Lancez l’application Acrobat Distiller.
Dernière mise à jour le
28 mars 2025
Résolvez les problèmes de lancement d’Adobe Acrobat dans lesquels Acrobat ne s’ouvre pas à partir de l’icône du bureau ou d’autres raccourcis.
Problème
Acrobat ne s’ouvre pas lorsque vous cliquez deux fois sur l’icône du bureau ou que vous utilisez d’autres raccourcis.
Solutions
Pour résoudre le problème, essayez les solutions suivantes dans l’ordre indiqué :
Solution 1
Fermez tous les processus en arrière-plan et essayez de relancer Acrobat.
Pour fermer tous les processus en arrière-plan, ouvrez le Gestionnaire des tâches et fermez tous les processus Adobe. Les processus Adobe commencent par Acro, Acrobat, Adobe ou Creative Cloud.
Solution 2
Vérifiez qu’il ne s’agit pas d’un problème de licence. Procédez comme suit :
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Vérifiez si elle affiche l’erreur La licence Adobe Acrobat est arrivée à expiration ou n’a pas été activée.
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Le cas échéant, suivez la solution indiquée à la page La licence Adobe Acrobat est arrivée à expiration ou n’a pas été activée. Dans le cas contraire, suivez la solution 3.
Solution 3
Vérifiez qu’Acrobat ne se lance pas en mode de compatibilité. Le cas échéant, vous devez désélectionner l’option et vous assurer qu’Acrobat ne se lance pas en mode de compatibilité. Procédez comme suit :
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Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du raccourci Acrobat sur le bureau et sélectionnez Propriétés.
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Sélectionnez l’onglet Compatibilité. Si l’option Exécuter ce programme en mode de compatibilité est sélectionnée, désélectionnez-la, puis essayez de relancer l’application.
Solution 4
Vérifiez la présence de plug-ins tiers, car ils peuvent empêcher le lancement d’Acrobat. Pour supprimer le plug-in :
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Pour Acrobat 64 bits, accédez à C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins
Pour Acrobat 32 bits, accédez à C:\Program Files(x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins
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Cherchez le fichier du plug-in tiers par nom et déplacez-le vers un autre emplacement.
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Relancez l’application.
Solution 5
Vérifiez qu’il ne s’agit pas d’un problème d’autorisation.
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Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Acrobat sur votre bureau.
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Sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. Si cela fonctionne, accordez des autorisations aux dossiers Adobe en suivant les étapes indiquées à la page Résolution des problèmes d’autorisation avec Acrobat.
Solution 6
Si un antivirus bloque Acrobat, désactivez temporairement le pare-feu ou l’antivirus de votre système et essayez de lancer Acrobat. Si cela fonctionne, ajoutez Acrobat aux exceptions dans votre logiciel antivirus. Consultez la documentation de votre antivirus ou pare-feu pour savoir comment désactiver temporairement le logiciel antivirus.
Solution 7
Vous devrez peut-être réparer l’application Acrobat. Pour réparer l’application, procédez comme suit :
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Accédez au Panneau de configuration et sélectionnez Programmes > Programmes et fonctionnalités.
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Recherchez Adobe Acrobat et sélectionnez Modifier. Dans la boîte de dialogue Adobe Acrobat - Configuration, sélectionnez Suivant, puis Réparer.
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Une fois la réparation terminée, redémarrez votre appareil.
Solution 8
Lancez Acrobat sur un nouveau compte utilisateur.
Essayez de vous connecter à un autre profil utilisateur sur le même ordinateur. Si Acrobat fonctionne correctement dans ce profil, le problème peut être lié à votre profil utilisateur. Pour obtenir de l’aide, contactez le support technique de votre système d’exploitation.
Solution 9
Solution 10
Si le problème persiste, collectez les journaux de surveillance des processus, puis contactez l’assistance.
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