トラブルシューティングとヘルプ

一般的な問題

「こちらまでお問い合わせください」をクリックしても、該当する製品が表示されません。サポートに問い合わせるにはどうすればよいですか?

LeanPrint のオーナーが会社または組織である場合は Adobe ID の下にリストされません。アドビカスタマーケアとチャット

LeanPrint の使用するにはどうすればよいですか?

一般にアプリケーションから Web ページやドキュメントを印刷する方法については、Adobe LeanPrint の使用」で確認してください。

プリンターがリストに表示されません。 手動で追加できますか?

現在、LeanPrint では手動によるプリンターの追加はサポートしません。 プリンターはインストール時に追加されます。インストールされているプリンターが表示されない場合のヘルプについては、弊社までお問い合わせください。 他のインストールに関するご質問の回答については、「Dashboard の FAQ」を参照してください。

この他のトラブルシューティング情報はどこにありますか?

一般的な質問や問題の解決策については、「LeanPrint クライアントの FAQ」および 「LeanPrint Dashboard の FAQ」を参照してください。

ダウンロードとインストール

LeanPrint をダウンロードしてインストールするにはどうすればよいですか?

LeanPrint のインストールおよび設定の詳細については、「Adobe LeanPrint Dashboard でアカウントを設定する」を参照してください。 このドキュメントには 2 つのリンクがあります。 leanprint@adobe.com に連絡して注文した場合は、完全版をインストールできます。 それ以外の場合は、30 日間の体験版をインストールできます。 LeanPrint クライアントのインストールのヘルプについては、「Adobe LeanPrint のインストール」を参照してください。

アップデートしようとするとエラーが発生するのはなぜですか?

アップデートエラーが発生する理由はいくつか考えられます。 エラーコードと考えられる解決策については、「Adobe LeanPrint Updater エラーコード」を参照してください。

Adobe ID またはパスワードを取得するにはどうすればよいですか?

Adobe ID とログインの一般的な問題の単純な解決策を参照して、アカウントへのアクセスを再取得してください。

アカウント管理

パスワードを変更するにはどうすればよいですか?

現在の Adobe ID とパスワードで、「Adobe ID アカウント」ページにログインしてください。 このページから、「セキュリティとプライバシ」タブをクリックし、続いて「パスワード」の下で「変更」をクリックします。 パスワードと他のアカウント情報の変更の詳細は、「Adobe ID アカウントの管理」を参照してください。

間もなく体験版の期限が切れます。 切り替えるにはどうすればよいですか?

LeanPrint Enterprise Edition 完全版をお求めの場合は、leanprint@adobe.com までお問い合わせください。

コミュニティ

会話にご参加ください。

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