Adobe Application Manager을 제거하고 Creative Cloud 데스크탑 앱을 설치하는 방법에 대해 알아보십시오.
Adobe Creative Cloud 앱을 다운로드하여 설치할 때 Creative Cloud 앱을 관리할 수 있도록 Creative Cloud 데스크탑 앱이 다운로드되어 설치됩니다. 이전 운영 체제에서 이 프로세스는 Creative Cloud 데스크탑 앱에 의해 교체된 AAM(Adobe Application Manager)에서 처리했었습니다.
Mac OS X 10.7 이상, Windows 7 이상을 사용하고 컴퓨터에 AAM이 설치되어 있는 경우 앱을 다운로드할 때 AAM이 Creative Cloud 데스크탑 앱으로 자동으로 업데이트됩니다.
문제
AAM이 Creative Cloud 데스크탑 앱으로 자동 업데이트되지 않거나
"해당 프로토콜(AAM)이 연결된 프로그램이 없으므로 브라우저에서 주소를 여는 방법을 모릅니다."라는 오류가 표시됩니다.
해결 방법
다음 해결 방법을 순서대로 시도해 보십시오.
이전 AAM 버전(버전 7.0.0.414)은 Creative Cloud 데스크탑 앱으로 자동 업데이트되지 않습니다.
해결 방법 1: 브라우저 플러그인을 복원합니다.
Mac OS X 10.7 이상
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브라우저를 다시 실행합니다.
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Creative Cloud 데스크탑 앱을 설치합니다.
Windows 7 및 8
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Windows 탐색기에서 다음 위치로 이동하여 OOBE의 이름을 OOBE_old로 바꿉니다.
- Windows 7 및 8(32비트): \Program Files (x86)\Common Files\Adobe
- Windows 7 및 8(64비트): \Program Files\Common Files\Adobe
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브라우저를 다시 실행합니다.
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Creative Cloud 데스크탑 앱을 설치합니다.
해결 방법 2: Adobe Creative Cloud Cleaner Tool을 사용하여 Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 설치합니다.
Windows
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시작 > 제어판을 클릭합니다.
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프로그램 및 기능을 두 번 클릭하고 Adobe Creative Cloud를 선택하고 제거를 클릭합니다
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화면에 표시된 지침을 따릅니다.
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Adobe Creative Cloud Cleaner 도구를 실행하여 Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거합니다.
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도구를 실행한 후에는 Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 설치합니다.
macOS
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[하드 드라이브] > Applications > Utility > Adobe Installers로 이동하십시오.
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설치Adobe Creative Cloud 아이콘을 두 번 클릭합니다.
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화면에 표시된 지침을 따릅니다.
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Adobe Creative Cloud Cleaner 도구를 실행하여 Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거합니다.
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도구를 실행한 후에는 Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 설치하십시오.
해결 방법 3: 다른 브라우저로 시도해 봅니다.
여전히 문제가 있으면, 다른 웹 브라우저에서 위의 해결 방법을 반복하십시오.
