macOS Sonoma で Adobe ビデオアプリ起動時の問題の解決

macOS Sonoma(バージョン14)にアップグレードしていて、ビデオアプリが起動しない場合は、解決方法をご確認ください。

問題

macOS Sonoma(バージョン14)で Adobe ビデオアプリが起動せず、次のエラーメッセージが表示されます。

Adobe Premiere 2024 は破損しているため、開くことができません。ゴミ箱に移してください。

Adobe Premiere 2023 が破損しており、開くことができないというエラーが表示されます。ゴミ箱に移す必要があります。
macOS Sonoma(バージョン14)でエラーメッセージを受け取りました。

注意:

この問題は、アドビアプリのすべてのバージョンに影響し、2024 年の新しいバージョンのアップデートには関連しないため、2023 年のバージョンにダウングレードしても問題が解決しません。 Sonoma ユーザーの場合、このエラーが発生する可能性は高くなりますが、以前のバージョンの macOS を使用している場合にも表示される可能性があります。

原因

この問題の原因は Apple の Gatekeeper セキュリティテクノロジです。Apple ではすべてのアプリに、真正性を確認する開発者による署名が必要です。 開発者が署名した後にアプリケーションパッケージの内容を変更すると、Apple によってセキュリティ警告がトリガーされます。 これは良いことで、悪意のある目的のためにアプリケーションを乗っ取るマルウェアが配布されることを防ぐためのものです。 Gatekeeper は数年前から macOS に搭載されていますが、Apple は macOS Sonoma のセキュリティ対策を強化したため、Sonoma でこのエラーが発生する可能性が高くなっています。 以前のバージョンの macOS でも、このエラーは発生する可能性があります。

一部のサードパーティ製プラグインや拡張機能の開発者は、プリセットやその他の設定などのコンポーネントをアプリケーションパッケージにインストールし、Apple のセキュリティメカニズムをトリガーして、アプリの起動を阻止しています。 

アドビのアンインストーラーを実行すると、これらのサードパーティコンポーネントを含むアプリのシェルがディスクに残ります。これは、アドビが、元のインストーラーによって配置されたファイルのみをアンインストールするためです。 再インストールを試みても、問題のあるファイルは残り、再インストール後も問題が解決しません。 

回避策

サードパーティのコンポーネントを使用せずにアプリをインストール

  1. アプリのアンインストールは次の手順に従います

  2. 次のアプリケーションフォルダー全体とその内容を削除して、何も残らないようにします。/Applications/Adobe Premiere 2024。 

  3. 通常の方法で、Creative Cloud デスクトップアプリからアプリケーションを再インストールします。 Creative Cloud アプリのダウンロード方法については、こちらをご覧ください。 

  4. 問題のあるサードパーティ製ソフトウェアをインストールしないでください。 

サードパーティのコンポーネントでのアプリの使用

特定のサードパーティ製ツールが使えないことは理想的ではありません。 コンポーネントをアプリケーションパッケージに追加しないように、サードパーティの開発者にインストーラーを更新するように依頼することをお勧めします。 また、アドビではサードパーティの開発者と協力して、この問題を伝えています。  ワークフローにサードパーティツールを使用する必要がある場合は、以下の回避策をお試しください。 

警告

お使いのデバイスのアドビアプリにマルウェアが混入している可能性がある場合は、次の手順に従って実行することができます。 十分な注意を払い、評判が高く信頼できる開発者からのみアプリケーションやユーティリティをインストールしてください。

  1. アプリを開きます。

  2. 「Adobe Premiere 2024 は破損しているため、開くことができません。ゴミ箱に移す必要があります。と表示される場合は、システム設定プライバシーとセキュリティに移動します。

  3. 問題のアドビアプリに関するアラートを確認して、「このまま開く」を選択してください。

「プライバシーとセキュリティ」で「このまま開く」と記載してあるアラートを選択し、破損したファイルを開きます。
macOS デバイスの「プライバシーとセキュリティ」セクションに、アプリの使用がブロックされたというアラートが表示されます。

Adobe, Inc.

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