웹에서 PDF 파일을 볼 때 "실행 중인 Adobe Acrobat/Reader를 사용하여 웹 브라우저에서 PDF 파일을 볼 수 없습니다. Adobe Acrobat/Reader 버전 8 또는 9를 사용해야 합니다. 종료하고 다시 시도하십시오." 오류 메시지가 표시됩니다.

내용

기본 해결 방법

현재 설치 복구

[도움말] > [Acrobat 설치 복구] 또는 [도움말] > [Reader 설치 복구]를 선택합니다.

Acrobat 또는 Reader리더의 이전 버전을 모두 제거한 다음 다시 설치 

Adobe는 같은 컴퓨터에 여러 버전의 Acrobat이나 Reader를 지원하지 않습니다. Acrobat 및 Reader는 다양한 제품과 함께 작동하기 때문에 동시에 여러 버전을 설치하면 소프트웨어 충돌 또는 오류로 이어질 수 있습니다.

다음 단계를 완료하려면 관리자 권한이 있어야 합니다. 관리자 권한에 대한 자세한 내용은 Windows 설명서를 참조하거나 Microsoft에 문의하십시오.

  1. Windows 버전에 따라 다음 중 하나를 수행합니다.

    • (Windows 7) [시작] > [제어판] > [프로그램] > [프로그램 및 기능]을 선택합니다.
    • (Windows Vista) [시작] > [제어판] > [프로그램] > [프로그램 및 기능]을 선택합니다.
    • (Windows XP) [시작] > [제어판]을 선택하고, [프로그램 추가/제거]를 두 번 클릭합니다.
  1. Acrobat 또는 Reader를 선택한 다음 옵션을 클릭하여 프로그램을 제거합니다.
  2. 해당 프로그램의 설치된 모든 버전에 대해 이 절차를 반복합니다.
  3. 컴퓨터를 다시 시작하고 Acrobat이나 Reader를 다시 설치합니다.

    참고: Acrobat의 경우 Acrobat 디스크에서 프로그램을 다시 설치하거나 adobe.com에서 프로그램을 다운로드하십시오. Reader의 경우 Reader 다운로드 센터에서 프로그램을 다운로드하십시오. Vista에서 설치하는 경우 Acrobat 또는 Reader 설치 관리자를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다.

추가 해결 방법

 1. (고급) Acrobat또는 Reader의 레지스트리 경로 확인 

부인: 레지스트리에는 컴퓨터와 응용 프로그램에 매우 중요한 시스템 관련 정보가 들어 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 반드시 백업해 두십시오. Adobe에서는 레지스트리를 부적절히 수정하는 데서 발생할 수 있는 문제에 대해 지원하지 않습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 시스템 파일 편집 경험이 있는 것이 좋습니다. Windows 레지스트리 편집기에 대한 자세한 내용은 Windows 설명서를 참조하거나 Microsoft 기술 지원 서비스에 문의하십시오.

  1. [시작] > [실행]을 클릭합니다.

  2. regedit를 입력하고 확인을 클릭합니다.
  3. 키 HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe로 이동합니다.
  4. 이(기본값) 값이 Acrobat 또는 Reader가 설치되어 있는 경로에 대해 설정되어 있는지 확인하십시오.

Reader의 기본 경로는 C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\AcroRd32.exe"입니다.
Acrobat의 기본 경로는 "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat\Acrobat.exe"입니다.

참고: Acrobat 또는 Reader가 기본 경로와 다른 위치에 설치된 경우에는 키의 (기본값) 값이 실제 경로를 가리키는지 확인하십시오.

절차에 대한 비디오 데모를 보려면 kb2.adobe.com/kr/cps/515/cpsid_51501.html로 이동합니다.

위의 레지스트리 항목이 시스템에 없으면 다음을 수행하십시오.

  1. [시작] > [실행]을 클릭합니다.

  2. regedit를 입력하고 확인을 클릭합니다.
  3. [편집] > [새로 만들기] > [키]로 이동하여 누락된 HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe를 만듭니다. 
  4. [편집] > [새로 만들기] > [문자열 값]으로 이동하여 이 키의 이름(기본값)을 지정합니다.
  5. (기본값)을 선택한 다음, [편집] > [수정]으로 이동합니다. 제품의 "값 데이터"에 있는 기본 경로(위에 나열됨)를 입력하십시오. 
  6. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

 2. Acrobat 또는 Reader를 도우미 응용 프로그램으로 구성

Acrobat 또는 Reader가 도우미 응용 프로그램으로 구성된 경우 브라우저가 도우미 응용 프로그램을 별도의 창에서 시작하고 해당 창에 PDF를 표시합니다.

  1. Acrobat 또는 Reader를 시작합니다.
  2. [편집] > [기본 설정]을 선택합니다.
  3. 왼쪽에서 [인터넷]을 선택합니다.
  4. [[Acrobat 응용 프로그램]을 사용하여 브라우저에 PDF 표시]를 선택 해제한 다음 [확인]을 클릭합니다.
  5. Acrobat 또는 Reader를 종료합니다. 

 3. 새 로컬 관리자 계정에서 Acrobat 또는 Reader 실행

문제 발생 시 사용한 계정과 동일한 권한이 있는 사용자 계정을 만듭니다. 또는 새 로컬 관리자 계정을 만듭니다. 새 계정에 로그온해서 문제가 재발하지 않으면 원래의 사용자 계정이 손상되었을 수 있습니다.

사용자 계정 설정에 대한 자세한 내용은 Windows 도움말 및 지원의 "사용자 계정 만들기"를 참조하거나 네트워크 관리자에게 문의하십시오. 새 로컬 관리자 계정 설정에 대한 자세한 내용은 새 로컬 관리자 계정 만들기(Windows Vista)를 참조하십시오.

 4. 포럼을 방문해 보십시오

Acrobat, Reader 또는 AcrobatUsers.com 포럼을 방문하여 다른 사용자에게 비슷한 문제가 있는지 확인합니다. 자신에게 발생한 문제가 목록에 없으면 해당 문제를 포럼에 게시해 다른 사용자와 함께 문제를 해결해 보십시오. 포럼에 게시할 때에는 운영 체제 및 제품 버전 번호를 포함하십시오.

추가 정보 

이 오류는 Acrobat이나 Reader가 포함된 폴더 또는 해당 상위나 하위 폴더 중 하나가 이름이 변경되었거나 이동된 경우 발생할 수 있습니다. 또한 Acrobat 또는 Reader가 브라우저 내에 도우미 응용 프로그램으로 정의되지 않은 경우에도 발생할 수 있습니다.

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