온보딩/파트너 포털

리셀러 프로그램에 등록하려면 다음 단계를 완료하십시오.

  1. 파트너 프로그램에 지금 등록을 클릭합니다.

  2. Adobe ID와 암호를 사용하여 로그인합니다. Adobe ID가 없는 경우 Adobe ID 만들기를 클릭하고 단계에 따라 새 Adobe ID를 만듭니다.

  3. 지역, 국가기본 설정된 언어를 선택하고 다음을 클릭합니다.

  4. 회사 대신 작업을 수행할 권한이 부여되었음을 확인하는 확인란을 선택한 후 다음을 클릭합니다.

  5. 회사 및 연락처 정보에 대한 세부 사항을 입력하고, 각 양식을 완료한 후에는 다음을 계속 클릭합니다.

  6. 등록 약관을 읽고, 하단에 있는 상자를 선택한 후 전송을 클릭합니다.

요청을 전송하면 3~4시간 이내에 Adobe로부터 멤버십 ID와 시작 키트 링크가 포함된 전자 메일을 받을 수 있습니다. 시작 키트를 수행하여 Adobe 채널 프로그램, 프로그램의 여러 레벨, 해당 요구 사항 및 이점을 알아보십시오.

파트너 포털에 액세스하려면 Adobe ID가 있어야 합니다. Adobe ID가 없는 경우 다음 위치에서 만듭니다.

https://www.adobe.com/cfusion/membership/index.cfm.

이미 Adobe ID가 있는 경우 영업 센터에서 사용한 것과 동일한 전자 메일 주소로 로그인을 시도합니다. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 파트너 안내 데스크에 문의하십시오.

전자 메일(스팸 및 정크 메일 폴더)에서 담당자 초대를 확인하고 초대를 수락하여 파트너 포털에 대한 액세스 권한을 받으십시오.

이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 파트너 안내 데스크에 문의하십시오.

Registered 및 Certified 파트너는 영업 센터에 대한 액세스 권한이 없습니다.

Gold 및 Platinum 파트너는 https://channelpartners.adobe.com/kr/home/program.html로 이동할 수 있습니다.

  1. 기본 담당자 전자 메일 주소로 로그인합니다.
  2. [영업 및 마케팅] 탭에서 [영업 센터에 액세스]를 클릭합니다.

Registered 및 Certified 파트너는 영업 센터에 대한 액세스 권한이 없습니다.

Gold 및 Platinum 파트너는 https://channelpartners.adobe.com/kr/home/program.html로 이동할 수 있습니다.

  1. 기본 담당자 전자 메일 주소로 로그인합니다.
  2. [영업 및 마케팅] 탭에서 [영업 센터에 액세스]를 클릭합니다.
  3. 페이지 왼쪽에서 회사 프로필을 클릭합니다.
  4. 맨 위에 있는 [영업 센터 사용자 계정 관리] 탭을 클릭합니다.
  5. [라이선스 할당] 섹션에서 액세스 권한을 부여할 사용자의 확인란을 선택합니다.

  1. https://channelpartners.adobe.com/kr/home/program.html로 이동합니다.
  2. 기본 담당자 전자 메일 주소로 로그인합니다.
  3. [영업 및 마케팅] 탭에서 [영업 센터에 액세스]를 클릭합니다.
  4. 페이지 왼쪽에서 회사 프로필을 클릭합니다.
  5. 아래로 스크롤하여 담당자 섹션으로 이동합니다.
  6. 영업 센터에 대한 액세스를 취소할 담당자를 편집합니다.
  7. 활성 상자의 선택을 해제합니다.

파트너 안내 데스크에 문의하십시오.

  1. https://channelpartners.adobe.com/kr/home/program.html로 이동합니다.
  2. 기본 담당자 전자 메일 주소로 로그인합니다.
  3. [가격] 탭에서 [가격] 목록을 클릭합니다.

도움이 필요한 경우 파트너 안내 데스크에 문의하십시오.

다른 전자 메일 주소를 사용하여 파트너에 등록하십시오. 도움이 필요한 경우 파트너 안내 데스크에 문의하십시오.

상위 등급을 요청하려면 다음 단계를 완료하십시오.

  1. Adobe Partner Connection 포털(https://channelpartners.adobe.com/kr/home/program.html)로 이동합니다.
  2. 자격 증명(Adobe ID 및 암호)으로 로그인합니다.
  3. 성공적으로 로그인한 다음 맨 위에 있는 "상위 등급" 링크를 클릭합니다.
  4. Certified 멤버십으로 업그레이드 여부를 선택합니다.
  5. 신청서를 작성합니다.

상위 등급을 요청하면 Adobe에서 처리 및 완료 후 알려줍니다.

파트너 안내 데스크에 문의하십시오.

NFR 라이선스

NFR 라이선스는 Gold 및 Platinum 파트너만 액세스할 수 있습니다.

NFR 라이선스 기본 담당자는 이 라이선스에 액세스할 수 있습니다.

Acrobat Pro 및 Captivate와 같은 영구 라이선스의 경우, 파트너 포털(https://channelpartners.adobe.com/kr/home/program.html)에서 이용할 수 있습니다.

Creative Cloud의 경우 계정 기본 담당자는 CC 라이선스에 액세스 할 수 있는 계정을 사용하여 VIP 초대를 받습니다.

Gold 파트너로서 Adobe Acrobat Pro DC, Creative Cloud 모든 앱의 라이선스에 액세스할 수 있습니다.

Platinum 파트너로서 Adobe Acrobat Pro DC, Creative Cloud 모든 앱, Creative Cloud Enterprise 및 Adobe Stock DCE 라이선스에 액세스할 수 있습니다.

아니요, NFR 라이선스는 자동으로 갱신되므로 갱신을 요청하지 않아도 됩니다.

인증

Adobe Channel Training Center에 수강생으로 등록하려면 다음 단계를 완료하십시오.

  1. Adobe ID와 암호를 사용하여 Adobe Partner 포털에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에 있는 [지원]을 클릭하고 드롭다운 목록에서 [Adobe Channel Training Center 등록 지침]을 클릭합니다.
  3. [새 사용자] 섹션에서 해당 지역과 관련된 URL을 클릭합니다.
  4. Adobe ID 및 암호를 사용하여 Adobe Channel Training Center에 로그인합니다.

등록이 완료되면 Adobe ID와 암호는 ACTC(Adobe Certified Training Center) 사용자 이름과 암호가 됩니다.

담당자 한 명만 Certified, Gold 또는 Platinum 등급**의 Adobe 비즈니스 파트너 사용 규정을 작성해야 합니다.

기술 시험은 더 이상 Adobe Channel Training Center에서 제공되지 않습니다.

** 인증은 리셀러 프로그램의 개발에 따라 변경될 수 있습니다. 다른 멤버십 등급의 자격 기준에 대해서는 리셀러 프로그램 안내서를 참조하십시오.

* Mozilla Firefox를 제외한 모든 브라우저를 사용하여 Adobe Channel Training Center에 액세스할 수 있습니다.

완료된 교육 인증서에 액세스하려면,

  1. Adobe ID 링크를 사용하여 채널 교육 웹 사이트에 로그인합니다.
  2. "내 학습"에 완료된 교육이 표시됩니다.

현재 콘솔 관리자는 다음 단계에 따라 VIP 관리자를 변경할 수 있습니다.

  1. Admin Console(https://adminconsole.adobe.com/team)에 로그인합니다.
  2. [관리자] 탭으로 이동합니다.
  3. 현재 기본 관리자 이름 옆에 있는 [변경]을 선택합니다.
  4. 기본 관리자 권한을 부여할 관리자를 선택합니다.
  5. [변경] 클릭

새 관리자는 VIP 이용 약관으로 이동하여 기본 관리자 초대를 수락할 전자 메일을 받게 됩니다. 새 관리자는 VIP 이용 약관에 동의해야 Admin Console에 변경 사항이 반영됩니다.

거래 등록

이 문제에 대한 유일한 해결 방법은 *xyz.de 도메인을 사용하는 전자 메일 계정을 얻는 것입니다.

계정의 기본 연락처에 자신의 계정에서 사용 가능한 탭이 있는지 확인합니다. 기본에 탭이 있고, 문제나 오류 메시지가 나타나면 스크린샷과 함께 사용된 ID를 포함하여 문제 세부 사항을 파트너 안내 데스크에 전자 메일로 보내십시오.

동일한 파트너 회사 내에서 판매 센터 라이선스를 보유하고 있는 직원만 자신이 전송한 기회에 액세스할 수 있습니다(기회 소유자). 파트너가 동일한 파트너 회사 내의 다른 직원에게 기회를 다시 할당하려는 경우 기회 "소유자"를 변경해야 합니다.

즉시 해결하려면 영업 센터에 사례를 전송합니다.

  1. 기회에 액세스: "편집"을 선택합니다.
  2. 단계를 "07 Execute to Close"로 변경합니다.
  3. 상태를 "Closed - Booked"로 변경합니다.
  4. 팝업 메뉴에서 이유를 선택합니다.
  5. 아래로 스크롤하여 판매 주문 번호를 입력합니다. 파트너가 고객으로부터 판매 주문 번호를 받습니다.
  6. "저장"을 선택합니다.

판매 주문 번호를 여러 개 입력할 수 있으며, 관련 고객별 분류를 통해 리베이트 결제에 대한 정보가 처리되고, 리베이트 결제 주기가 지나면 다시 기회로 업로드됩니다.

다음 단계를 완료하십시오.

  1. "영업 센터"에 액세스합니다.
  2. 돋보기로 표시된 "상위 계정" 필드에 "xyz"를 입력하여 계정을 검색합니다.  이렇게 하면 이 고객에 대한 계정이 이미 생성되었는지 여부를 확인할 수 있습니다.
  3. 가능한 시나리오는 다음 두 가지입니다.
    1. 찾고 있던 계정을 찾았습니다.
      1. 계정 선택
      2. "새 기회"로 이동
      3.  필수 세부 사항을 모두 입력하고, "저장" 선택
    2. 찾고 있던 계정을 찾을 수 없었습니다.
      1. 필요한 계정을 찾을 수 없다면 Adobe 데이터베이스에 계정이 만들어지지 않았으므로 계정을 만들어야 한다고 표시됩니다.

참고:

고객 계정을 만들기 전에 계정이 존재하지 않는지 확인합니다. "검색" 옵션에서 이름의 일부 문자를 사용하여 계정을 검색합니다. 예를 들면, "BAYERISCHER RUNDFUNK" 대신 "BAYERISCH"를 검색합니다.

다음과 같은 판매 활동과 관련하여 최대한 구체적으로 설명하십시오.

  • 이 기회를 어떻게 발견했습니까?
    • 전화 통화
    • 고객과의 만남
    • 고객과의 지속적인 관계(날짜, 장소 등 제공)
  • 주목할만한 이벤트/비즈니스의 필요성
    • 고객에게 필요한 Adobe 제품의 예상 수량을 제공합니다.
    • 고객이 Adobe 제품을 필요로 하는 이유는 무엇입니까?
  • Adobe 가치 제안
    • 고객에게 이익이 되는 Adobe 제품 사용 방법을 설명합니다.
  • 경쟁자 가치 제안
    • 알려진 경쟁이 있습니까? 있다면 목록을 작성하십시오.
  • 현재까지의 영업 활동은?
    • Adobe 제품을 적극적으로 판매하기 위해 지금까지 수행된 작업은 무엇입니까?

해당 필드 중 일부 필드가 채워지지 않았거나, 설명이 제공되지 않았거나, 불완전/불분명/일반적인 경우 이 기회가 승인되지 않으며 유효성 검사가 지연됩니다.

VIP 리셀러/Admin Console

리셀러 콘솔에 액세스하려면 Certified 등급이어야 합니다. Certified 계정의 기본 담당자는 https://reseller.adobe.com 링크를 사용하여 리셀러 콘솔에 액세스할 수 있습니다.

VIP 번호는 최종 사용자를 위한 것이지, 리셀러를 위한 것이 아닙니다. 고객에게 초대장을 보내는 리셀러 콘솔에서 최종 사용자 정보를 추가해야 합니다. 고객이 초대를 수락하면 VIP 번호가 생성됩니다.

https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/reseller.html 링크를 참조하여 리셀러 콘솔에 대한 모든 정보를 얻을 수 있습니다.

갱신을 위해 기념일 전후로 30일의 유예 기간을 제공하므로 콘솔의 기념일은 현재 기념일부터 30일 후에 업데이트됩니다.

VIP 고객은 기한 초과된/일시 중단된 사용자 수가 하나 이상 있어야 합니다. 그래서 "결제 필요" 메시지가 나타납니다.

리셀러는 사용자 수를 추가한 후 30일 동안 사용자 수를 제거할 수 있습니다.

30일이 지나면 콘솔에서 보류 중인 사용자 수를 더 이상 제거할 수 없습니다.

기한 초과된/일시 중단된 사용자 수 문제를 해결하는 두 가지 옵션이 있습니다.

  • 구독이 끝날 때까지 콘솔에 사용자 수를 그대로 둡니다. 이 때 이행되지 않은 사용자 수를 포함하여 갱신되지 않은 모든 사용자 수가 제거됩니다. 이에 대한 요금은 없습니다.
  • 리셀러는 배포를 통해 주문을 처리하고 즉시 RMA를 처리할 수 있습니다.

현재 콘솔 관리자는 다음 단계를 완료하여 VIP에 대한 관리자를 변경할 수 있습니다.

  1. Admin Console(https://adminconsole.adobe.com/team)에 로그인합니다.
  2. [관리자] 탭으로 이동합니다.
  3. 현재 기본 관리자 이름 옆에 있는 [변경]을 선택합니다.
  4. 기본 관리자 권한을 부여할 관리자를 선택합니다.
  5. [변경]을 클릭합니다.

새 관리자는 VIP 이용 약관으로 이동하여 기본 관리자 초대를 수락할 전자 메일을 받게 됩니다. 새 관리자는 VIP 이용 약관에 동의해야 Admin Console에 변경 사항이 반영됩니다.

예, 고객은 선택한 리셀러로부터 구매할 자유가 있습니다. 사용자가 현재 리셀러에 만족하지 않으면 파트너 안내 데스크에 리셀러 변경을 요청하여 다른 리셀러로 전환할 수 있습니다.

예, 리셀러 콘솔의 기본 담당자가 VIP 담당자의 관리 대상을 변경할 수 있습니다.

사용자에게 계정이 이름이 같은 VIP가 이미 있는 경우 VIP 초대를 수락할 수 없습니다. 계정 이름을 약간 변경하고 초대를 다시 보낼 수 있습니다.

여전히 이 문제가 있는 경우 파트너 안내 데스크에 문의하십시오.

예, 요청을 처리하려면 계정 이름 변경 요청 양식(ACON)을 작성하여 파트너 안내 데스크에 전송해야 합니다.

사용자는 https://helpx.adobe.com/kr/x-productkb/global/adobe-change-of-name-form-and-procedure.html 링크를 사용하여 양식에 액세스할 수 있습니다.

아니요, VIP의 시장 세그먼트는 변경할 수 없습니다. 파트너 안내 데스크에 VIP 취소를 요청한 다음 올바른 시장 세그먼트를 사용하여 새 VIP 파트너에게 초대를 보낼 수 있습니다.

계약 관리

파트너 안내 데스크에 연락하여 담당자에 대한 관리 변경을 요청할 수 있습니다. 팀이 요청을 처리하려면 현재 관리자의 전자 메일 승인이 필요합니다. 현재 관리자가 더 이상 회사에서 근무하지 않는 경우입니다. 현재 관리자와 비슷한 전자 메일 도메인을 가진 사람이 승인을 보낼 수 있습니다.

파트너 안내 데스크에 연락하여 담당자에 대한 관리 변경을 요청할 수 있습니다. 팀이 요청을 처리하려면 현재 관리자의 전자 메일 승인이 필요합니다. 현재 관리자가 더 이상 회사에서 근무하지 않는 경우입니다. 현재 관리자와 비슷한 전자 메일 도메인을 가진 사람이 승인을 보낼 수 있습니다.

예, 사용자는 계약에 대한 갱신을 전송할 수 있습니다.

라이선스 웹 사이트

  1. 사용권 웹 사이트로 이동합니다.
  2. Adobe ID(일반적으로 사용자의 전자 메일 주소)와 암호로 로그인합니다.
  3. [로그인]을 클릭합니다.

Adobe ID를 만들거나 사용하는 데 도움이 필요하십니까? Adobe ID 계정 및 로그인 문제 해결을 참조하십시오.

참고:

주문한 Adobe ID로만 라이선스 웹 사이트에 액세스할 수 있습니다.

Adobe 라이선스 웹 사이트 | 일련 번호, 주문, 계정 문서를 참조하여 라이선스에 대한 정보에 액세스하십시오.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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