대량 전송 - FAQ

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마지막 업데이트 날짜 2022년 11월 28일

Adobe Acrobat Sign

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참고:

"Mega Sign"은 2021년 6월 릴리스에서 "대량 전송"으로 이름이 변경되었습니다.

두 가지 모두 같은 기능을 가리킵니다.

서명자 위임/바꾸기

대량 전송–전송된 트랜잭션은 다른 서명자에게 위임할 수 없습니다. 원래 수신자가 문서에 서명할 필요가 없으면 개별적으로 전송된 트랜잭션을 취소합니다. 문서를 새 트랜잭션으로 새 서명자에게 전송하십시오.

반송된 전자 메일

개별 수신자에게 전송된 전자 메일이 반송되면 전자 메일 주소가 올바르게 입력되었는지 다시 확인합니다.

전자 메일 주소가 올바른 경우, 수신자는 다음의 문제 해결 팁을 사용하여 Adobe Acrobat Sign에서 전자 메일을 받을 수 있는지 여부를 확인할 수 있습니다.

스팸 폴더를 확인합니다.
주소록 또는 안전 목록에 "adobesign@adobesign.com"을 추가합니다.
전자 메일에 활성 HTML 링크를 포함하는 전자 메일을 차단하는 엄격한 보안 설정이 되어 있으면 설정을 줄입니다.
필터링을 사용하지 않습니다.

그런 다음 서명을 요청하는 전자 메일 주소에 다른 전자 메일이 전송될 수 있도록 개별 트랜잭션에 대한 미리 알림을 설정합니다. 문제가 계속되면 문제의 세부정보 및 반송된 전자 메일 주소와 함께 지원 티켓을 제출합니다.

전자 메일이 틀리거나 올바르지 않으면 개별적으로 전송된 트랜잭션을 취소한 다음 새 서명자에게 문서를 새 트랜잭션으로 보냅니다.

실패한 일괄 처리

일반적인 결과는 트랜잭션을 전송한 전자 메일 주소와 동일한 전자 메일 주소가 수신자 목록에도 있는 것입니다. 트랜잭션을 전송한 전자 메일 주소와 동일한 전자 메일 주소로 보낼 수 없습니다. 수신자 목록을 다시 확인하여 Acrobat Sign에 로그인할 때 사용한 전자 메일 주소가 목록에 포함되지 않도록 합니다.

문제가 계속되면 해당 문제의 세부정보 및 오류 메시지의 스크린샷을 포함하여 지원 티켓을 전송하고 CSV 파일을 전자 메일에 첨부합니다.

관리 페이지로 이동
왼쪽 레일의 대량 전송 필터를 클릭합니다.
미리 알림을 추가할 트랜잭션을 한 번 클릭합니다.
- 오른쪽 레일이 열리고 트랜잭션 작업이 표시됩니다.
미리 알림 작업을 클릭합니다.
다음을 설정합니다.
- 미리 알림 빈도
- 미리 알림 대상
- 수신자에 대한 선택적 메시지
만들기를 클릭합니다

창 위쪽에 성공 알림이 표시됩니다.

다음은 대량 전송(하위) 계약에 대한 개별 미리 알림을 설정하는 단계입니다.

관리 페이지로 이동
왼쪽 레일의 대량 전송 필터를 클릭합니다.
미리 알림을 추가할 트랜잭션을 한 번 클릭합니다.
- 오른쪽 레일이 열리고 트랜잭션 작업이 표시됩니다.
계약 섹션에서 진행 중 옵션을 클릭합니다.
- 진행 중인 개별 하위 계약의 필터링된 페이지가 렌더링됩니다.
미리 알림을 추가할 개별 계약을 한 번 클릭합니다.
- 오른쪽 레일이 열리고 트랜잭션 작업이 표시됩니다.
미리 알림 작업을 클릭합니다.
다음을 설정합니다.
- 미리 알림 빈도
- 미리 알림 대상
- 수신자에 대한 선택적 메시지
만들기를 클릭합니다

창 위쪽에 성공 알림이 표시됩니다.

아니요.

관리자는 전송 페이지에서 대량 전송 트랜잭션에 대한 미리 알림을 설정할 수 없습니다.

관리자는 계약이 생성되면 관리 페이지에서 미리 알림을 설정할 수 있으며 또는 계정 설정에서 기본 일일/주간 미리 알림을 설정할 수 있습니다.

관리 페이지로 이동
왼쪽 레일의 대량 전송 필터를 클릭합니다.
취소할 트랜잭션을 한 번 클릭합니다.
- 오른쪽 레일이 열리고 트랜잭션 작업이 표시됩니다.
계약 섹션을 확인합니다.
- 완료된 개별 계약이 없는(0개) 경우 전역 대량 전송 트랜잭션을 취소할 수 있습니다.
  
  트랜잭션이 취소된 경우에도 나머지 대량 전송 트랜잭션을 취소할 수 있는 옵션이 있습니다.
- 하나 이상의 개별 트랜잭션이 완료된 경우 대량 전송 트랜잭션 취소 옵션이 사용 가능한 작업에서 제거됩니다.
  
  이 경우 계약은 개별적으로 취소해야 합니다.
취소 작업을 클릭합니다.
(선택 사항) 다음을 구성합니다.
- 이유
- 전자 메일을 통해 수신자에게 알리기 상자를 클릭하여 수신자에게 계약이 취소되었음을 알립니다.
대량 전송 취소 버튼을 클릭합니다.

성공 메시지가 표시됩니다.
관리 페이지에서 대량 전송 트랜잭션이 계속 표시됩니다.

트랜잭션을 제거하려면 다음을 수행합니다.
- 트랜잭션을 한 번 클릭하여 작업을 표시합니다.
- 대량 전송 숨기기를 클릭합니다.

관리 페이지로 이동
왼쪽 레일의 대량 전송 필터를 클릭합니다.
데이터를 검색할 트랜잭션을 한 번 클릭합니다.
- 오른쪽 레일이 열리고 트랜잭션 작업이 표시됩니다.
양식 필드 데이터 다운로드 작업을 클릭합니다.
- 대량 보내기 트랜잭션과 관련된 모든 하위 계약의 현재 필드 정보가 포함된 CSV 파일이 자동으로 다운로드됩니다.

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