설치 문제해결 | CS5.5, CS5

Adobe Creative Suite 5 및 5.5 설치 절차에 bootstrapper 애플리케이션 실행과 Adobe 설치 관리자 시작 및 제품 설치가 포함됩니다. 설치 관리자에 작동할 때 다음 6개 패널이 표시됩니다.

• 초기화 중
• 시작
• 일련번호
• Adobe ID
• 옵션
• 마침

참고: Creative Suite 5 또는 CS5.5 제품을 설치할 때 일부 서드파티 보안 프로그램에 경고가 표시됩니다. 경고가 표시되면 소프트웨어 설치를 허용합니다.

Adobe Creative Suite 5 설치 관리자가 시작되기 전에 bootstrapper 애플리케이션이 시스템에 설치를 준비합니다.

• bootstrapper 오류에 대한 도움이 필요한 경우 오류 메시지 문제 해결 | Bootstrapper CS5, CS5.5를 참조하십시오.

Adobe 설치 관리자 오류 또는 문제

초기화 패널

설치 관리자가 시작되면 임시 파일이 루트 드라이브에 복사됩니다. 초기화 중에 발생하는 오류에 대한 도움이 필요한 경우 설치 관리자가 생성하는 PDApp.log를 참조하십시오. 설치 로그로 CS5, CS5.5, CS6 및 CC 설치 문제 해결을 참조하십시오.

시작 패널

설치를 진행하려면 최종 사용자 라이선스 계약에 동의합니다.

일련번호 패널

일련번호를 입력하거나 제품을 체험판으로 설치하도록 선택합니다.

• 일반 정품 또는 볼륨 라이선스 일련번호 찾기에 대한 도움이 필요한 경우 [정보] 버튼을 클릭합니다.
• 해당 지역에 대한 교육 일련번호를 찾습니다.
  • 북아메리카
  • 유럽
  • 일본/아시아 태평양
• 일련번호가 확인되지 않은 경우 오류: “일련번호가 이 제품에 유효하지 않습니다. | Creative Suite”를 참조하십시오.
• 제품을 체험판으로 설치하는 경우 일련번호를 입력하지 않아도 되지만, 언어는 선택해야 합니다. 제품에 일련번호를 지정하는 경우 사용할 언어를 선택합니다.

(업그레이드 전용) 정품 확인 패널

업그레이드 일련번호를 입력했지만 설치 관리자가 시스템에서 정품을 찾지 못할 경우 일련번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

• [제품 선택] 메뉴에서 정품을 선택하고 해당 제품의 일련번호를 텍스트 필드에 입력합니다.
• 등록된 제품에 대한 일련번호를 보려면 [계정 페이지] 링크를 클릭합니다.
• 일련번호를 사용할 수 없거나 수락되지 않으면 오류 “정품 일련번호가 아닙니다.”  | CS6, CS5.5, CS5를 참조하십시오.

Adobe ID 패널

Adobe ID를 입력하면 제품이 등록되고 CS Live에 대한 무료 가입이 시작됩니다.

• 나중에 Adobe ID를 만들거나 입력하려면 [이 단계 건너뛰기]를 클릭합니다.
• Adobe ID 만들기 또는 사용에 대한 지원이 필요한 경우 Adobe ID, 로그인 및 계정 도움말을 참조하십시오.

옵션 패널

설치할 구성 요소와 구성 요소를 설치할 위치를 지정합니다.

• 표시되는 경고 아이콘에 대한 자세한 내용을 보려면 [추가 정보]를 클릭합니다.
• 현지화된 경로에 [위치] 필드가 올바르게 표시되지 않는 경우가 있지만 제품은 선택한 위치에 설치됩니다.
• 경고 아이콘은 디스크 공간이 부족하여 이 설치를 완료할 수 없는 경우를 나타냅니다. 공간을 확보하지 않고 설치를 진행할 경우 설치 과정이 끝나면 설치되지 않은 구성 요소를 확인하는 오류 메시지가 표시됩니다.
• 설치 위치 변경을 선택하는 경우 공유된 구성 요소가 시스템 드라이브에 설치됩니다. 제품을 설치하려면 시스템 드라이브와 설치 위치 드라이브에 모두 충분한 공간이 있어야 합니다.
• 애플리케이션을 선택할 수 없는 경우는 다음과 같습니다.
  • Beta 버전 또는 Beta 소프트웨어가 설치된 경우
  • 최신 버전의 애플리케이션이 설치된 경우
  • 설치 언어를 사용할 수 없는 경우
• Adobe After Effects CS5, CS5.5 및 Adobe Premiere Pro CS5, CS5.5는 32비트 Windows 시스템에서 선택할 수 없습니다. 자세한 내용은 After Effects CS5, Premiere Pro CS5 설치 | Windows Vista, Windows 7 또는 After Effects CS5.5, Premiere Pro CS5.5 설치를 참조하십시오.
• Growl이 Mac OS에 설치되고 활성화됩니다.
•  이 시점까지 발생하는 오류 메시지에 대한 지원이 필요한 경우 설치 관리자가 생성한 PDApp.log를 분석하십시오. 설치 로그로 CS5, CS5.5 및 CS6 설치 문제 해결을 참조하십시오.
•  설치를 시작하려면 [설치]를 클릭합니다.

설치 진행률

[설치]를 클릭하면 진행률 표시줄이 나타납니다.

• 이 시점부터 발생하는 설치 오류는 기본 CS5 설치 로그에 기록됩니다. 설치 로그로 CS5, CS5.5 및 CS6 설치 문제 해결을 참조하십시오.
• 설치 관리자가 충돌하는 프로세스를 감지하는 경우 계속 진행하기 위해 해당 애플리케이션을 종료합니다. 일반적인 방법으로 충돌하는 프로세스를 종료할 수 있는 경우 그렇게 하십시오. 이 프로세스에 사용자 인터페이스가 없는 경우 또는 사용자 인터페이스가 응답하지 않는 경우 다음 작업을 수행하십시오.

Windows에서 충돌하는 프로세스 종료

Macintosh에서 충돌하는 프로세스 종료

마침

설치가 완료되면 [마침] 패널에 감사 메시지가 표시됩니다. 제품 사용을 시작하려면 [완료]를 클릭합니다.

실패한 설치 오류 또는 문제

설치가 실패하면 [마침] 패널에 다음 상태 메시지 중 하나가 표시됩니다.

• “설치하는 동안 오류가 발생했습니다. 시스템을 다시 시작하고 설치를 다시 시작해 보십시오.”
  
   이 오류는 제품 구성 요소를 설치하지 못했음을 나타냅니다. 
• “설치하는 동안 문제가 발생했습니다.”
  
  이 오류는 제품 구성 요소 중 일부만 설치했음을 나타냅니다. 오류 메시지 또는 코드 및 일부 문제 해결 팁을 표시하려면 [문제 해결]을 클릭합니다.

설치 문제를 해결하려면 순서대로  다음을 시도합니다.