계정에 로그인할 때 Adobe ID 암호 이외에 로그인 코드 입력에 대한 지침을 알아보십시오.

계정의 보안을 강화하기 위해 2단계 확인을 사용하여 계정 보안 강화에서 설명한 대로 2단계 확인(이중 인증 또는 2FA라고도 함)을 설정할 수 있습니다. 2단계 확인을 설정하면 Adobe ID 암호 이외에 확인 코드를 입력해야 합니다. 휴대폰 번호나 전자 메일 주소로 확인 코드를 받을 수 있습니다.Adobe Authenticator 또는 Google Authenticator와 같은 인증자 앱을 설정하여 확인 코드를 생성할 수도 있습니다.

확인 코드 입력

휴대 전화 번호, 전자 메일 주소 또는 Adobe Authenticator와 같은 인증자 앱을 사용하여 코드를 입력할 수 있습니다. 

휴대 전화 번호를 사용하여 확인 코드 입력

Adobe ID 암호로 로그인한 후에는, 휴대 전화 번호로 보내진 로그인 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 

휴대 전화를 확인하고 로그인 코드를 입력합니다. 그런 다음 확인을 클릭합니다. 

2단계 확인 화면

Adobe ID 계정에 로그인됩니다. 

전자 메일 주소를 사용하여 확인 코드 입력

전자 메일 주소로 확인 코드를 받으려면, 다음을 수행하십시오.

  1. 2단계 확인 화면에서 로그인할 다른 방법 선택을 클릭합니다. 

    [다시 시작] 클릭
  2. [ID 확인] 화면에서 로그인 코드를 전자 메일로 보내주십시오를 선택한 다음 로그인 코드를 전자 메일로 보내주십시오를 클릭합니다.

    전자 메일 계정과 연결된 전자 메일 주소로 로그인 코드가 전송됩니다. 

    "로그인 코드를 전자 메일로 보내주십시오" 선택
  3. 전자 메일을 확인하고 로그인 코드를 입력합니다. 그런 다음 확인을 클릭합니다. 

    코드 입력 및 [확인] 클릭

    Adobe ID 계정에 로그인됩니다. 

인증자 앱 사용

Adobe Authenticator를 사용하는 경우

알림을 통해 로그인을 승인하라는 메시지가 표시됩니다. 

Adobe Authenticator 알림

로그인을 승인하려면 승인을 탭합니다. 

또는 로그인 프롬프트에서 Adobe Authenticator가 생성한 확인 코드를 입력할 수 있습니다. 

Google Authenticator와 같은 다른 앱을 사용하는 경우

  1. Adobe ID와 암호를 사용하여 로그인하면 인증자 앱에서 로그인 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

    코드를 보려면 인증자 앱을 실행합니다.

    인증자 앱의 로그인 코드
    인증자 앱의 로그인 코드
  2. Adobe ID 계정에 대한 코드를 입력합니다. 그리고 확인을 클릭하십시오.

    로그인하기 위한 OTP
    로그인하기 위한 OTP
  3. 인증을 받으면 계정 설정 페이지로 리디렉션됩니다.

이전 제품에 2단계 확인 사용

일부 이전 제품에서는 코드 기반 2단계 확인을 지원하지 않습니다. 즉, 휴대전화나 이메일 주소로 전송된 확인 코드를 사용할 수 없습니다. 이러한 제품에 2단계 확인을 사용하려면 Adobe authenticator 또는 Google authenticator와 같은인증자 앱을 선택하십시오. 인증자 앱에 대한 자세한 내용은 TOTP(시간 기반 일회용 암호)알고리즘을 통한 인증을 참조하십시오.

2단계 확인을 설정하면 다음과 같이 로그인합니다.

  • 전자 메일 주소 필드에 Adobe ID를 입력합니다.
  • 암호 필드에 암호, 콜론(:) 및 인증 앱의 코드를 차례대로 입력합니다. 예를 들어, 암호가 abcdef이며 인증자 앱에서 생성된 코드가 667788인 경우 아래 이미지에 표시된 것처럼 [암호] 필드에 abcdef:667788을 입력합니다.
예시 사용자 이름 및 암호: 이전 제품에 대한 2단계 인증
예시 사용자 이름 및 암호: 이전 제품에 대한 2단계 인증

2단계 확인으로 문제 해결

인증을 위한 코드를 받지 못했습니다.

  • 코드를 받지 못한 경우, 코드가 전달되려면 2-3분 소요될 수 있으므로 잠시 기다려 주십시오.
  • 전자 메일로 코드를 받기로 선택한 경우 스팸 또는 Bulk 폴더에 account-noreply@adobe.com에서 온 메시지가 없는지 확인해 주십시오.

여전히 코드를 받지 못한 경우 로그인할 다른 방법 선택을 선택하여 코드를 다시 생성하십시오.

2단계 인증: 코드를 다시 생성
2단계 인증: 코드를 다시 생성

이 장치를 자주 사용합니다. 이 장치를 이용할 때 다시 인증 요청을 받지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

코드를 입력하는 화면에서 다시 표시 안 함을 선택하십시오. 장치에 코드를 입력하라는 메시지가 다시 표시되지 않습니다.

2단계 확인을 활성화하지 않았습니다. 추가 확인을 묻는 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?

2단계 확인을 활성화하지 않은 경우에도 전자 메일 주소나 전화 번호로 전송된 코드를 통해 계정을 인증하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 인증은 일반적인 사용의 패턴을 따르지 않는 로그인 시도 후에 발생하므로, 계정을 안전하게 유지할 수 있습니다.

다른 사람이 아닌 본인이 로그인을 수행하고 있는지 확인하려면 사용자의 전자 메일 주소나 전화 번호로 전송된 코드를 입력하십시오.

로그인 또는 등록 페이지에 CAPTCHA 또는 다른 문제가 표시되는 이유는 무엇입니까?

CAPTCHA(Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart)는 로그인을 자동화된 컴퓨터 프로그램(봇)이 아닌 사람이 수행했는지 확인합니다. CAPTCHA는 사람이 해결할 수 있지만 컴퓨터 프로그램에서는 해결할 수 없는 문제를 표시합니다. 예를 들어 여러 개의 이미지를 표시하여 그중에서 차량이 있는 이미지를 선택하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 계정에 로그인하기 전에 CAPTCHA가 표시됩니다.

로그인 및 등록 페이지의 CAPTCHA는 Google의 reCAPTCHA 서비스를 사용합니다. 

참고:

reCAPTCHA에 대한 브라우저 요구 사항을 보고 문제를 해결하려면 Google 웹 사이트에서 이 문서를 참조하십시오. 

Adobe 응용 프로그램에 로그인하려고 하지 않았는데도 코드를 입력하라는 전자 메일 또는 텍스트 메시지를 받았습니다.

신뢰할 수 없는 로그인 시도가 있었는지도 모릅니다.  계정을 안전하게 유지하기 위해 암호를 다시 설정하십시오.

인증자 앱에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

인증자 앱에 액세스할 수 없는 경우(예: 앱을 다운로드한 장치에 액세스할 수 없거나 장치에서 앱이 제거됨) 다음 단계를 수행하십시오.

  1. TOTP를 설정한 경우에도 휴대 전화나 전자 메일로 전송된 코드로 로그인할 수 있습니까?에서 설명한 대로 휴대 전화나 전자 메일로 전송된 코드로 로그인합니다.

  2. 상단의 탐색 도구 모음에서 프로필을 클릭합니다.

  3. 왼쪽 창에서 암호 및 보안을 클릭합니다.

    [암호 및 보안] 클릭
  4. 2단계 확인 섹션에서 활성화를 클릭합니다. 

    2단계 확인 활성화
  5. 인증자 앱을 이미 설치한 경우 해당 앱을 제거합니다. 앱을 제거하려면 비활성화를 클릭합니다.

    인증자 앱 비활성화
  6. 확인 팝업 메시지에서 비활성화를 클릭합니다.

    인증자 앱 비활성화 확인

    계정에서 인증자 앱을 성공적으로 제거했습니다. 앱을 다시 설치하려면 TOTP(시간 기반 일회용 암호) 알고리즘을 통해 인증에 설명된 단계를 수행합니다.

TOTP를 설정한 경우에도 휴대 전화나 전자 메일로 전송된 코드로 로그인할 수 있습니까?

네, 가능합니다. 다음 단계를 따르십시오.

  1. 2단계 확인 화면에서 로그인할 다른 방법 선택을 클릭합니다.

    로그인할 다른 방법 선택
    로그인할 다른 방법 선택
  2. 그런 다음 문자 메시지로 로그인 코드 수신 또는 이메일로 로그인 코드 수신 옵션을 선택합니다.

    로그인 코드 입력
    로그인 코드 입력

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