ログイン時に空の画面 | Creative Cloud Packager

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Adobe Creative Cloud マニュアル

目次

対象アプリケーション: Adobe Creative Cloud Packager

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

問題

Adobe Creative Cloud Packager アプリケーションにログインする際に、Adobe ID とパスワードを送信した後に、空の画面が表示される。 

空の画面

解決策

この問題は、名前、姓、会社名など、プロファイル上のフィールドに特殊文字（?、/、$、#、%、&）がある場合に発生します。 この問題を解決するには、以下の手順に従って特殊文字を削除します。

  1. www.adobe.com/jp に移動し、Adobe ID でログインします。

  2. 「アカウントの管理」をクリックします。


  3. もう一度ログインして、プロファイルに移動します。


  4. 名前、姓、会社名に特殊文字があれば、削除します。

  5. 「保存」をクリックします。

注意：

また、この問題は、特定のフィールド（会社名など）が空白のままになっている場合にも発生することがあります。Adobe ID プロファイルはできるだけ完全なものにします。