Apri l'app desktop Creative Cloud.
Scopri cosa fare se le tue app non sono elencate come installate nella scheda App dell'app desktop Creative Cloud o se sono elencate come installate ma non sono presenti nel menu Start o nella cartella dell'applicazione.
Le app non sono elencate nella scheda App
-
-
Seleziona il menu Account in alto a destra, quindi scegli Esci.
Se l'opzione Esci è disattivata, esci dall'app desktop Creative Cloud seguendo questi passaggi:
- Versione 5.0 e successive: premi Comando+Q (macOS) o Ctrl+W (Windows).
- Versione 4.9 o precedenti: seleziona l'icona dei tre punti in verticale in alto a destra dell'app Creative Cloud per desktop e scegli Esci.
-
Segui una delle procedure descritte di seguito, a seconda del sistema operativo.
macOS
a) Accedi a Sistema > Applicazioni > Utility.
b) Seleziona Accesso Portachiavi e rimuovi le credenziali per Adobe User Info.
Windows
a) Accedi a Pannello di controllo > Account utente > Gestisci le credenziali.
b) Seleziona Gestisci le credenziali di Windows. Quindi rimuovi le credenziali per Adobe User Info.
-
Apri di nuovo l'app desktop Creative Cloud e accedi utilizzando le tue credenziali.
Le tue app ora dovrebbero essere visualizzate come Installate nella scheda App dell'app desktop Creative Cloud.