오류: “이 제품에 대한 라이선스가 만료되었습니다” | CS5, CS4

문제

CS5 또는 CS4 애플리케이션을 시작하려고 하면 다음 오류 중 하나가 발생합니다.

  • “이 제품의 라이선스가 만료되었습니다”
  • “이 제품을 활성화하는 데 사용한 일련번호가 만료되었습니다”
  • “잘못된 일련번호입니다. 일련번호가 잘못된 것 같습니다”

이러한 오류는 애플리케이션이 한동안 성공적으로 실행된 후나 처음으로 시작할 때 발생할 수 있습니다. 

해결 방법

해결 방법 1(CS5): 메시지가 표시되면 새 일련번호를 입력합니다.

CS5 애플리케이션의 라이선스가 만료된 경우 애플리케이션에서 새 일련번호를 입력하라는 메시지를 표시합니다. 일련번호를 묻는 메시지가 나타나면 구입한 제품의 일련번호를 입력하십시오. 

해결 방법 2: 시스템 시계를 되돌리고 애플리케이션을 시작한 다음 저장된 만료 일련번호를 삭제합니다.

  1. 컴퓨터 시계를 2006년 1월 1일로 다시 설정합니다.

  2. 영향을 받는 애플리케이션이나 영향을 받는 Creative Suite 패키지 내의 모든 애플리케이션을 실행합니다.
  3. 도움말 > 비활성화를 선택하고 이 일련번호 지우기(CS4) 또는 영구적으로 비활성화(CS5) 옵션을 선택합니다.
  4. 애플리케이션을 종료합니다.
  5. 컴퓨터 시계를 현재 일자로 다시 설정합니다.
  6. 애플리케이션 시작합니다.
  7. 일련번호를 묻는 메시지가 나타나면 구입한 제품의 일련번호를 입력합니다.

해결 방법 3: PCD 및 caps 데이터베이스 파일을 삭제하고 다시 설치합니다.

  1. 애플리케이션 또는 전체 Creative Suite 패키지를 제거합니다. Windows에서 제거하려면 Windows의 프로그램 추가/제거 기능을 사용합니다. Mac OS에서 제거하려면 애플리케이션 폴더(예: /Application/Adobe Photoshop CS4)로 이동합니다. 그런 다음 제거 바로 가기(예: Adobe Photoshop CS4 제거)를 더블 클릭합니다.

    중요: 소프트웨어를 제거하기 전에 다시 설치할 수 있는 설치 미디어가 있는지 확인하십시오. 이전 버전 Adobe 소프트웨어의 경우 대체 미디어를 사용할 수 없습니다.
  2. 다음 폴더를 삭제합니다. 

    Windows: 

    /Program Files/Common Files/Adobe/Adobe PCD

    /Program Files/Common Files/Adobe/caps

    /Program Files/Common Files/Adobe/backup

    Mac OS: 

    [시작 드라이브]/Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD

    [시작 드라이브]/Library/Application Support/Adobe/caps

    [시작 드라이브]/Library/Application Support/Adobe/backup

    참고: 이러한 폴더는 사용자 홈 폴더의 라이브러리 폴더가 아닌 시작 드라이브 루트의 라이브러리 폴더에 있습니다.
  3. 애플리케이션이나 Creative Suite 패키지를 다시 설치하고 구입한 제품의 일련번호를 입력합니다.

추가 정보

이 오류가 발생할 수 있는 상황은 세 가지입니다.

  • 프리릴리스 프로그램에 참여했으며 프리릴리스 일련번호가 여전히 컴퓨터에 저장되어 있습니다. 프리릴리스 프로그램의 일련번호는 프리릴리스 프로그램이 종료되면 만료됩니다.
  • 컴퓨터에 설치한 체험판 버전 애플리케이션이 만료되었습니다.
  • Adobe 고객 서비스에서 사용자의 일련번호를 비활성화했습니다. 이 문제는 사용자가 Adobe 고객 서비스에 새 일련번호를 요청할 때 발생할 수 있습니다. 

“이 제품에 대한 라이선스가 만료되었습니다” 오류는 “이 제품에 대한 라이선스 작동이 중지되었습니다” 오류와 관련이 없습니다. 라이선스가 만료되었다는 것은 더 이상 유효하지 않은 일련번호가 여전히 pcd.db 데이터베이스 파일에 저장되어 있음을 의미합니다. 구입한 제품과 함께 받은 유효한 일련번호가 설치 과정에서 만료된 일련번호를 덮어쓰지 않았습니다. 만료된 일련번호를 제거하면 유효한 일련번호를 입력할 수 있습니다.

“이 제품에 대한 라이선스 작동이 중지되었습니다” 오류는 Creative Suite 4 소프트웨어의 활성화 구성 요소와 관련이 있습니다. FlexNet 서비스 문제와 관련이 있는 사항입니다. (Creative Suite 5 소프트웨어는 다른 활성화 구성 요소를 사용합니다.) 이 특정 오류를 해결하는 방법은 다음 문서를 참조하십시오.

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