Versione Windows
Ultimo aggiornamento il
2 feb 2026
Indesign riscontra l'errore 2 durante il salvataggio dei file o si arresta in modo anomalo durante il processo di salvataggio dopo gli aggiornamenti di Microsoft Windows del 13 gennaio 2026.
Dopo l'installazione degli aggiornamenti di Microsoft Windows del 13 gennaio 2026, Adobe Indesign riscontra l'errore 2 durante le operazioni di salvataggio dei file o si arresta in modo anomalo quando lavora con file archiviati in posizioni sincronizzate con il cloud come OneDrive, Dropbox, Google Drive ecc.
Versioni di Windows interessate
- Windows 10 - 13 gennaio 2026—KB5073724 (build del sistema operativo 19045.6809 e 19044.6809)
- Windows 11 - 13 gennaio 2026—KB5074109 (build del sistema operativo 26200.7623 e 26100.7623)
In base alle nostre indagini, il problema sembra essere correlato alle recenti modifiche del sistema operativo Windows, in particolare al modo in cui vengono gestiti i file supportati dal cloud dopo l'aggiornamento. Non ci sono state modifiche recenti in Indesign che potrebbero causare questo comportamento.
Microsoft ha riconosciuto il problema (Windows 10 e Windows 11) e stiamo lavorando a stretto contatto con loro per risolverlo il più rapidamente possibile. Nel frattempo, ecco alcune soluzioni alternative che potrebbero aiutare a ridurre l'impatto.
Microsoft ha rilasciato un aggiornamento Windows fuori banda (OOB) sabato 24 gennaio 2026 per risolvere il problema segnalato. Questo aggiornamento è stato annunciato nel Windows Message Center e in Microsoft Learn. La documentazione è stata aggiornata nel dashboard dello stato di rilascio di Windows, nel centro di amministrazione M365 (utenti autenticati) e nelle note sulla versione degli aggiornamenti Windows.
Questo aggiornamento OOB è disponibile tramite Windows Update per i dispositivi Windows 11 che eseguono gli aggiornamenti rilasciati questo mese. Per installarlo, apri Impostazioni > Windows Update, e seleziona Scarica e installa.
Nota:
Questo aggiornamento apparirà in Windows Update solo se hai installato uno degli aggiornamenti di gennaio che hanno causato questo problema. Alcuni dispositivi potrebbero installare l'aggiornamento automaticamente, ad esempio quelli compatibili con Hotpatch (KB5078167) e quelli in cui è attivata l'opzione per scricare gli aggiornamenti Windows non appena sono disponibili.
Per le versioni supportate di Windows Server e Windows 10, l'aggiornamento OOB è disponibile dal catalogo Microsoft Update. Consulta gli articoli KB di seguito per informazioni dettagliate e passaggi di installazione.
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Collegamento articolo KB |
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Windows 11, versioni 25H2 e 24H2 |
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Windows 11 Enterprise versioni 25H2 e 24H2 |
Hotpatch KB5078167 |
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Windows 11, versione 23H2 |
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Windows 10 ESU (22H2) e Windows 10 Enterprise LTSC 2021 |
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Windows Server 2025 |
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Windows Server 2025 Datacenter: Azure Edition |
Hotpatch KB5078239 |
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Windows Server, versione 23H2 |
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Windows Server 2022 |
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Windows Server 2022 Datacenter: Azure Edition |
Hotpatch KB5078238 |
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Windows Server 2019 e Windows 10 Enterprise LTSC 2019 |
Amministratori IT
Gli amministratori IT che utilizzano Microsoft Intune o Windows Autopatch devono seguire le indicazioni riportate di seguito per installare l'aggiornamento OOB tramite Windows Update.
- Accelera gli aggiornamenti della qualità di Windows in Microsoft Intune
- Distribuisci un aggiornamento accelerato della qualità utilizzando Windows Autopatch
Gli amministratori IT che utilizzano WSUS distribuiscono gli aggiornamenti rilasciati nel catalogo Microsoft su scala Enterprise utilizzando le informazioni di:
Nota:
L'ultimo aggiornamento di Windows dovrebbe essere disponibile per tutti gli utenti. Se non riesci a visualizzare l'aggiornamento o riscontri problemi durante l'installazione, non esitare a contattare Microsoft.
Puoi aprire un caso di supporto con Microsoft per ricevere assistenza nell'installazione dell'aggiornamento di Windows o per ottenere chiarimenti su qualsiasi comportamento relativo a Windows dopo la distribuzione della correzione fuori banda (OOB).
Se non riesci a installare l'aggiornamento di Windows, utilizza la soluzione alternativa elencata di seguito come misura temporanea fino a quando l'aggiornamento non viene installato correttamente.
Soluzione 1
Disinstalla gli aggiornamenti Microsoft rilasciati il 13 gennaio 2026.
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Seleziona Impostazioni > Windows Update > Cronologia aggiornamenti > Disinstalla aggiornamenti nel sistema Windows.
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Seleziona l'aggiornamento recente KB5073724 (Windows 10) o KB5074109 (Windows 11) nell'elenco del Pannello di controllo.
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Seleziona Disinstalla.
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Riavvia il sistema.
Soluzione alternativa 2 (ambienti Enterprise)
Per gli ambienti Enterprise, un approccio possibile è implementare un rollback dei problemi noti (KIR) dei criteri di gruppo per l'aggiornamento di gennaio KB KB5073724 (Windows 10) o KB5074109 (Windows 11). I passaggi per applicare il KIR sono i seguenti:
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Apri la Console di gestione Criteri di gruppo (GPMC).
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Vai a Configurazione computer > Modelli amministrativi > Sistema > Criteri di gruppo.
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Seleziona il criterio Configura il rollback degli aggiornamenti problematici.
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Specifica l'aggiornamento KB5073724 (Windows 10) o KB5074109 (Windows 11) di cui eseguire il rollback.
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Applica il criterio su tutti i computer interessati.
Soluzione 3
Salva il documento nell'unità locale e copialo nelle posizioni sincronizzate con il cloud come OneDrive, Dropbox, Google Drive ecc.
Consulta i seguenti link per ottenere ulteriori informazioni da Adobe su questo problema:
