Correggi gli errori di accesso ai social per il tuo account Adobe

Risolvi gli errori che si possono verificare quando effettui l’accesso all’account Adobe con Facebook, Google o Apple (accesso social).

Non riesci ad accedere con il tuo account social o non hai accesso ad esso?

In precedenza riuscivi ad accedere all’account Adobe con Facebook, Google o Apple (account social). Ora non riesci ad effettuare l’accesso con l’account social o non hai più accesso all’account social.

Soluzione

Accedi con l’indirizzo e-mail Adobe associato al tuo account social e alla tua password.

Non hai ancora configurato la password del tuo account Adobe?

Prova i seguenti passaggi per configurare la password se hai aggiunto il tuo numero di cellulare o l’indirizzo e-mail alternativo al tuo account Adobe.

  1. Vai alla pagina di accesso dell’account Adobe, immetti il tuo indirizzo e-mail e seleziona Continua.

    Immetti l’indirizzo e-mail del tuo account Adobe
    Immetti il tuo indirizzo e-mail.

    Nota:

    Se utilizzi un account Apple, a volte è possibile trovare un indirizzo e-mail fittizio durante l'accesso a diversi servizi. Per ottenere l’indirizzo e-mail del tuo account Apple, accedi alle impostazioni Apple sul tuo iPhone o iPad.

  2. Seleziona Ripristina password, quindi segui le istruzioni visualizzate.

    Seleziona Ripristina password
    Seleziona Ripristina password.

  3. Accedi al tuo account Adobe utilizzando l’indirizzo e-mail Adobe e la password appena impostata. 

    Puoi continuare ad accedere e gestire l’account tramite l’indirizzo e-mail Adobe e la password.

Ricevi un errore “Non è stato possibile collegare il tuo account social."?

Questo errore viene visualizzato se hai scelto di accedere al tuo account Adobe con Facebook e quindi hai selezionato Annulla invece di Continua come <il tuo nome>.

Errore “Impossibile connettere il tuo account social” durante l'accesso all'account Adobe
Errore: Non è stato possibile collegare il tuo account social.

Soluzione

  1. Vai alla pagina di accesso del tuo account Adobe, quindi seleziona Continua con Facebook.

  2. Immetti le tue credenziali Facebook, quindi seleziona Continua come <il tuo nome>.

    Seleziona Continua come <il tuo nome> in Facebook
    Seleziona Continua come <il tuo nome> invece di Annulla.

È stato richiesto di riattivare l’account durante la creazione di un account?

Se di recente hai eliminato un account Adobe collegato a un account social (ad esempio, un account Google, Apple o Facebook), non puoi creare un nuovo account Adobe con un altro account social che utilizza lo stesso indirizzo e-mail per 30 giorni. Durante questo periodo di 30 giorni, ti potrebbe essere richiesto di recuperare l’account Adobe eliminato. In alternativa, puoi contattare l’Assistenza clienti Adobe per la riattivazione dell’account.

Ricevi un avviso “Attiva app, siti web e giochi”?

Ricevi questo messaggio se hai disattivato l’impostazione che impedisce a Facebook di interagire con altre app. 

Soluzione

Nella finestra del messaggio, seleziona Attiva. Segui quindi le istruzioni visualizzate sullo schermo. 

Attiva app, siti web e giochi durante l’accesso con Facebook
Attiva app, siti web e giochi in Facebook.

Il browser non viene aperto quando tenti di accedere tramite un’app Adobe?

Il browser non viene aperto quando tenti di accedere con il tuo account social tramite un’app Adobe.

Soluzione

Accedi con l’indirizzo email associato al tuo account social e la password.

  1. Vai alla pagina di accesso del tuo account Adobe. Seleziona il tuo account social (Google, Facebook o Apple) per accedere.

    Accesso tramite account social nella pagina di accesso all’account Adobe
    Seleziona l'account social per accedere.

  2. Accedi con il tuo account social preferito, quindi reimposta la password per quell'account.

  3. Torna all’app Adobe alla quale cercavi di accedere. Immetti l’indirizzo e-mail del tuo account Adobe e seleziona Continua.

  4. Immetti la password impostata e seleziona Continua.

    Immetti la password per accedere all’app Adobe
    Immetti la password.

    Hai ora effettuato l’accesso. Puoi continuare ad accedere e gestire l’account tramite l’indirizzo e-mail e la password dell’account Adobe.

 Adobe

Ottieni supporto in modo più facile e veloce

Nuovo utente?