アドビ正規品サービスは、コンピューター上のアドビアプリが正規品かどうかを定期的に確認し、正規品でない場合は通知する無料のサービスです。

アドビソフトウェアプロテクションサービスとは何ですか?

アドビ正規品サービス(AGS)は、コンピューター上のアドビアプリが正規品かどうかを定期的に検証し、正規品でない場合はお客様に通知する無料のサービスです。 AGSは、セキュリティの脆弱性や、非正規のアプリに存在する恐れのある有害なマルウェアからお客様のコンピューターを保護するのに役立ちます。

このサービスは、次のことをおこなうように設計されています。

  • デバイスにインストールされているアドビアプリが正規品かどうかを定期的に確認します。
  • 非正規のアドビアプリが見つかった場合、ポップアップおよびアプリ内通知によって通知します。
  • 通知を介して、問題を解決する方法に関する詳細情報を提供します。
  • 通知を介して、専門のカスタマーサポートチームへのアクセスを提供します。

場合によっては、アドビからお客様に直接ご連絡して、問題の解決をお手伝いすることがあります。

サポートへの継続的なアクセス、最新のセキュリティアップデートも含め、最新の機能のご提供は、正規アドビアプリおよびサービスでのみ保証されます。したがって、詐欺行為を阻止し、コンピューターの保護を支援するために、アドビは、識別された非正規のアドビアプリを無効にすることがあります。

Adobe Acrobat Reader 経由でアドビ正規品サービスをダウンロードすることを選択

Adobe Acrobat Reader を初めてインストールするお客様は、AGS もインストールできるようになりました。AGS をコンピューターにインストールする場合は、Adobe Acrobat Reader をダウンロードする前に、下に示すチェックボックスをオンにしてください。

Adobe Acrobat Reader 経由でアドビ正規品サービスをインストール
チェックボックスをオンにしてアドビ正規品サービスをダウンロード

注意:

Adobe Acrobat Reader ソフトウェア経由のアドビ正規品サービスの制限事項

アドビがアドビ正規品サービスのインストールに別途同意を得る必要がある場合を除き、お客様は、このインストールまたはアップデートにより、「アドビ正規品サービス」というプログラムがダウンロードされ、そのプログラムにより、最初にアドビソフトウェアの存在について確認され、アドビソフトウェアが見つかった場合、非正規のアドビソフトウェアがあるかどうかが検出および識別されることを承認します。 本ソフトウェアおよびAdobe正規化サービスは、https://www.adobe.com/jp/genuine.html(またはその後のURL)に記載された情報を収集し、Adobeに送信できます。 アドビソフトウェアが正規品でないとアドビによって判断されると、非正規のアドビソフトウェアは部分的または完全に動作不能になるか、停止されるか、使用が終了されることがあります。

非正規のアドビソフトウェアを意図せずインストールしたお客様向けの専用サポート

アドビは、多くのお客様が、正規品でないアプリおよびサービスを所有していることに驚く可能性があること、この状況に対処するために追加情報が必要になる場合があることを認識しています。アドビは、お客様がご自身のニーズに最適なソリューションを決定するのに役立つ、専門的なサポートとリソースを提供しています。

詐欺ソフトウェアや改造されたソフトウェアを知らずにインストールしたお客様をサポートすることは、アドビの優先課題です。お客様が非正規ソフトウェアや詐欺ソフトウェアを回避することを支援しながら、最適なエクスペリエンスをお客様に提供するのが当社の使命です。

アドビは不正を防ぐために他に何をしていますか?

非正規ソフトウェアを知らずにインストールしたお客様をサポートすることは、アドビのこの問題への取り組みの一部に過ぎません。アドビは、AGS に加え、不正の動向を監視し、既知の問題を阻止し、潜在的なギャップを埋め、違法な供給者を告訴し、不正の認識と防止について十分な情報を提供することで、根本からの不正の防止に積極的に取り組んでいます。

また、アドビアプリの改造の防止に役立つよう、会社全体で不正検出機能を改善することに、継続的に取り組んでいます。アドビは、お客様に正規アドビアプリおよびサービスのメリットを最大限に活用していただきたいと考えています。不正防止の取り組みについて詳しくは、https://www.adobe.com/jp/trust/fraud-prevention.html をご覧ください。