Problema
All'avvio di Adobe InDesign o Adobe InCopy in Mac OS, si verifica il blocco o la chiusura dell'applicazione e viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
- "L'applicazione Adobe InDesign si è chiusa inaspettatamente."
- "L'applicazione Adobe InCopy si è chiusa inaspettatamente."
Soluzione
Provate una o più delle seguenti soluzioni:
Soluzione 1: eliminare tutti i file Adobefnt10.lst.
Eseguite una ricerca ed eliminate tutte le copie del file AdobeFnt10.lst trovate sul disco rigido:
-
Nel Finder, scegliete File > Cerca (Comando + F).
-
Digitate Adobefnt10.lst, selezionate l'unità di sistema e fate clic sull'icona Cerca.
-
Fate clic sui risultati della ricerca. Scegliete Modifica > Seleziona tutto e trascinate i file selezionati nel Cestino.
-
Scegliete Finder > Vuota il Cestino.
-
Avviate nuovamente InDesign.
Soluzione 2: risolvere i problemi relativi ai font disabilitandone alcuni per volta.
-
Disattivate tutte le utilità di gestione dei font, ad esempio Adobe Type Manager o Extensis Suitcase.
-
Avviate Libro Font dalla cartella Applicazioni.
-
Nella colonna Collezione, selezionate Computer.
-
Scegliete Modifica > Disabilita Computer. Fate clic su Disabilita per confermare.
-
Eseguite il programma di installazione dell'applicazione, quindi effettuate una delle seguenti operazioni:
- Se il problema si ripresenta, ripetete i passaggi 4-5 per disattivare le raccolte Utente e Classica.
- Se il problema non si ripresenta, il font problematico è contenuto nella raccolta che è stata disattivata. In Font Book, attivate un font per volta nella raccolta e cercate di riprodurre il problema fino a che non si presenta il font problematico.
Nota: se si identificano font problematici, Adobe richiede di compilare una segnalazione errori sul sito www.adobe.com/misc/bugreport.html. Assicurarsi di inserire il nome, la data di creazione e il tipo di font (ad esempio, font OpenType di Adobe, TrueType, dfont, o Type 1).
Soluzione 3: rimuovere i plug-in forniti da terze parti dalla cartella Plug-in.
Identificare i plug-in forniti da terze parti e rimuovere i file di plug-in per ciascuno di essi.
Per identificare i plug-in di terze parti in CS4 e versioni precedenti, scegliete Aiuto > Configura i plug-in (Windows) o InDesign > Configura i plug-in (Mac OS).
Per identificare i plug-in/estensioni di terze parti in CS5 e versioni successive, scegliere Aiuto > Gestisci estensioni (Windows) o InDesign > Gestisci estensioni (Mac OS).
Per rimuovere plug-in forniti da terze parti: spostate il file di plug-in di ogni plug-in da Adobe InDesign [versione]/cartella Plug-in in una cartella di backup e riavviate InDesign/InCopy.
Se si riscontrano problemi relativi a plug-in forniti da terze parti, compilate una segnalazione errori disponibile sul sito Web di Adobe all'indirizzo www.adobe.com/misc/bugreport.html. Assicurarsi di inserire nome, versione e produttore del plug-in.
Soluzione 4: disattivare il plug-in di Font Agent.
Se Extensis Suitcase è installato sul sistema, disattivate il plug-in di FontAgent fornito con l'applicazione. È inoltre possibile consultare il sito Web di Extensis (www.extensis.com) per aggiornamenti della Suitcase.
Soluzione 5: avviare l'applicazione in modalità provvisoria e disattivare Anteprima font.
-
Riavviate il computer, quindi premete il tasto Maiusc immediatamente dopo avere udito il tono di avvio e tenetelo premuto.
-
Rilasciate il tasto Maiusc quando appare il logo Apple. Viene visualizzata la dicitura "Avvio sicuro" nella schermata di avvio del Mac OS X.
-
Avviate l'applicazione.
-
Scegliete InDesign > Preferenze > Tipo (per InDesign) o InCopy > Preferenze > Tipo (per InCopy).
-
In Opzioni tipo, deselezionate Dimensione anteprima font.
Informazioni aggiuntive
Se un file Adobefnt10.lst viene danneggiato, potrebbe causare l'arresto, il blocco o lo spegnimento di InDesign o InCopy quando tentate di avviarli. I file Adobefnt.lst (ad esempio, Adobefnt10.list) sono file della cache dei font che le applicazioni Adobe utilizzano per raccogliere e archiviare rapidamente informazioni sui font disponibili. Eliminando o rinominando un file Adobefnt.lst, l'applicazione, una volta riavviata, lo creerà nuovamente.