Lightroom Classic si arresta in modo anomalo in Windows

Problema

Lightroom Classic si arresta in modo anomalo in maniera intermittente quando chiudi l’applicazione.

Versione prodotto interessata

Lightroom Classic CC 7.0 e versioni successive

Sistema operativo

solo Windows

Soluzione

Questo problema si verifica quando Lightroom Classic è configurato per utilizzare la scheda grafica nelle preferenze con DirectX abilitato.

Per risolvere questo problema, segui i passaggi elencati di seguito.

  1. Aggiornate il driver della scheda grafica.

    Sul computer Windows, scarica il driver più recente direttamente dal sito web del produttore della scheda grafica:

    Driver NVIDIA
    Driver AMD/ATI
    Driver Intel

    Esegui un’installazione pulita del driver della scheda grafica

    Quando aggiorni il driver della scheda grafica, ti consigliamo di rimuovere tutte le versioni precedenti del driver della scheda grafica dal computer prima di installarne uno nuovo. Questa installazione è detta pulita.

    Dopo aver determinato la marca e il modello della scheda grafica nel computer, segui la documentazione e le risorse del produttore della scheda di seguito:

    Dopo l’installazione degli aggiornamenti, riavvia Lightroom Classic.

    Nota:
    • Windows Update non garantirà sempre i driver più recenti ed efficaci. Devi quindi accedere direttamente al sito Web del produttore della scheda per verificare la disponibilità di aggiornamenti dei driver.
    • Assicuratevi di scegliere il driver corretto. I driver per computer portatili a volte hanno nomi differenti da quelli dei driver per computer desktop.
    • Alcuni produttori di schede video dispongono di altri software che necessitano di essere aggiornati, oltre al driver video. Leggi attentamente le istruzioni di aggiornamento o contatta il produttore della scheda video direttamente se non comprendi le istruzioni.
  2. Disattiva l’opzione Usa processore grafico.

    1. In Lightroom Classic, scegli Modifica > Preferenze
    2. Nella finestra di dialogo Preferenze, fai clic sulla scheda Prestazioni.
    3. Deseleziona Usa processore grafico.
    4. Riavvia Lightroom Classic.

Il problema di arresto anomalo dovrebbe essere ora risolto. 

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