Solucionar errores de documentos en la nube en la aplicación de escritorio de Creative Cloud

Un conflicto de sincronización indica problemas de sincronización para sus documentos en la nube cuando se accede a ellos en múltiples dispositivos simultáneamente. Por lo general, aparece un icono de advertencia naranja junto a su documento en la nube cuando esto sucede.

Lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:

No hay conexión a Internet

Su computadora no está conectada a una red o la conexión es intermitente. Esto generalmente hace que los documentos en la nube vuelvan a estar sin conexión. Verá un mensaje en su aplicación de escritorio de Creative Cloud diciéndole que está sin conexión.

Asegúrese de estar conectado a Internet e intente acceder a la aplicación nuevamente.

Espacio de almacenamiento en la nube lleno

Su almacenamiento de Creative Cloud está lleno.

Amplíe el almacenamiento o libere espacio eliminando documentos en la nube de forma permanente.

Si elimina archivos de la ubicación Sus archivos dentro de la aplicación de escritorio de Creative Cloud, solo los moverá a la carpeta Eliminados. Deberá eliminarlos permanentemente (en la ubicación de archivos eliminados) para liberar espacio de almacenamiento. Para ver todos sus activos eliminados, abra el sitio web de Creative Cloud.