Cómo garantizar la disponibilidad de los nombres de dominio en Adobe Sign

De forma predeterminada, los administradores de cuenta pueden añadir a cualquier usuario nuevo a una cuenta de Adobe Sign.

Sin embargo, si la dirección de correo electrónico de dicho usuario ya existe en el sistema de Adobe Sign, el administrador solo podrá hacerlo si el dominio del correo electrónico del usuario figura en la lista de elementos permitidos de la cuenta.

Las cuentas incluyen dos formas de añadir usuarios en función del dominio del correo electrónico:

  • Adición manual: permite a un administrador de cuenta mover a usuarios existentes del nivel GRATUITO cuya dirección de correo electrónico figure en el dominio XXX en la cuenta especificada.
  • Adición automática: todos los usuarios nuevos creados posteriormente cuya dirección de correo electrónico figure en el dominio XXX se aprovisionarán automáticamente en la cuenta especificada.

 

Proceso para reclamar un dominio

Para ajustar la configuración, envíe una solicitud de asistencia con su petición e incluya la siguiente información:

1. Dirección de correo electrónico del administrador de cuenta de Adobe Sign

2. Dominio(s) del correo electrónico que quiera añadir

► Tenga en cuenta que cada subdominio se considera un único dominio, de modo que cada uno de los dominios necesitará tokens y confirmación por separado.

 

Una vez hayamos recibido la solicitud de asistencia, iniciaremos un proceso seguro que nos permitirá verificar un token publicado en un registro de texto de DNS correspondiente al dominio especificado. Su administrador o equipo local de TI podrá ayudarle con esto.

1. Un agente del servicio de asistencia de Adobe Sign responderá a su solicitud con un token generado aleatoriamente, parecido a este: adobe-sign-verification=f9ccbThisIsNotARealNumber832.

2. Deberá publicar el token de verificación en un registro de texto de DNS y, a continuación, responder a la solicitud de asistencia y notificarnos que ya ha completado este paso.

a. Este proceso puede tardar varios días, puede ser que algo más. Tenga en cuenta que los retrasos en la propagación de DNS implican que un valor publicado en DNS puede no ser visible hasta pasada una hora o más.

Nota: Su administrador de TI seguramente sabrá cómo publicar dicho token en un registro de texto de DNS. **

3. Una vez hayamos recibido su respuesta en la solicitud de asistencia en la que nos notifique que el token ya está publicado, validaremos el dominio y lo añadiremos en su cuenta.

 

** Pasos generales para publicar el token en un registro de DNS

1. Inicie sesión en la cuenta de su dominio.

2. Localice la página para actualizar el registro de DNS. El nombre de esta página puede ser “Administración de DNS”, “Administración del servidor de nombres” o “Configuración avanzada”.

3. Localice los registros de texto de su dominio.

4. Añada un registro de texto con un valor de token completo que Adobe le habrá proporcionado.

Por ejemplo: adobe-sign-verification=f9ccbThisIsNotARealNumber832.

5. Guarde los cambios.

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