Premiere Pro가 오디오만 가져오는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 정보입니다.

문제

Premiere Pro는 푸티지를 가져올 때 비디오 없이 오디오만 가져옵니다.

설명

이 문제는 많은 이유로 인해 발생할 수 있습니다.

H.264(MP4 또는 MOV) 코덱을 사용 중입니다

이 문제는 12.1.1 버전의 Premiere Pro와 10.11.X 버전의 MAC OS의 알려진 문제로서, H.264 코덱이 들어 있는 MP4 또는 MOV 파일을 오디오로만 가져올 때 발생합니다.

이 문제를 해결하려면, MAC OS를 10.12 이상으로 업데이트하고, 미디어 캐시를 수동으로 정리한 후 시스템을 다시 시작하십시오.

QuickTime(MOV) 코덱을 사용 중입니다

Adobe는 QuickTime 32비트 코덱의 가치를 떨어뜨렸습니다. 사용 중인 코덱이 QuickTime 7세대 형식 및 코덱에 대한 지원 삭제 문서의 목록에 있는지 확인하십시오. 있으면 파일을 새로운 코덱 또는 형식으로 트랜스코딩한 다음, 파일을 가져오십시오.

코덱이 위 목록에 없으면 다음 지침을 시도해 보십시오.

파일의 소스를 확인하십시오(예를 들어, 인터넷에서 다운로드했거나, 다른 사람이 전송했거나, 모바일을 사용하여 기록한 경우). 미디어 정보를 사용하여 파일 코덱 및 형식 정보를 확인하십시오. 파일 > 가져오기를 선택합니다. 파일을 가져왔으면 [보기] 메뉴로 이동하여 [트리] 보기를 선택하십시오.

지원되는 파일 형식에 대한 자세한 내용은 지원되는 파일 형식을 참조하십시오.

MOV 또는 MTS 파일을 사용 중입니다

지원되는 파일 형식 목록에 코덱이나 형식이 없는 경우 또는 MTS 파일이 적절한 폴더 구조가 아닌 경우, 동영상 형식을 다른 형식으로 전환하는 타사 도구를 사용하여 해당 파일을 지원되는 형식 중 하나로 트랜스코딩해 보십시오. 

파일이 지원되고 QuickTime 7세대 형식 및 코덱에 대한 지원 삭제 문서의 목록에 없다면 아래 절차를 시도해 보십시오.

  1. WindowsMac에서 파일이 저장된 드라이브 또는 위치에 대한 읽기 및 쓰기 권한이 있는지 확인합니다.

  2. 한 파일을 다른 위치로 이동한 다음, 파일을 가져와 보십시오.

  3. 미디어 캐시를 수동으로 정리한 후 시스템을 다시 시작하십시오.

  4. 미디어 브라우저로 이동하여 파일이 A/V 파일로 나타나는지 확인합니다. 그럴 경우, 미디어 브라우저에서 가져와 보십시오.

  5. 파일 > 프로젝트 설정 > 일반으로 이동하여 렌더러를 소프트웨어 전용으로 전환합니다.

  6. 파일 이름을 MOV에서 MP4로 변경하거나 MTS에서 M2TS로 변경한 다음, 파일을 가져와 보십시오. 이 방법이 작동하지 않는다면, MAC에서 루트 사용자를 활성화하거나 Windows에서 숨겨진 관리자를 활성화하여 파일을 가져와 보십시오. 이 방법도 작동하지 않으면 Windows의 안전 모드나 MAC의 안전 모드에 로그인하여 파일을 가져와 보십시오. 이 절차는 타사 소프트웨어가 파일 가져오기를 차단하는 것도 방지합니다.

  7. 제안된 방법 중 작동하는 것이 없다면, 이전 버전의 Premiere Pro로 되돌리고 파일을 가져와 보십시오.

  8. 어떤 방법도 작동하지 않는다면, 파일을 트랜스코딩하고 모든 파일 정보를 사용하여 사용자 음성에 대한 문제를 보고합니다.

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