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Ultimo aggiornamento il
23 gen 2026
Indesign riscontra l'errore 2 durante il salvataggio dei file o si arresta in modo anomalo durante il processo di salvataggio dopo gli aggiornamenti di Microsoft Windows del 13 gennaio 2026.
Dopo l'installazione degli aggiornamenti di Microsoft Windows del 13 gennaio 2026, Adobe Indesign riscontra l'errore 2 durante le operazioni di salvataggio dei file o si arresta in modo anomalo quando lavora con file archiviati in posizioni sincronizzate con il cloud come OneDrive, Dropbox, Google Drive ecc.
Versioni di Windows interessate
- Windows 10 - 13 gennaio 2026—KB5073724 (build del sistema operativo 19045.6809 e 19044.6809)
- Windows 11 - 13 gennaio 2026—KB5074109 (build del sistema operativo 26200.7623 e 26100.7623)
In base alle nostre indagini, il problema sembra essere correlato alle recenti modifiche del sistema operativo Windows, in particolare al modo in cui vengono gestiti i file supportati dal cloud dopo l'aggiornamento. Non ci sono state modifiche recenti in Indesign che potrebbero causare questo comportamento.
Microsoft ha riconosciuto il problema (Windows 10 e Windows 11) e stiamo lavorando a stretto contatto con loro per risolverlo il più rapidamente possibile. Nel frattempo, ecco alcune soluzioni alternative che potrebbero aiutare a ridurre l'impatto.
Soluzione 1
Disinstalla gli aggiornamenti Microsoft rilasciati il 13 gennaio 2026.
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Seleziona l'aggiornamento recente KB5073724 (Windows 10) o KB5074109 (Windows 11) nell'elenco del Pannello di controllo.
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Seleziona Disinstalla.
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Riavvia il sistema.
Soluzione alternativa 2 (ambienti Enterprise)
Per gli ambienti Enterprise, un approccio possibile è implementare un rollback dei problemi noti (KIR) dei criteri di gruppo per l'aggiornamento di gennaio KB KB5073724 (Windows 10) o KB5074109 (Windows 11). I passaggi per applicare il KIR sono i seguenti:
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Apri la Console di gestione Criteri di gruppo (GPMC).
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Vai a Configurazione computer > Modelli amministrativi > Sistema > Criteri di gruppo.
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Seleziona il criterio Configura il rollback degli aggiornamenti problematici.
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Specifica l'aggiornamento KB5073724 (Windows 10) o KB5074109 (Windows 11) di cui eseguire il rollback.
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Applica il criterio su tutti i computer interessati.
Soluzione 3
Salva il documento nell'unità locale e copialo nelle posizioni sincronizzate con il cloud come OneDrive, Dropbox, Google Drive ecc.
Consulta i seguenti link per ottenere ulteriori informazioni da Adobe su questo problema:
