문제: Creative Suite 5.5, CS5 또는 CS4 응용 프로그램 설치 시 로그 파일에 오류 발생

Creative Suite 4, 5 또는 5.5 제품을 설치하면 다음 오류 중 하나가 설치 로그 파일에 표시됩니다.

  • 오류 1935. 어셈블리 구성 요소 Microsoft.VC80.CRT 설치 중에 오류 발생
  • Error 1935. 어셈블리 구성 요소 {43CC1B37-B20C-3EBC-9C04-F809989E4FD3} 설치 중에 오류 발생. HRESULT: 0x80070BC9.

해결 방법

해결 방법 1: 컴퓨터를 다시 시작합니다.

시스템을 다시 시작하고 Creative Suite 제품 설치를 다시 시작합니다.

해결 방법 2: .NET Framework를 제거하고 다시 설치합니다.

설치 중인 .NET Framework와 다른 버전의 .NET Framework에서 고립된 레지스트리 키로 인해 1935 오류가 발생하는 경우가 있습니다. .NET Framework를 제거하고, 남아 있는 고립된 레지스트리 키를 제거한 다음 .NET Framework를 다시 설치해 보십시오.

부인: 다음 절차는 Windows 레지스트리 수정과 관련되어 있습니다. Adobe에서는 시스템의 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 중요한 정보가 포함되어 있는 레지스트리를 부적절하게 수정하여 발생하는 문제에 대한 지원은 제공하지 않습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 레지스트리 백업을 만드십시오. 레지스트리에 대한 자세한 내용은 Windows의 설명서를 참조하거나 Microsoft에 문의하십시오.

  1. 모든 응용 프로그램을 닫습니다.
  2. [시작] > [제어판] > [프로그램 및 기능]을 선택합니다.

  3. .NET Framework 설치 패키지를 찾습니다. 설치 패키지를 선택하고 [제거]를 클릭합니다.

  4. 화면의 지침에 따라 .NET Framework를 제거합니다.  
  5. .NET Framework의 추가 버전에 대해 반복합니다.
  6. [시작]을 클릭하고 [검색] 텍스트 필드에 regedit을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기가 열립니다.

  7. 레지스트리 편집기의 왼쪽 창에서 다음 키로 이동하고 이름을 바꾸거나 삭제합니다.
    참고: 이러한 키가 모두 있지 않을 수도 있습니다.

    • 32비트 Windows
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Full
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Product
    • 64비트 Windows
      •  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\.NETFramework
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Full
      • HKE Y_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Product
  8. 제거한 .NET Framework 버전을 다시 설치합니다. 가장 오래된 버전의 .NET Framework를 설치하고 최신 버전 순으로 작업합니다. 또한 최신 버전의 .NET Framework를 설치합니다.
    참고: Microsoft의 .NET Framework 개발자 센터에서 .NET Framework의 최신 버전과 이전 버전을 다운로드할 수 있습니다.

    • Windows XP - .NET framework 3.0
    • Windows Vista - .NET framework 3.0
    • Windows 7 - .NET framework 3.5 SP1

해결 방법 3: 시작 항목과 서비스를 비활성화하고 설치를 다시 시도합니다.

애드웨어와 바이러스 백신 소프트웨어가 컴퓨터에서 특정 파일을 잠그고 설치하지 못하도록 할 수 있습니다.

Windows XP에서 시작 항목 및 서비스 비활성화

  1. 응용 프로그램을 모두 종료합니다.
  2. [시작] > [실행]을 선택하고 [열기]^필드에 msconfig를 입력합니다. [확인]을 클릭합니다.
  3. [시작] 탭에서 시작 항목 목록을 보고 선택 취소한 항목을 모두 기록합니다.
  4. [일반] 탭에서 [선택 모드]를 선택합니다.
  5. [시작 항목 로드]를 선택 해제합니다. [System.ini 파일 처리], [Win.ini 파일 처리] 및 [시스템 서비스 로드]를 선택했는지 확인합니다.

  6. [서비스] 탭에서 [모든 Microsoft 서비스 숨기기]를 선택한 후 [모두 사용 안 함]을 클릭합니다.
  7. 문제를 해결하는 데 필요한 서비스를 활성화합니다. 
  8. [확인]을 클릭하고 Windows를 다시 시작하십시오.

    참고:

    다시 시작할 때 시스템 구성 유틸리티가 Windows 시작 방식을 변경했음을 알리는 메시지가 표시됩니다. [확인]을 클릭합니다. 시스템 구성 유틸리티가 나타나면 [취소]를 클릭합니다.

  9. 작업 표시줄의 알림 영역에 있는 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 아직 활성 상태인 시작 항목을 닫거나 비활성화합니다. 컴퓨터를 다시 시작하지 마십시오.

  10. 설치를 다시 시작합니다.

Vista와 Windows 7에서 시작 항목 및 서비스 비활성화

  1. 응용 프로그램을 모두 종료합니다.
  2. [시작]을 선택하고 [검색] 상자에 msconfig를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
  3. [시작] 및 [서비스] 탭에서 선택 취소된 항목을 모두 기록합니다.
  4. [일반] 탭을 클릭하고 [선택 모드]를 선택합니다.
  5. [시작] 탭을 클릭하고 [모두 사용 안 함]을 선택합니다.
  6. [서비스] 탭을 클릭하고 [모든 Microsoft 서비스 숨기기]를 선택합니다.
  7. [모두 사용 안 함]을 선택하고 문제를 테스트하는 데 필수적인 서비스를 모두 다시 선택합니다. 필수 항목인지 확실하지 않은 경우에는 선택 취소 상태로 둡니다(사용 안 함).
  8. 적용을 클릭하고 Windows를 다시 시작합니다.

    참고:

    다시 시작할 때 시스템 구성 유틸리티가 Windows 시작 방식을 변경했음을 알리는 메시지가 표시됩니다. [확인]을 클릭합니다. [시스템 구성] 유틸리티가 나타나면 [취소]를 클릭합니다.

  9. 작업 표시줄의 알림 영역에 있는 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 아직 활성 상태인 시작 항목을 닫거나 비활성화합니다. 컴퓨터를 다시 시작하지 마십시오.

  10. 설치를 다시 시작합니다.

 

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