Bootstrapper CS5, CS5.5의 오류 메시지 문제 해결

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마지막 업데이트 날짜 2024년 2월 8일 | 다음에도 적용됨 Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe Bridge CS5, Adobe Bridge CS5.5, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Fireworks CS5, Adobe Illustrator CS5, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe Photoshop CS5, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Contribute CS5, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Encore CS5, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Photoshop Extended, Soundbooth

Bootstrapper CS5는 Adobe Creative Suite 5 또는 CS5.5 제품 설치 관리자를 로드합니다. 설치 문제나 실패를 유발할 수 있는 컴퓨터 조건을 감지하고 이에 대한 오류 메시지를 표시합니다. 지침에 따라 오류를 해결하십시오.

재시작 보류 중 (Windows)

“설치 관리자에서 컴퓨터 재시작이 보류 중임을 감지했습니다. 설치 관리자를 종료하고 다시 시작해 보십시오”라는 오류가 표시되면 다음 작업을 수행하십시오.

컴퓨터를 다시 시작하고 설치를 다시 시도합니다.
설치에 실패하면 InProgress 레지스트리 키를 삭제합니다.

고지 사항: 이 절차에는 Windows 레지스트리 편집이 포함됩니다. 레지스트리에는 중요한 시스템 및 애플리케이션 정보가 포함되어 있으며, Adobe는 레지스트리 편집을 지원하지 않습니다. 레지스트리를 편집하기 전에 반드시 백업하십시오. 레지스트리에 대한 자세한 내용은 Microsoft 지원 사이트의 고급 사용자를 위한 Windows 레지스트리 정보를 참조하거나 Microsoft에 문의하십시오.

Windows 레지스트리 편집기를 실행합니다.
- (Windows XP) 시작 > 실행을 선택하고 열기 텍스트 상자에 regedit을 입력한 후 확인을 클릭합니다.
- (Windows Vista/ Windows 7) 시작을 선택하고 검색 상자에 regedit을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager로 이동합니다.
InProgress 키를 삭제합니다.

하드 디스크 공간 부족

Bootstrapper를 사용하려면 시작 드라이브에 최소 100MB의 공간이 필요합니다. 공유 구성 요소에는 추가 공간이 필요합니다. Bootstrapper에서 설치 파일을 다음 임시 폴더 중 하나에 복사하려면 이 공간이 필요합니다.

(Windows XP) \Documents and Settings\[사용자 이름]\Application Data\Adobe\OOBE
(Windows Vista/Windows 7) \Users\[사용자 이름]\AppData\Local\Adobe\OOBE
(Mac OS X) ~/Applications/Adobe/OOBE

파일을 삭제하여 충분한 하드 디스크 공간을 확보합니다.
다시 시도를 클릭합니다.

OS가 최소 시스템 요구 사항을 충족하지 않음

운영 체제가 제품의 최소 요구 사항을 충족하지 않으면 설치를 진행할 수 없습니다.

Adobe.com에서 제품의 최소 시스템 요구 사항을 확인하십시오.

설치 관리자를 초기화하지 못함

Bootstrapper를 올바르게 로드하려면 특정 설치 관리자 구성 요소가 있어야 합니다. 그렇지 않으면 “설치 관리자를 초기화하지 못했습니다. 파일을 찾을 수 없습니다. 문제를 감지하려면 Adobe Support Advisor를 다운로드하십시오”라는 오류가 표시됩니다.

Adobe CS5 Cleaner Tool을 실행하고 설치하려는 제품을 제거하십시오. CS5 Cleaner Tool로 설치 문제 해결 | CS5.5, CS5, CS4, CS3(cpsid_82947)을 참조하십시오.

다른 설치 관리자가 이미 실행 중임

한 번에 하나의 Adobe Creative Suite 5 또는 CS5.5 설치만 실행할 수 있습니다. 그렇지 않으면 다음 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.

“다른 Adobe 설치 관리자가 이미 실행 중입니다. 다른 설치 관리자를 닫고 재시도 옵션을 선택하십시오.”
“다른 Adobe Application Manager 인스턴스가 실행 중입니다. 계속하려면 설치 관리자에서 해당 인스턴스를 닫아야 합니다. 계속하시겠습니까?”

종료(첫 번째 메시지의 경우) 또는 아니요(두 번째 메시지의 경우)를 클릭하여 설치 관리자를 종료합니다.
다른 Adobe 설정을 닫습니다.

Windows

작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다.
프로세스 탭을 선택하고 모든 사용자의 프로세스 보기를 선택합니다.
PDapp.exe 또는 setup.exe 프로세스를 선택하고 프로세스 종료를 클릭합니다.
PDapp.exe 또는 setup.exe 프로세스의 모든 추가 인스턴스에 대해 반복합니다.

Mac OS

Command+Option+Esc를 누릅니다.
애플리케이션 강제 종료 창에서 PDapp 또는 Adobe 설정을 선택하고 강제 종료를 클릭합니다.
애플리케이션의 모든 추가 인스턴스에 대해 반복합니다.
설치 관리자를 다시 시도합니다.

대소문자 구분 파일 시스템에 설치 (Mac OS)

Adobe Creative Suite 5 및 CS5.5는 대소문자 구분 파일 시스템에 설치할 수 없습니다. 지원되는 파티션 유형은 제품 ReadMe를 참조하십시오.

Windows 업데이트 설치가 진행 중임

“Windows 업데이트 설치가 진행 중입니다. 이 설치를 계속하려면 Windows 업데이트를 완료하십시오”라는 오류가 표시되면 다음 작업을 수행하십시오.

종료를 클릭합니다.
Windows 업데이트를 완료하거나 취소합니다.
Windows를 재시작합니다.
설치 관리자를 다시 시도합니다.

계속하려면 관리자 권한이 필요함

Adobe Creative Suite 5 또는 CS5.5를 설치하려면 관리자 권한이 필요합니다. 계속하려면 관리자 권한이 있는 계정으로 로그인하십시오. 새 로컬 관리자 계정 만들기에 대한 자세한 내용은 Microsoft 및 Apple 웹 사이트에서 다음 문서 중 하나를 참조하십시오.

추가 도움이 필요하십니까?

Adobe Creative Suite 5 및 CS5.5 설치 시 발생하는 문제 또는 오류에 대한 지원은 설치 문제 해결 | CS5, CS5.5(cpsid_82827)를 참조하십시오.

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