Il pannello App non mostra app Creative Cloud installate

Scopri cosa fare se le tue app non sono elencate come installate nella scheda App dell'app desktop Creative Cloud o se sono elencate come installate ma non sono presenti nel menu Start o nella cartella dell'applicazione.

Le app non sono elencate nella scheda App

  1. Seleziona il menu Account in alto a destra, quindi scegli Esci.

    Opzione Esci in Account nell'app desktop Creative Cloud.
    L'opzione Esci viene visualizzata nel menu a discesa in Account.

    Se l'opzione Esci è disattivata, esci dall'app desktop Creative Cloud seguendo questi passaggi:

    • Versione 5.0 e successive: premi Comando+Q (macOS) o Ctrl+W (Windows).
    • Versione 4.9 o precedenti: seleziona l'icona dei tre punti in verticale in alto a destra dell'app Creative Cloud per desktop e scegli Esci.
  2. Segui una delle procedure descritte di seguito, a seconda del sistema operativo.

    macOS

    a) Accedi a Sistema > Applicazioni > Utility.

    b)  Seleziona Accesso Portachiavi e rimuovi le credenziali per Adobe User Info.

    Windows

    a) Accedi a Pannello di controllo > Account utente > Gestisci le credenziali.

    b) Seleziona Gestisci le credenziali di Windows. Quindi rimuovi le credenziali per Adobe User Info.

    Accesso al Portachiavi

    Gestione credenziali

  3. Apri di nuovo l'app desktop Creative Cloud e accedi utilizzando le tue credenziali.

Le tue app ora dovrebbero essere visualizzate come Installate nella scheda App dell'app desktop Creative Cloud.

 Adobe

Ottieni supporto in modo più facile e veloce

Nuovo utente?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

14-16 ottobre Miami Beach e online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

14-16 ottobre Miami Beach e online