La colonna Rapporti indica il tipo di rapporto che potete generare per ogni elemento.

  4. Fate clic sul collegamento per il tipo di rapporto da visualizzare.

    I passi per visualizzare, scaricare e impostare i filtri rapporto per ogni elemento sono identici a quelli delle procedure per la visualizzazione dei rapporti in ogni libreria. Tuttavia la formazione esterna rappresenta un'eccezione, in quanto non viene visualizzata in una libreria di Adobe Connect

Tipo di elemento

Tipo di rapporto

Corso

Riepilogo

Per utenti

Per diapositive/Pagine

Per domande

Per risposte

Riunione

Riepilogo

Per partecipanti

Per sessioni

Per domande

Formazione esterna

Riepilogo

Per utenti

Visualizzazione di un rapporto di riepilogo per la formazione esterna

Prima di generare un rapporto di riepilogo per la formazione esterna, aggiornate lo stato dell’utente o la valutazione degli utenti che hanno completato la formazione.

  1. Se non siete già nella pagina Informazioni sul programma, andate alla scheda Formazione in Adobe Connect Central, quindi individuate il programma. Fate clic sul nome del programma per aprire la pagina Informazioni sul programma.
  2. Fate clic sul collegamento Rapporti nella parte superiore della finestra Adobe Connect Central.
  3. Fate clic su Per elemento.

    Viene visualizzato un elenco con tutti gli elementi presenti nel programma. La colonna Rapporti indica il tipo di rapporto che potete generare per ogni elemento.

  4. Nella colonna Nomi, trovate l’elemento di formazione esterno e, nella colonna Rapporti, fate clic su Riepilogo.

Visualizzazione del rapporto sul programma di formazione esterna in base agli utenti

Prima di generare un rapporto per la formazione esterna in base agli utenti, aggiornate lo stato degli utenti o la valutazione degli utenti che hanno completato la formazione.

  1. Se non siete già nella pagina Informazioni sul programma, andate alla scheda Formazione in Adobe Connect Central, quindi individuate il programma. Fate clic sul nome del programma per aprire la pagina Informazioni sul programma.
  2. Fate clic sul collegamento Rapporti nella parte superiore della finestra Adobe Connect Central.
  3. Fate clic su Per elemento.

    Viene visualizzato un elenco con tutti gli elementi presenti nel programma. La colonna Rapporti indica il tipo di rapporto che potete generare per ogni elemento.

  4. Nella colonna Nomi, trovate l’elemento di formazione esterno e, nella colonna Rapporti, fate clic su Per utenti per visualizzare le informazioni seguenti relative a ciascun utente:

    Nome

    Nome dell’iscritto. Fate clic su un singolo nome per ottenere dettagli sull’iscritto quali lo stato, la valutazione cumulativa e il numero di tentativi compiuti per completare gli elementi della formazione esterna.

    Stato

    A che punto si trova l'utente relativamente al completamento dell’elemento.

    Valutazione

    La valutazione che l'utente ha ricevuto per il programma esterno.

    Data frequenza e Tempo frequenza

    La data e l'ora in cui l'iscritto ha acquisito l'elemento.

    Tentativi

    Il numero di volte che l'utente ha tentato di accedere alla formazione esterna.

    N. certificato

    Numero generato dal sistema che dimostra che l'utente ha completato la formazione esterna e gli fornisce un ID univoco.

    Versione

    La versione specifica dell'elemento di formazione esterno seguito dall'utente.

Esportare rapporti sul programma

Potete esportare i rapporti sul programma Per elemento in un file Excel facendo clic sul pulsante Scarica dati rapporto nella pagina Rapporti. I rapporti che vengono scaricati rispettano i criteri di filtraggio e ordinamento applicati ai rapporti online. Potete scegliere se salvare il rapporto o aprirlo.

  1. Fate clic sulla scheda Formazione nella parte superiore della finestra di Adobe Connect Central.
  2. Individuate la cartella che contiene il programma.
  3. Selezionate il nome del programma nell’elenco dei corsi.
  4. Fate clic su Rapporti.
  5. Fate clic su Per elemento.

    Nell’elenco dei tipi di rapporto per ogni elemento potete scaricare dati per tutti i rapporti presenti nell’elenco tranne quello Riepilogo.

  6. Fate clic sul tipo di rapporto per il quale si desidera scaricare i dati.
  7. Completate uno dei passi seguenti:
    • Per scaricare il rapporto, fate clic su Scarica dati rapporto e salvate o aprite il file.

    • Per visualizzare e stampare un rapporto in base alle diapositive/pagine o alle domande in una finestra del browser, fate clic su Versione stampabile.

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