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Dernière mise à jour le
21 janv. 2025
Découvrez pourquoi certaines applications Adobe ne sont pas répertoriées dans l’application pour postes de travail Adobe Creative Cloud.
Parfois, l’application pour postes de travail Creative Cloud n’affiche pas toutes les applications disponibles dans Creative Cloud. Les applications que vous ne pouvez pas installer sur votre ordinateur sont supprimées de l’écran de sélection des téléchargements. Découvrez quelles en sont les raisons dans les sections suivantes.
Remarque :
Si vous avez désinstallé une application Adobe Creative Cloud mais ne pouvez pas la réinstaller, consultez L’application pour postes de travail Creative Cloud présente les applications comme « À jour » alors qu’elles ne sont pas installées.
Systèmes d’exploitation non pris en charge
Vous ne pourrez pas installer ou exécuter les applications Creative Cloud à moins d’utiliser une version prise en charge de Windows ou de macOS. Passez en revue la Configuration minimale requise pour Creative Cloud pour vérifier si vous utilisez un système d’exploitation compatible pour exécuter vos applications.
Application pour postes de travail Creative Cloud exécutée en mode de compatibilité
Si l’application pour postes de travail Creative Cloud s’exécute en mode de compatibilité, elle peut ne pas afficher toutes les applications Creative Cloud disponibles. Le mode de compatibilité Windows permet à Windows d’émuler une version antérieure du système d’exploitation pour prendre en charge les applications qui peuvent ne pas s’exécuter dans la version actuellement installée. Le mode de compatibilité n’est pas nécessaire à l’application pour postes de travail Creative Cloud et empêche l’application de détecter correctement votre version de Windows.
Si vous utilisez une version antérieure de l’application de bureau Creative Cloud, l’écran suivant s’affiche.
Pour résoudre ce problème, désactivez le mode Compatibilité Windows pour les fichiers mentionnés ci-dessous :
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Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Creative Cloud.exe et sélectionnez Propriétés.
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Dans l’onglet Compatibilité, désélectionnez Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour :.
Cela empêchera votre application de fonctionner en mode de compatibilité.
Cela empêchera votre application de fonctionner en mode de compatibilité. Remarque :Si l’option Mode de compatibilité est grisée, sélectionnez Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs, puis désélectionnez Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour :.
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Répétez les étapes 2 et 3 pour les fichiers exécutables mentionnés dans le chemin d’accès ci-dessous :
- CreativeCloud.exe sous C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\CreativeCloud.exe
- Setup.exe sous C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe
- Set-up.exe sous C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Set-up.exe
- Adobe Installer.exe sous C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\Adobe Installer.exe
- AdobeUpdateService.exe sous C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\AdobeUpdateService.exe
- Adobe Desktop Service.exe sous C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS\Adobe Desktop Service.exe
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Redémarrez l’ordinateur.
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