다음 중 한 폴더에 있는 amt3.log 로그 파일로 이동합니다.
- Windows XP: \Documents and Settings\[사용자 이름]\Local Settings\Temp\
- Windows Vista/7: \Users\[사용자 이름]\AppData\Local\Temp
- Mac OS X Creative Cloud: ~/Library/Logs/
- Mac OS X CS6~CS3: /tmp/
Creative Suite 5 or CS5.5 제품이나 구성 요소를 실행하면 소프트웨어가 응용 프로그램에서 사용한 공유 구성 요소에 대한 로그 파일(amt3.log)을 생성합니다. 이러한 공유 기술을 AMT(Application Managed Technologies)라고 합니다. AMT에 [소프트웨어 사용권 계약], [일련 번호 입력], [일련 번호 업그레이드 입력], [Adobe ID] 및 [활성화] 패널이 포함됩니다.
다음 중 한 폴더에 있는 amt3.log 로그 파일로 이동합니다.
중요: 검색 문자열에서 경로 및 시스템 특정 정보를 생략합니다. 예를 들어 “ARKCreateDirectoryCommand 명령을 롤백하는 동안 오류 발생” 또는 “디렉터리를 만들 수 없습니다.”를 검색합니다.
기술 자료에서 오류에 대한 문서가 없으면 Adobe 지원 서비스에 문의하십시오. 문제를 효율적으로 해결하려면 Adobe 지원에 문의할 때 ASA 토큰을 사용할 수 있도록 합니다. ASA 토큰을 가져오려면 ASA 도구를 실행하는 동안 [지원할 패키지]를 클릭합니다.
Adobe 제품 포럼을 방문할 수도 있습니다.