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Creative Suite 제품 업데이트 시 오류

Creative Suite 제품을 업데이트할 때 Adobe Application Manager에 다음 메시지가 표시됩니다.

일부 업데이트가 설치되지 않았습니다. 다음 업데이트를 설치할 수 없습니다. 이 업데이트를 설치하려면 아래 문제를 수정하고 다시 시도하십시오. <제품 및 버전>. 설치에 실패했습니다.

또한 Creative Suite 설치 로그에 다음 오류 중 하나 이상이 표시됩니다.

  • 기본 제품이 설치되지 않았습니다. 패치 작업으로 진행할 수 없습니다.
  • 종료 코드: 28 - 기본 제품이 설치되지 않았습니다.

솔루션: 원래 제품을 제거한 다음 다시 설치합니다

제품을 제거하고, 원래 설치 미디어를 사용하여 제품을 다시 설치한 다음, 다시 업데이트를 적용해 보십시오.

참고:

다음 절차를 완료하려면 원래의 설치 미디어(예: DVD)를 사용해야 합니다.

  1. 업데이트하려는 제품을 제거합니다.

    중요: Mac OS X를 실행 중인 경우, 응용 프로그램을 [휴지통]으로 드래그하지 마십시오! Windows 및 Mac OS에서의 안전한 Creative Suite 제품 제거에 대한 지침이 필요하면 소프트웨어 제거를 참조하십시오.

  2. 설치 미디어에서 원래 제품을 다시 설치합니다.

  3. 제품을 시작한 다음, 도움말 > 업데이트를 선택합니다.

  4. 화면에 표시된 지침을 따릅니다.

이 오류는 왜 발생합니까?

이 업데이트 오류는 업데이트에서 컴퓨터에 있는 원래 응용 프로그램의 빌드 번호를 감지하지 못하면 발생합니다. 원래 제품을 설치할 수 있지만, 빌드 번호가 일치하지 않아서 업데이트를 설치할 수 없습니다.

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