トラブルシューティングとヘルプ

ダウンロードとインストール

LeanPrint をダウンロードしてインストールするにはどうすればよいですか?

LeanPrint のインストールおよび設定の詳細については、「Adobe LeanPrint Dashboard でアカウントを設定する」を参照してください。このドキュメントには 2 つのリンクがあります。 leanprint@adobe.com に連絡して注文した場合は、完全版をインストールできます。それ以外の場合は、30 日間の体験版をインストールできます。 LeanPrint クライアントのインストールのヘルプについては、「Adobe LeanPrint のインストール」を参照してください。

アップデートしようとするとエラーが発生するのはなぜですか?

アップデートエラーが発生する理由はいくつか考えられます。 エラーコードと考えられる解決策については、「Adobe LeanPrint Updater エラーコード」を参照してください。

LeanPrint の体験版をダウンロードできますか?

はい。LeanPrint Enterprise Edition Dashboard サイトから 30 日間の評価版をダウンロードできます。体験版をダウンロードするには、Adobe ID とパスワードでログインする必要があります。詳細については、「Adobe LeanPrint Dashboard でアカウントを設定する」を参照してください。

Adobe ID またはパスワードを取得するにはどうすればよいですか?

Adobe ID とログインの一般的な問題の単純な解決策を参照して、アカウントへのアクセスを再取得してください。

アカウント管理

パスワードを変更するにはどうすればよいですか?

現在の Adobe ID とパスワードで、「Adobe ID アカウント」ページにログインしてください。このページから、「セキュリティとプライバシ」タブをクリックし、続いて「パスワード」の下で「変更」をクリックします。パスワードと他のアカウント情報の変更の詳細は、「Adobe ID アカウントの管理」を参照してください。

間もなく体験版の期限が切れます。切り替えるにはどうすればよいですか?

LeanPrint Enterprise Edition 完全版をお求めの場合は、leanprint@adobe.com までお問い合わせください。

一般的な問題

LeanPrint の使用するにはどうすればよいですか?

一般にアプリケーションから Web ページやドキュメントを印刷する方法については、Adobe LeanPrint の使用」で確認してください。

プリンターがリストに表示されません。 手動で追加できますか?

現在、LeanPrint では手動によるプリンターの追加はサポートしません。 プリンターはインストール時に追加されます。インストールされているプリンターが表示されない場合のヘルプについては、弊社までお問い合わせください。他のインストールに関するご質問の回答については、「Dashboard の FAQ」を参照してください。

この他のトラブルシューティング情報はどこにありますか?

一般的な質問や問題の解決策については、「LeanPrint クライアントの FAQ」および 「LeanPrint Dashboard の FAQ」を参照してください。

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