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Zuletzt aktualisiert am
5. Dezember 2024
Problem
Wenn Benutzende versuchen, eine Vereinbarung über die Registerkarte „Vereinbarung senden“ von Salesforce zu senden, wird folgende Fehlermeldung angezeigt: „Die konfigurierte Berechtigung für die Remoteanwendung von Adobe Sign ist ungültig.“
Umgebung
Salesforce-Umgebung.
Lösung
Der Fehler tritt auf, wenn die E-Mail-Adresse im Salesforce-Profil nicht mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die im Adobe Sign-Konto konfiguriert ist. In das Salesforce-Profil muss dieselbe E-Mail-Adresse eingegeben werden, mit der du das Adobe Sign-Konto registriert hast.
Mit den folgenden Schritte kannst du die E-Mail-Adresse im Salesforce-Profil ändern:
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Klicke auf Meine Einstellungen.
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Klicke im linken Navigationsbedienfeld im Abschnitt Persönlich auf Persönliche Daten.
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Gib im Feld E-Mail-Adresse dieselbe E-Mail-Adresse ein, die für das Adobe Sign-Konto angegeben wurde, und klicke dann auf die Schaltfläche Speichern.
