Finder を使用して Library/Application Support/Adobe/SLStore に移動します。
最終更新日 :
2024年10月11日
問題
アドビアプリケーションから Adobe ID にログインしようとすると、ログイン画面が繰り返し表示され、ログインできないことがよくあります。
注意：
- 2019 以降のバージョンの Creative Cloud アプリを使用している場合は、「Creative Cloud からログアウトされたり、ログインを繰り返し要求される」を参照してください。
- Acrobat を使用している場合は、「Acrobat でログインを繰り返し要求される」を参照してください。
解決策
この問題は、ほとんどの場合、以下のフォルダーに対する権限が制限されているために発生します。
- Adobe PCD
- SLStore
この問題を解決するには、オペレーティングシステムの指示に従って、上記のフォルダーに適切な権限を設定します。
macOS
SLStore および Adobe PCD の両方のフォルダーに対する権限を設定します。
-
-
Ctrl キーを押しながらフォルダーをクリックし、「情報を見る」を選択します。
-
「共有とアクセス権」セクションを展開します。
-
右下隅のロックアイコンをクリックします。管理者のユーザー名とパスワードを要求されたら入力し、「OK」をクリックします。
-
権限の設定：
- システム：読み／書き
- 管理者：読み／書き
- 全ユーザー：読み／書き
-
歯車アイコンをクリックして、「内包している項目に適用する」を選択します。
-
情報を見るダイアログボックスを閉じます。
-
Finder を使用して Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD に移動します。
-
Ctrl キーを押しながらフォルダーをクリックし、「情報を見る」を選択します。
-
「共有とアクセス権」セクションを展開します。
-
右下隅のロックアイコンをクリックします。管理者のユーザー名とパスワードを要求されたら入力し、「OK」をクリックします。
-
権限の設定：
- システム： 読み／書き
- 管理者：読み出しのみ
- 全ユーザー：読み出しのみ
-
歯車アイコンをクリックして、「内包している項目に適用する」を選択します。
-
情報を見るダイアログボックスを閉じます。
Windows 10
Windows 10 で発生したエラーを解決するには、以下の手順をすべて実行します。
-
エクスプローラーウィンドウを開きます。
-
「表示」タブをクリックして、「非表示項目」を選択します。
Adobe PCD フォルダーと SLStore フォルダーについて、それぞれ 1 回ずつこの手順を実行します。
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SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
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Adobe PCD |
Windows 32 ビット版：Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64 ビット版：Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
エクスプローラーで、Adobe PCD フォルダーまたは SLStore フォルダーを右クリックして「プロパティ」を選択します。
-
「セキュリティ」タブをクリックし、「編集」をクリックしてパラメーターを設定します。
Adobe PCD
- Administrators：フルコントロール
SLStore
- Administrators： フルコントロール
- System：フルコントロール
- Users：読み取りと特殊な権限
-
「OK」をクリックして、権限ダイアログボックスを閉じます。
-
プロパティダイアログボックスで、「詳細」をクリックします。
-
「子オブジェクトのアクセス許可エントリすべてを、このオブジェクトからの継承可能なアクセス許可エントリで置き換える」を選択します。「OK」をクリックして「はい」をクリックします。
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「OK」をクリックして、SLStore または Adobe PCD のプロパティダイアログボックスを閉じます。
Windows 8
Windows 8 で発生したエラーを解決するには、次の 3 つの手順をすべて実行します。
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エクスプローラーウィンドウを開きます。
-
「表示」タブをクリックし、「オプション」をクリックします。
-
「詳細設定」セクションの下部にある「共通ウィザードを使用（推奨）」の選択を解除します。
-
「隠しファイル、隠しフォルダ―、および隠しドライブを表示する」を選択します。
-
「OK」をクリックします。
-
エクスプローラーで、ProgramData\Adobe\SLStore に移動します。
-
SLStore フォルダーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
-
「属性」セクションで、「読み取り専用」オプションの選択を解除します。
-
「適用」をクリックし、「OK」をクリックして属性変更の確認ダイアログボックスを閉じます。
Adobe PCD フォルダーと SLStore フォルダーについて、それぞれ 1 回ずつこの手順を実行します。
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SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
Windows 32 ビット版：Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64 ビット版：Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
エクスプローラーで、Adobe PCD フォルダーまたは SLStore フォルダーを右クリックして「プロパティ」を選択します。
-
「セキュリティ」タブをクリックし、権限を設定します。
Adobe PCD
- Administrators： フルコントロール
- System：フルコントロール
SLStore
- Administrators： フルコントロール
- Power Users：フルコントロールと特殊な権限以外すべて
- System： フルコントロール
- Users：読み取りと特殊な権限
-
「詳細設定」をクリックし、User Account Control （UAC）の昇格のプロンプトが表示された場合は承認します。
-
「所有者」タブをクリックし、「Administrators」を選択し、「編集」をクリックします。
-
「サブコンテナーとオブジェクトの所有者を置き換える」を選択します。「適用」をクリックして、「OK」をクリックします。
-
「権限」タブを選択し、「権限を変更」をクリックします。
-
「子オブジェクトのアクセス許可すべてを、このオブジェクトからの継承可能なアクセス許可で置き換える」を選択します。「OK」をクリックして「はい」をクリックします。
-
「OK」をクリックし、Windows セキュリティダイアログボックスで再度「OK」をクリックします。
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「OK」をクリックしてセキュリティの詳細設定ダイアログボックスを閉じます。
Windows Vista/7
Windows Vista/7 で発生したエラーを解決するには、次の 3 つの手順をすべて実行します。
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スタート／コンピューターを選択します。
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整理／フォルダーと検索のオプションを選択し、「表示」タブをクリックします。
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「詳細設定」セクションの下部にある「共通ウィザードを使用（推奨）」の選択を解除します。
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「隠しファイル、隠しフォルダ―、および隠しドライブを表示する」を選択します。
-
「OK」をクリックします。
-
エクスプローラーで、ProgramData\Adobe\SLStore に移動します。
-
SLStore フォルダーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
-
「属性」セクションで、「読み取り専用」オプションの選択を解除します。
-
「適用」をクリックし、「OK」をクリックして属性変更の確認ダイアログボックスを閉じます。
Adobe PCD フォルダーと SLStore フォルダーについて、それぞれ 1 回ずつこの手順を実行します。
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SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
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Adobe PCD |
Windows 32 ビット版：Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64 ビット版：Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
エクスプローラーで、Adobe PCD フォルダーまたは SLStore フォルダーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
-
「セキュリティ」タブをクリックし、権限を設定します。
Adobe PCD
- Administrators：フルコントロール
- System：フルコントロール
SLStore
- Administrators：フルコントロール
- Power Users：フルコントロールと特殊な権限以外すべて
- System：フルコントロール
- Users：読み取りと特殊な権限
-
「詳細設定」をクリックし、User Account Control （UAC）の昇格のプロンプトが表示された場合は承認します。
-
「所有者」タブをクリックし、「Administrators」を選択し、「編集」をクリックします。
-
「サブコンテナーとオブジェクトの所有者を置き換える」を選択します。「適用」をクリックして、「OK」をクリックします。
-
「権限」タブを選択し、「権限を変更」をクリックします。
-
「子オブジェクトのアクセス許可すべてを、このオブジェクトからの継承可能なアクセス許可で置き換える」を選択します。「OK」をクリックして「はい」をクリックします。
-
「OK」をクリックし、Windows セキュリティダイアログボックスで再度「OK」をクリックします。
Windows XP Professional
Windows XP Pro で発生したエラーを解決するには、次の 3 つの手順をすべて実行します。
-
スタートコントロール パネルを選択します。
-
「フォルダー オプション」をダブルクリックして、「表示」タブをクリックします。
-
「詳細設定」セクションの下部にある「簡易ファイルの共有を使用する（推奨）」の選択を解除します。
-
「隠しファイル、隠しフォルダ―、および隠しドライブを表示する」を選択します。
-
「OK」をクリックします。
-
エクスプローラーで Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore に移動します。
-
SLStore フォルダーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
-
「属性」セクションで、「読み取り専用」オプションの選択を解除します。
-
「適用」をクリックし、「OK」をクリックして属性変更の確認ダイアログボックスを閉じます。
Adobe PCD フォルダーと SLStore フォルダーについて、それぞれ 1 回ずつこの手順を実行します。
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SLStore |
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore |
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Adobe PCD |
Windows 32 ビット版：Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64 ビット版：Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
エクスプローラーで、Adobe PCD フォルダーまたは SLStore フォルダーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
-
「セキュリティ」タブをクリックし、権限を設定します。
Adobe PCD
- Administrators：フルコントロール
- System：フルコントロール
SLStore
- Administrators：フルコントロール
- Power Users：フルコントロールと特殊な権限以外すべて
- System：フルコントロール
- Users：読み取りと特殊な権限
-
「詳細設定」をクリックします。
-
「所有者」タブをクリックして「Administrators」を選択します。
-
「サブコンテナーとオブジェクトの所有者を置き換える」を選択します。「適用」をクリックします。
-
「権限」タブをクリックします。
-
「子オブジェクトすべてのアクセス許可エントリを、ここに表示されているエントリで子オブジェクトに適用するもので置換する」を選択します。「OK」をクリックして「はい」をクリックします。
-
「OK」をクリックしてプロパティダイアログボックスを閉じます。
-
「OK」をクリックしてセキュリティの詳細設定ダイアログボックスを閉じます。
Windows XP Home
Windows XP Home で発生したエラーを解決するには、次の 4 つの手順をすべて実行します。
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コンピューターを再起動します。
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コンピューターが再起動し、Windows が起動する前に、F8 キーを押したままにします。
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起動オプションから「セーフモード」を選択します。
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デスクトップの四隅に「セーフモード」と表示されます。表示されない場合は、手順 1 ～ 3 を繰り返します。
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管理者権限を持つユーザーとして Windows にログインします。
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スタートコントロールパネルを選択します。
-
「フォルダーオプション」をダブルクリックして、「表示」タブをクリックします。
-
「詳細設定」セクションの下部にある「簡易ファイルの共有を使用する（推奨）」の選択を解除します。
-
「隠しファイル、隠しフォルダ―、および隠しドライブを表示する」を選択します。
-
「OK」をクリックします。
-
エクスプローラーで Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore
に移動します。 -
SLStore フォルダーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
-
「属性」セクションで、「読み取り専用」オプションの選択を解除します。
-
「適用」をクリックし、「OK」をクリックして属性変更の確認ダイアログボックスを閉じます。
Adobe PCD フォルダーと SLStore フォルダーについて、それぞれ 1 回ずつこの手順を実行します。
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SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
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Adobe PCD |
Windows 32 ビット版：Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64 ビット版：Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
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エクスプローラーで、Adobe PCD フォルダーまたは SLStore フォルダーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
-
「セキュリティ」タブをクリックし、権限を設定します。
Adobe PCD
- Administrators：フルコントロール
- System：フルコントロール
SLStore
- Administrators：フルコントロール
- Power Users：フルコントロールと特殊な権限以外すべて
- System：フルコントロール
- Users：読み取りと特殊な権限
-
「詳細設定」をクリックします。
-
「所有者」タブをクリックして「Administrators」を選択します。
-
「サブコンテナーとオブジェクトの所有者を置き換える」を選択して、「適用」をクリックします。
-
「権限」タブをクリックします。
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「子オブジェクトすべてのアクセス許可エントリを、ここに表示されているエントリで子オブジェクトに適用するもので置換する」を選択します。「OK」をクリックして「はい」をクリックします。
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「OK」をクリックしてプロパティダイアログボックスを閉じます。
-
「OK」をクリックし、セキュリティダイアログボックスで「はい」をクリックします。「OK 」を再度クリックして、プロパティダイアログボックスを閉じます。
