Naudotojo vadovas Atšaukti

Prisijungimas prie jūsų įmonės arba mokyklos paskyros

Paieška

Paskutinį kartą atnaujinta 2025-09-15

Taikoma įmonei ir komandoms.

Šis straipsnis padeda pasirinkti tinkamas paskyras ir profilius norimoms programoms ir ištekliams. Jūsų prisijungimo parinktys priklauso nuo to, kaip jūsų organizacija priskyrė programas ir paslaugas.

„Nerandu savo išteklių. Kas nutiko?“

„Nerandu priskirtų programų, sakoma „bandykite / pirkite“

„Negaliu prisijungti prie savo įmonės arba mokyklos paskyros.“

„Aš įstrigau asmeninėje paskyroje ir nematau varianto pasirinkti paskyras arba profilius“

Bendrosios sąlygos

Jūsų organizacija gali priskirti „Adobe“ produktus tvarkomai arba asmeninei paskyrai. Norėdami aiškiai suprasti šiuos terminus, žr. apibrėžimus:

Jei turite kelis „Adobe“ planus, susietus su tuo pačiu el. pašto adresu ir bent vienas yra įmonės planas, „Adobe“ sukuria atskirus profilius kiekvienam planui ir kiekvienam profiliui suteikia skirtąją saugyklą.

Išsamesnę informaciją žr. Kas yra įmonės ir asmeniniai profiliai.

Jūsų duomenų patvirtinimo procesas prieš „Adobe“ leidžiant jums gauti „Adobe“ programėlių prieigą.

Autentifikuojate naudodami slaptažodį, patvirtinimą dviem veiksmais arba SSO patvirtinimo metodą, pagal į jūsų organizacijos saugos sąranką.

El. pašto adresas, kurį sukūrė ir tvarko jūsų organizacija savininkė. Organizacija sukuria el. pašto adresą domene, į kurį pareikštos teisės, ir bendrina jį su savo vartotojais.

Tačiau kitos įmonės, kurios priklauso arba nėra jūsų organizacijos savininkės dalis, gali priskirti jums programas naudodamos jūsų tvarkomą el. pašto adresą.

„Adobe“ paskyra, kurią sukūrėte patys, naudodami asmeninį el. pašto adresą arba įmonei priklausantį el. pašto adresą.

Asmeninėje paskyroje gali būti jūsų asmeninis planas ir kitų įmonių (išskyrus jūsų organizaciją savininkę) priskirti planai.

Profilio parinkiklis parodomas po to, kai autentifikuojate pageidaujamą paskyrą naudodami savo el. pašto adresą. Profilio parinkiklį galite matyti šiais atvejais:

Įvedę asmeninį el. pašto adresą ir slaptažodį
Įvedę oficialų el. pašto adresą ir pasirinkę Asmeninė paskyra paskyros parinkiklyje
Įvedę oficialų el. pašto adresą ir pasirinkę Įmonės arba mokyklos paskyra paskyros parinkiklyje

Daugiau informacijos žr. Kurį profilį turėčiau pasirinkti, įmonės ar asmeninį?

Jei turite asmeninį planą arba kitos įmonės jums priskyrė „Adobe“ planus naudodamos jūsų tvarkomą el. pašto adresą, matysite paskyros parinkiklį. Paskyros parinkiklis leidžia prisijungti prie tinkamos paskyros prieš autentifikuojant.

Pasirinkite Įmonės arba mokyklos paskyra, jei norite naudoti „Adobe“ programas, priskirtas el. pašto adresą sukūrusios organizacijos. Kitu atveju pasirinkite Asmeninė paskyra.

Taip pat vadinama tvarkoma paskyra. Paskyra, kurią sukūrė ir tvarko jūsų organizacija savininkė. Tokias paskyras organizacija sukuria domene, į kurį pareikštos teisės.

Organizacija, kuri sukuria „Adobe“ paskyrą domene, į kurį pareikštos teisės. Jūsų organizacijai savininkei priklauso jūsų tvarkomas el. pašto adresas ir ji jį tvarko, tačiau kitoms organizacijoms arba įmonėms leidžiama priskirti jums planus naudojant jūsų tvarkomą el. pašto adresą.

Pastaba:

Vartotojas gali būti daugiau nei vienos organizacijos narys.

El. pašto adresas, kurį sukūrėte viešajame domene, į kurį nepareiškė teisių jokia organizacija. Jūsų susietos įmonės gali sukurti „Business ID“ paskyrą naudodamos šį el. pašto adresą. Pavyzdžiui, johndoe@personalemail.com.

Pastaba:

„Adobe“ kiekvienai paskyrai sukuria atskirus profilius ir kiekvienam profiliui suteikia skirtąją saugyklą. Sužinokite, kaip tvarkyti „Adobe“ profilius ir kaip pasirinkti tinkamą „Adobe“ profilį.

Prisijungimas naudojant tinkamą paskyrą

Pamatysite paskyros parinkiklį:

jei sukūrėte asmeninę paskyrą naudodami savo tvarkomą el. pašto adresą arba
jei bendrinote savo tvarkomą el. pašto adresą su kitomis įmonėmis

Vaizdas rodomas „Adobe“ ekrane „Pasirinkite paskyrą“ su dialogo langu pasirinkti: „Asmeninė paskyra“ arba „Įmonės arba mokyklos paskyra“.

Jei įvedę el. pašto adresą matote paskyros parinkiklį, turite pasirinkti:

Įmonės arba mokyklos paskyrą, jei reikia naudoti „Adobe“ programas, priskirtas organizacijai savininkei, kuri sukūrė ir tvarko el. pašto adresą.
Asmeninę paskyrą, jei jums reikia „Adobe“ programų ar išteklių, priskirtų bet kurios kitos organizacijos ar įmonės planų, kuriuos pirkote patys.

Prisijungimas naudojant tinkamą profilį

Pamatysite profilio parinkiklį, jei jūsų asmeniniam arba tvarkomam el. pašto adresui jums priskirti keli „Adobe“ planai.

Pasirinkite tinkamą „Adobe“ profilį (profilį), atsižvelgdami į tai, kurios organizacijos programas ir paslaugas norite naudoti:

Pavyzdžiui, Džonas yra programinės įrangos įmonės darbuotojas (organizacija savininkė) ir dirba laisvai samdomą darbą mažoje įmonėje (1 įmonė). Šie scenarijai padės pasirinkti tinkamą paskyrą ir profilį:

Programinės įrangos įmonė sukūrė Džono tvarkomą el. pašto adresą ir priskyrė jam „Creative Cloud“ planą. Norėdamas naudoti šį planą, Jonas turi pasirinkti įmonės arba mokyklos paskyrą > prisijungti.
Džonas pirko „Adobe Photoshop“ vienos programos planą asmeniniam naudojimui naudodamas tą patį el. pašto adresą. Norėdamas naudotis asmeniniu planu, Džonas turi pasirinkti asmeninę paskyrą > slaptažodį > asmeninį profilį > prisijungti.
Džonas taip pat bendrino šį tvarkomą el. pašto adresą su maža įmone „1 įmonė“.
„1 įmonė“ paskyrė jam „Adobe Document Cloud“ planą. Norėdamas pasirinkti „1 įmonės“ planą, Džonas turi pasirinkti asmeninę paskyrą > slaptažodį arba SSO > 1 įmonę profilį > prisijungti.

Prisijungimo problemos gali būti susijusios su prisijungimu prie netinkamos „Adobe“ paskyros ar netinkamo profilio. Atsijunkite ir apsvarstykite ankstesnį pavyzdį, kad pasirinktumėte tinkamą paskyrą ir profilį, norėdami prisijungti ir rasti norimas programas bei išteklius. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. Kurį profilį turėčiau pasirinkti, įmonės ar asmeninį?

Prisijungimas prie „Adobe“ programos naudojant tinkamą paskyrą ir profilį

Jei viena ar kelios organizacijos ar įmonės priskyrė jums „Adobe“ planus, vadovaukitės darbo seka pagal savo kredencialus ir tuo, kiek organizacijų tuo naudojasi:

Sąlyga	Procesas
Organizacija priskyrė „Adobe“ programų licencijas naudodama jūsų asmeninį el. pašto adresą	Jei organizacija priskyrė jums „Adobe“ programas naudodama jūsų asmeninį el. pašto adresą (pavyzdys: johndoe@personalemail.com): Įveskite asmeninį el. pašto adresą ir pasirinkite Tęsti, kad įvestumėte slaptažodį. Tada pasirinkite tinkamą profilį atsižvelgdami į tai, kurios organizacijos programų planą norite naudoti.
Jūsų organizacija savininkė priskyrė „Adobe“ programų licencijas tvarkomam el. pašto adresui	Tik jei jūsų organizacija savininkė priskyrė jums „Adobe“ programas pagal tvarkomą el. pašto adresą (pavyzdys: johndoe@companyemail.com): Įveskite savo el. pašto adresą ir pasirinkite įmonės arba mokyklos paskyrą. Tada naudokite slaptažodį arba SSO metodą prisijungti. Pastaba: jei nesukūrėte asmeninės paskyros naudodami tvarkomą el. pašto adresą, būsite prijungti įvedę kredencialus.
Kelios organizacijos priskyrė jums „Adobe“ programų licencijas jūsų tvarkomam el. pašto adresui	Jei jūsų organizacija savininkė ir kitos įmonės naudojo jūsų tvarkomą el. pašto adresą „Adobe“ programų planams priskirti, įveskite savo tvarkomus kredencialus ir pasirinkite: Asmeninę paskyrą: jei norite naudoti programas, priskirtas bet kuriai organizacijai, išskyrus organizaciją savininkę. Tada pasirinkite tinkamą profilį, kad galėtumėte prisijungti naudodami slaptažodį arba SSO prisijungimo metodą. Įmonės arba mokyklos paskyrą: jei norite naudoti organizacijos savininkės priskirtas programas, prisijunkite naudodami slaptažodį arba SSO prisijungimo metodą.

Dabar prisijunkite prie „Adobe Creative Cloud“ arba kitų „Adobe“ programų, naudodami atitinkamą paskyrą ir profilį, kad gautumėte prieigą prie savo programų ir paslaugų.

Bendrieji klausimai

Viena iš priežasčių, kodėl profilio parinkiklis neprieinamas, yra ta, kad nustatėte numatytąjį profilį. Galite išjungti parinktį Automatiškai pasirinkti mano profilį savo „Adobe“ paskyra > Paskyra ir sauga > Prisijungimas ir sauga. Tada atsijunkite ir pasirinkite atitinkamą profilį prisijungti.

Jei gaunate įspėjimą apie neteisingą slaptažodį arba pamiršote slaptažodį, atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte slaptažodį.

Ekrane Įveskite savo slaptažodį spustelėkite Nustatyti iš naujo slaptažodį.
Įvestu el. pašto adresu gausite el. laišką su instrukcijomis, kaip iš naujo nustatyti slaptažodį. Jei nematote „Adobe“ el. laiško gautųjų aplanke, pasitikrinkite pašto šiukšlių arba nepageidaujamo el. pašto aplanką.

Jei vis tiek negavote el. laiško, susisiekite su IT administratoriumi.

Gali būti, kad prisijungėte naudodami kitą paskyrą arba profilį. Jei el. pašto adresas susietas su „Adobe ID“ ir „Enterprise ID“ arba „Federated ID“, gaunamos dvi skirtingos paskyros. Failai ir ištekliai, saugomi vienoje paskyroje, nepasiekiami iš kitos. Tačiau galite rankiniu būdu perkelti savo išteklius.

Norėdami rasti savo išteklius, pabandykite prisijungti prie kitos paskyros.

Jei esate prisijungę prie „Enterprise ID“ paskyros naudodami el. pašto adresą, kuris taip pat susietas su „Adobe ID“ paskyra, atsijunkite ir prisijunkite prie „Adobe ID“ paskyros.
Gali būti, kad su jūsų paskyra susietas kitas el. pašto adresas. Atsijunkite ir naudokite kitą el. pašto adresą prisijungti.

Jūsų „Enterprise ID“ yra el. pašto adresas, naudotas, kai organizacija arba mokykla jus užregistravo. Eikite į prisijungimo ekraną ir pabandykite prisijungti naudodami oficialų el. pašto adresą.

Taip pat galite pabandyti iš naujo nustatyti slaptažodį arba pasinaudoti žemiau pateiktais patarimais.

Susisiekite su IT administratoriumi, jei nurodoma klaida „Patikrinkite el. pašto adresą“.

Patarimai, kaip pašalinti el. pašto klaidą

Bandykite naudoti kitą naršyklę.
Įgalinkite slapukus savo naršyklėje ir išvalykite naršyklės slapukus bei podėlį. Instrukcijas žr. savo naršyklės dokumentacijoje.
Jei nematote laukiamo „Adobe“ el. laiško, pasitikrinkite pašto šiukšlių arba nepageidaujamo el. pašto aplankus.
Iš naujo įveskite savo el. pašto adresą ir slaptažodį. Įsitikinkite, kad „Caps Lock“ ir „Num Lock“ išjungti.

Gali būti, kad jau turite „Adobe ID“, susietą su jūsų darbo el. pašto adresu. Galbūt prisiregistravote naudodami „Adobe ID“, kuris naudoja tą patį el. pašto adresą kaip ir jūsų „Enterprise ID“ arba „Federated ID“ (daugiau informacijos apie „Enterprise ID“ ir „Federated ID“ žr. Identiteto apžvalga). Tokiu atveju sistema parodys paskyros parinkiklio ekraną ir paprašys pasirinkti paskyrą, prie kurios norite prisijungti.

Šios dvi paskyros turi bendrą el. pašto adresą, tačiau tai skirtingos paskyros. Jokie duomenys nėra bendrinami arba perduodami automatiškai.

Pasyvinkite Likti prisijungus, kai naudojate viešą arba bendrinamą įrenginį. Numatytai įjungta parinktis Likti prisijungus, o „Adobe ID“ arba „Enterprise ID“ vartotojai nėra kelis kartus raginami prisijungti. Tačiau šis nustatymas netaikomas „Federated ID“ (SSO) vartotojams ir laikomasi jų organizacijos nustatymų. Paprastai vartotojo seansas baigiasi uždarius visus naršyklės langus arba atsijungus nuo „Adobe“ interneto svetainių.

„Enterprise ID“ atveju, jei įgalinta parinktis Likti prisijungus, seansas trunka iki dviejų savaičių, net jei uždarote naršyklės langą, kol atsijungsite rankiniu būdu.

Daugiau panašios informacijos

Prisijungimas prie pokalbių

Naudokite mūsų įmonių ir komandų bendruomenę bendradarbiauti, klausimams užduoti ir kalbėtis su kitais „Adobe“ vartotojais, administratoriais ir ekspertais.