Procedure di base per la risoluzione dei problemi in Bridge

In questo documento sono indicate le procedure di base per risolvere i problemi più comuni che possono verificarsi nell’utilizzo di Bridge.

Errore: impossibile connettersi ai server di Adobe

Viene visualizzato il seguente errore durante l’installazione, l’aggiornamento o l’avvio di Adobe Bridge:

Impossibile connettersi ai server di Adobe

Soluzione

Per risolvere il problema, provate le seguenti soluzioni:

1. (Solo per Windows 7) Attivate TLS (Transport Security Layer) 1.2

Se il messaggio di errore viene visualizzato su un computer con Windows 7, ma con una versione precedente TLS 1.0 o il protocollo TLS 1.1, eseguite l’aggiornamento a TLS 1.2.

2. Cercate e installate gli aggiornamenti del sistema operativo

Verificate se sono disponibili aggiornamenti del sistema operativo e, se presenti, installateli. Alcuni aggiornamenti del sistema operativo possono limitare la connettività Internet in uscita per motivi di sicurezza. Per ulteriori informazioni, consultate:

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