일반적인 Adobe ID 계정 로그인 문제에 대한 간단한 솔루션을 찾습니다.

참고:

항상 동일한 Adobe ID를 사용하여 모든 Adobe 멤버십, 구독 및 제품을 단일 계정과 연결된 상태로 유지하십시오.

일반적인 로그인 문제

Adobe ID는 시험버전을 처음 시작하거나 Adobe 앱, 멤버십 플랜 또는 서비스를 구매할 때 사용하는 전자 메일 주소입니다.

Caps Lock 및 Num Lock

Caps Lock 및 Num Lock이 꺼져 있는지 확인한 다음, 전자 메일과 암호를 다시 입력하십시오.

전자 메일이 여러 개이거나 전자 메일을 변경했습니까?

전자 메일 계정이 여러 개이거나 원래 구입한 이후 전자 메일을 변경한 경우 다른 전자 메일 주소나 이전 이메일 주소를 사용해 보십시오. 

서로 다른 전자 메일 주소와 연결된 Adobe ID가 있거나 어느 전자 메일 주소가 멤버십이나 구입한 제품과 연결되어 있는지 모를 경우 Adobe 고객 지원에 문의하십시오.

브라우저가 충돌합니까?

다른 인터넷 브라우저를 사용하여 로그인하여 보십시오. 쿠키를 사용하지 않도록 설정되어 있다면 쿠키를 사용하도록 설정하고 브라우저의 쿠키와 캐시를 지우십시오. (지침이 필요하면 브라우저의 설명서를 참조하십시오.)

Facebook이나 Google로 로그인 중입니까?

소셜(Facebook 또는 Google) 계정으로 로그인할 때 발생하는 오류를 해결하려면 소셜 계정에 로그인과 관련된 오류 해결을 참조하십시오.

Creative Cloud 데스크톱 앱에 로그인하는 동안 오류가 발생했습니까?

Creative Cloud 데스크톱 앱에 로그인할 수 없는 경우 Creative Cloud 활성화 문제 해결을 참조하십시오.

Adobe ID나 암호를 잊어버린 경우

Adobe ID는 평가판 또는 멤버십을 처음 시작할 때 또는 Adobe 앱이나 서비스를 구입할 때 사용한 전자 메일 주소입니다.

다른 전자 메일을 사용해 보겠습니까?

전자 메일 주소가 변경되었거나 주소가 여러 개인 경우 다른 주소를 사용해 보십시오. 

암호 재설정?

암호를 재설정해 보십시오. "제공된 전자 메일 주소가 파일의 계정과 일치하지 않습니다." 오류가 발생하는 경우 사용하는 다른 전자 메일 주소로 시도해 보십시오.  분실된 암호를 재설정하거나 기존의 암호를 변경하는 방법에 대해 알아보려면 Adobe 암호 재설정 또는 변경을 참조하십시오.

Adobe ID와 연결된 전자 메일에 액세스할 수 없는 경우

이전 전자 메일 계정에 더 이상 액세스할 수 없어서 암호를 재설정할 수 없다면 다음 방법을 시도해 보십시오.

암호를 아십니까?

암호를 알고 있다면 Adobe 계정에 로그인하여 전자 메일 주소를 변경하십시오.

암호를 모르십니까?

전자 메일 주소에 오타가 있습니까?

Adobe ID를 생성하는 동안 잘못 입력한 부분이 있다면 전자 메일 주소를 수정할 수 있습니다. 자세한 내용은 Adobe ID 전자 메일 주소 변경을 참조하십시오.

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