문제

CS5 또는 CS4 응용 프로그램을 시작하려고 하면 다음 오류 중 하나가 표시됩니다.

  • "이 제품에 대한 라이선스가 만료되었습니다."
  • "이 제품을 활성화하는 데 사용한 일련 번호가 만료되었습니다."
  • "잘못된 일련번호. 일련 번호가 잘못된 것 같습니다."

이러한 오류는 응용 프로그램이 한 동안 실행된 후에 또는 응용 프로그램을 처음 시작할 때 발생할 수 있습니다. 

해결 방법

해결 방법 1(CS5): 메시지가 표시되면 새 일련 번호를 입력합니다.

CS5 응용 프로그램에 대한 라이선스가 만료된 경우 새 일련 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 일련 번호를 묻는 메시지가 표시되면 구입한 제품의 번호를 입력합니다. 

해결 방법 2: 시스템 시계를 되돌리고, 응용 프로그램을 시작한 다음 저장된 만료된 일련 번호를 지웁니다.

  1. 컴퓨터 시계를 다시 2006년 1월 1일로 설정합니다.

  2. 영향을 받은 응용 프로그램 또는 영향을 받은 Creative Suite 패키지 내에 있는 응용 프로그램을 실행합니다.
  3. [도움말] > [비활성화]를 선택하고, [이 일련 번호 지우기](CS4) 또는 [영구적으로 비활성화](CS5) 옵션을 선택합니다.
  4. 응용 프로그램을 종료합니다.
  5. 컴퓨터 시계를 다시 현재 날짜로 설정합니다.
  6. 응용 프로그램을 시작합니다.
  7. 일련 번호를 묻는 메시지가 표시되면 구입한 제품의 번호를 입력합니다.

해결 방법 3: PCD 및 caps 데이터베이스 파일을 삭제하고 다시 설치합니다.

  1. 응용 프로그램이나 Creative Suite 패키지 전체를 제거합니다. Windows에서 제거하려면 Windows의 [프로그램 추가/제거] 기능을 사용합니다. Mac OS에서 제거하려면 응용 프로그램 폴더(예: /Application/Adobe Photoshop CS4)로 이동합니다. 그런 다음 제거 바로 가기(예: Adobe Photoshop CS4 제거)를 두 번 클릭합니다.

    중요: 소프트웨어를 제거하기 전에 소프트웨어를 다시 설치할 설치 미디어가 있는지 확인하십시오. 대체 미디어는 이전 Adobe 소프트웨어 버전에 사용할 수 없습니다.
  2. 다음 폴더 삭제: 

    Windows: 

    /Program Files/Common Files/Adobe/Adobe PCD

    /Program Files/Common Files/Adobe/caps

    /Program Files/Common Files/Adobe/backup

    Mac OS: 

    [시작 드라이브]/Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD

    [startup drive]/Library/Application Support/Adobe/caps

    [시작 드라이브]/Library/Application Support/Adobe/backup

    참고: 이러한 폴더는 사용자 홈 폴더의 Library 폴더가 아니라, 시작 드라이브의 루트에 있는 Library 폴더에 있습니다.








  3. 응용 프로그램 또는 Creative Suite 패키지를 다시 설치하고, 구입한 제품의 일련 번호 전체를 입력합니다.

추가 정보

이 오류가 나타날 수 있는 세 가지 상황이 있습니다.

  • 베타 버전 프로그램에 참가했으며 베타 버전 일련 번호가 컴퓨터에 아직 저장되어 있습니다. 베타 버전 프로그램이 종료되면 베타 버전 프로그램의 일련 번호가 만료됩니다.
  • 컴퓨터에 만료된 응용 프로그램의 시험버전을 설치했습니다.
  • Adobe 고객 서비스에서 일련 번호를 비활성화했습니다. 이 문제는 Adobe 고객 서비스에서 새 일련 번호를 요청하면 발생할 수 있습니다. 

"이 제품에 대한 라이선스가 만료되었습니다." 오류는 "이 제품에 대한 사용권이 사용 중지됨" 오류와 관련이 없습니다. 만료된 라이선스란 더 이상 유효하지 않은 일련 번호가 pcd.db 데이터베이스 파일에 아직 저장되어 있음을 의미합니다. 구입한 제품과 함께 받은 유효한 일련 번호는 설치 과정 중에 만료된 일련 번호를 덮어쓰지 않습니다. 만료된 일련 번호를 제거하면 유효한 일련 번호를 입력할 수 있습니다.

"이 제품에 대한 사용권이 사용 중지됨" 오류는 Creative Suite 4 소프트웨어의 활성화 구성 요소와 관련이 있습니다. FlexNet 서비스 문제와 관련이 있습니다. (Creative Suite 5 소프트웨어는 다른 활성화 구성 요소를 사용합니다.) 이러한 특정 오류를 해결하는 방법에 대해서는 다음 문서를 참조하십시오.

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