Abra la aplicación de Creative Cloud o Adobe Home.
Última actualización el
3 sept. 2025
Si tiene problemas al acceder a archivos en Creative Cloud, pruebe estas soluciones.
Conflicto de sincronización
Un conflicto de sincronización indica problemas de sincronización de documentos en la nube cuando se accede a ellos en varios dispositivos simultáneamente.
Seleccione Archivos > Archivos .
Coloque el cursor sobre el archivo que tiene problemas de sincronización, seleccione el icono de más acciones y luego seleccione Abrir o Abrir en la web .
Guarde una copia de la versión del archivo para evitar perder los cambios, seleccionando Archivo Mostrar historial de versiones Crear copia de la versión.
Sin conexión a Internet
Compruebe la conexión a Internet e intente acceder a la aplicación nuevamente.
Espacio de almacenamiento en la nube lleno
Al eliminar archivos de la sección Archivos, estos se moverán a la sección Eliminados. Debe eliminarlos permanentemente para dejar libre algo de espacio en el almacenamiento.
Abra la aplicación de Creative Cloud o Adobe Home.
Seleccione Archivos > Eliminados .
Pase el puntero por encima del archivo, seleccione el icono de más acciones y luego seleccione Eliminar permanentemente .
En el cuadro de diálogo Eliminar permanentemente, seleccione Eliminar permanentemente.
