Creative Cloud アプリをすべて終了し、インターネットに接続していることを確認します。

お使いのオペレーティングシステム用の Creative Cloud デスクトップアプリのアンインストーラーをダウンロードします。

.zip ファイルをダブルクリックし、Creative Cloud のアンインストーラー
をダブルクリックします。

（macOS）ファイルを開くように求められた場合は、「開く」をクリックし、Apple システムのパスワードを入力します。

プロンプトが表示されたら、「修復」をクリックします。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションが修復されたら、Creative Cloud デスクトップアプリケーションを開いてアプリケーションをインストールします（先にログインが求められる場合があります）。

上記の手順 2 でダウンロードした Creative Cloud アンインストーラーをダブルクリックします。

プロンプトが表示されたら、「アンインストール」をクリックします。

アンインストールが完了したら、「閉じる」をクリックします。Creative Cloud の web サイトから Creative Cloud アプリを再インストールします。