문제

Adobe Digital Editions를 활성화하거나 eBook에 액세스하면 "Adobe DRM 오류" 또는 E_ADEPT_IO" 메시지가 반환됩니다.

해결 방법

다음 해결 방법 중 하나를 수행하십시오.

해결 방법 1: 컴퓨터에서 시계를 변경한 경우 실제 시간으로 다시 설정합니다.

참고: DRM로 보호된 책은 시계 시간이 시계를 처음에 설정한 시간에 도달할 때까지 사용할 수 없습니다.

해결 방법 2: 방화벽, 바이러스 백신 또는 프록시 소프트웨어를 비활성화합니다.

방화벽, 바이러스 백신 및 프록시 소프트웨어가 활성화 서버에 대한 Adobe Digital Editions의 활성화 요청을 차단할 수 있습니다. "E_ADEPT_IO"로 시작하는 오류가 표시되면 시스템에서 활성화 서버에 대한 연결을 허용하지 않는 것입니다.

이 문제를 해결하려면 시스템에서 활성화 서버에 연결할 수 있도록 방화벽 또는 다른 소프트웨어를 수정합니다.

  1. [시작] > [제어판] > [Windows 방화벽]을 선택합니다.
  2. 다음 중 하나를 수행합니다.
    • Windows Vista, Windows 7: 세로 막대에서 [Windows 방화벽을 통해 프로그램 또는 기능 허용] 옵션을 선택합니다. [다른 프로그램 허용]을 클릭합니다.
    • Windows XP: [예외] 탭을 선택합니다. [프로그램 추가]를 클릭합니다.
  3. [프로그램 추가] 메뉴에서 [Adobe Digital Editions]를 선택합니다.
  4. 표시되는 프롬프트를 승인하여 프로세스를 완료합니다.

해결 방법 3: 다른 모든 문제에 대해서는 Adobe 기술 지원에 문의하십시오.

Adobe 지원 웹 케이스를 열려면 Adobe Digital Editions 지원 센터에서 '기술 지원 팀에 문의' 링크를 따라 이동합니다.

다음 정보도 함께 제출해 주십시오.

  • 오류 코드를 포함한 문제 설명(있는 경우)
  • 운영 체제 및 버전
  • 브라우저 및 버전
  • Flash Player 버전
  • CPU 유형
  • 네트워크 연결
  • eBooks 다운로드에 사용된 소프트웨어:

    • Adobe Digital Editions 1.7.2
  • 사용자 권한 수준(예: 관리자, 관리되는 사용자)
  • 컨텐트 유형
  • eBook URL(있는 경우)

추가 정보

DRM 오류는 여러 원인으로 인해 발생할 수 있습니다:

  • eBook을 처음 다운로드하면 Adobe Digital Editions가 활성화 서버에 연결됩니다. 활성화 서버를 사용할 수 없거나 네트워크 설정으로 인해 컴퓨터를 서버에 연결할 수 없는 경우 DRM 오류가 표시됩니다.
  • Adobe Digital Editions를 사용하여 eBooks를 구입한 컴퓨터 이외의 컴퓨터에서eBooks를 열거나 읽을 경우 오류가 표시됩니다. 이 문제에 대한 자세한 내용은 한 컴퓨터에서만 eBooks를 열거나 읽을 수 있음(Digital Editions)을 참조하십시오.
  • 컴퓨터에서 시계가 변경된 경우 DRM 오류가 발생할 수 있습니다. DRM 시스템은 시계를 추적하여 사용자가 만료되는 라이브러리 책 및 기타 항목의 만료 날짜를 덮어쓰지 않도록 제한합니다.

방화벽 또는 프록시 문제가 있다고 생각되는 경우:

  • 방화벽이 포트 80을 사용 중이며 [캐시 없음]이 켜져 있는지 확인합니다.

Adobe Digital Editions는 다음 HTTP 헤더를 사용합니다. 이러한 헤더는 양방향으로 열려 있습니다. 포트는 표준 HTTP 포트입니다.

x-EBX-Version
x-ABX-Client
x-EBX-Authenticate
x-EBX-Authorization
x-EBX-Authenticationinfo
x-EBX-Authinfo2
---------
SOAPAction
Accept-Language
accept
Connection
Pragma
Cache-Control

 

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