Problème lié à PDFMaker dans Office 2010, 2013 ou 2016 avec Acrobat or Acrobat 2017

Ouvrez l’application Microsoft® Office.

Sélectionnez le menu bleu Fichier (dans l’angle supérieur gauche). Sélectionnez le bouton Options [Nom de l’application]. Sélectionnez Compléments dans la liste située à gauche de la fenêtre Options. Sélectionnez Éléments désactivés dans le menu déroulant Gérer au bas de la fenêtre Options. Cliquez sur OK.

Dans la liste Eléments désactivés, recherchez Complément COM Acrobat PDFMaker Office :

• Si le complément COM Acrobat PDFMaker Office figure dans la liste, sélectionnez-le, cliquez sur Activer, puis cliquez sur Fermer. Fermez, puis rouvrez l’application Office.

• Si le complément COM Acrobat PDFMaker Office ne figure pas dans la liste, utilisez l’Explorateur Windows pour rechercher PDFMOfficeAddin.dll dans C:\Program Files\Adobe\Acrobat [Pro/Std, 2015, or 2017]\PDFMaker\Office. Si le fichier n’y figure pas, passez à la Solution 5 pour obtenir des instructions sur la manière de réparer l’installation Acrobat.
  
  Remarque : si vous avez installé Acrobat ailleurs que dans le dossier par défaut C:\Program Files\Adobe, remplacez le chemin du dossier ci-dessus par celui du dossier d’installation.

Fermez toutes les applications Office.

Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la fenêtre de commande d’exécution.

Saisissez regedit dans le champ Ouvrir, puis cliquez sur OK.

Accédez à l’emplacement suivant dans l’éditeur du registre :

Outlook : \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook

Word : \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\PDFMaker.OfficeAddin

Excel : \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\PDFMaker.OfficeAddin

PowerPoint : \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins\PDFMaker.OfficeAddin

Ouvrez le menu contextuel de Loadbehavior, puis choisissez Modifier. Dans la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD, remplacez la donnée de valeur 0 par 3, puis sélectionnez OK.

Fermez l’éditeur du registre, puis redémarrez l’application Office.

Dans l’Explorateur Windows, localisez PDFMOfficeAddin.dll et notez son chemin exact, lequel peut inclure des espaces. Son chemin par défaut est :

Acrobat  : C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

Acrobat Classic (2015) : C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 2015\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

Acrobat 2017 : C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 2017\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Dans Windows 7 : sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > Accessoires. Ouvrez le menu contextuel de l’invite de commande, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur et authentifiez-vous.
• Sous Windows 8/10 : recherchez l’invite de commande à l’aide du bouton de recherche en regard du bouton Démarrer. Ouvrez le menu contextuel de l’invite de commande, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur et authentifiez-vous.
  

Dans la fenêtre d’invite de commandes, tapez regsvr32 suivi d’un espace et du chemin que vous avez noté à l’étape 1. Placez le chemin entre guillemets. Par exemple, si PDFMOfficeAddin.dll est à son emplacement par défaut, vous devez taper la commande suivante :

Pour Acrobat : regsvr32 "C:\Program Files\Adobe\Acrobat\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll" 

Pour Acrobat Classic (2015) : regsvr32 "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 2015\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll"

Pour Acrobat 2017 : regsvr32 « C:\Program Files\Adobe\Acrobat 2017\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll »

Une boîte de dialogue confirme que l’enregistrement s’est déroulé correctement. Cliquez sur OK pour fermer cette boîte de dialogue.

Ouvrez l’application Microsoft® Office 2010.

Sélectionnez le menu bleu Fichier (dans l’angle supérieur gauche). Sélectionnez le bouton Options [Nom de l’application]. Sélectionnez Compléments dans la liste située à gauche de la fenêtre Options. 

Sélectionnez Compléments COM dans le menu déroulant Gérer au bas de la fenêtre Options ou de la fenêtre Centre de gestion de la confidentialité.

Cliquez sur OK.

Recherchez Complément COM Acrobat PDFMaker Office dans la liste :

• Si le complément COM Acrobat PDFMaker Office figure dans la liste mais que la case à cocher correspondante n’est pas activée, sélectionnez la case à cocher. Cliquez sur OK. Fermez, puis rouvrez l’application Office. (Si vous ne pouvez pas cocher la case et si vous avez déjà essayé d’appliquer la Solution 1, sélectionnez Complément COM Acrobat PDFMaker Office. Cliquez sur Supprimer et passez au paragraphe suivant.)
• Si le complément COM Adobe PDFMaker ne figure pas dans la liste des compléments disponibles, cliquez sur Ajouter et accédez à l’emplacement C:\Program Files\Adobe\Acrobat [Pro/Std, 2015, or 2017]\PDFMaker\Office. Sélectionnez PDFMOfficeAddin.dll. Cliquez sur OK. Fermez, puis rouvrez l’application Office.
  
  Remarque : si vous avez installé Acrobat ailleurs que dans le dossier par défaut C:\Program Files\Adobe, remplacez le chemin du dossier ci-dessus par celui du dossier d’installation.

Déplacez vos éventuels fichiers personnels du dossier Acrobat et de ses sous-dossiers. L’emplacement par défaut du dossier de l’application est C:\Program Files\Adobe\Acrobat [Pro/Std, 2015, or 2017].

Effectuez les opérations suivantes :

• Sous Windows 7, 8 et 10 : ouvrez le menu contextuel du bouton Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.

Sélectionnez Adobe Acrobat ou Adobe Acrobat 2017 dans la liste des programmes.

Sélectionnez Désinstaller/Modifier.

Redémarrez l’ordinateur en désactivant les services non essentiels et les éléments de démarrage. Pour obtenir des instructions, voir les documents suivants :

• Désactiver les éléments et services de démarrage | Windows
• Redémarrage de Windows en mode modifié (Windows 7 ou version ultérieure)

Cliquez deux fois sur le fichier d’installation d’Acrobat ou 2017. Suivez les instructions à l’écran pour effectuer l’installation.

Ouvrez Acrobat et sélectionnez Aide > Rechercher les mises à jour. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour installer les mises à jour disponibles.

Réactivez les éléments et services de démarrage. Pour obtenir des instructions, reportez-vous au document d’aide approprié, répertorié à l’étape 2, ci-dessus.