Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la nouvelle application Adobe Express sur mobile et iPad.
En quoi consiste la nouvelle application Adobe Express ?
La nouvelle application Adobe Express est une toute nouvelle version d’Adobe Express, désormais disponible sur mobile et iPad, qui remplacera la version précédente de l’application Adobe Express. La nouvelle version apporte de nouvelles fonctionnalités de création vidéo, d’IA générative, de planification de contenu pour les réseaux sociaux et de branding pour les appareils mobiles, ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités, notamment la possibilité de travailler sur ordinateur et sur téléphone mobile. Les appareils éligibles peuvent désormais télécharger l’application via Google Play et l’Apple App Store.
Puis-je continuer à utiliser la version précédente de l’application Adobe Express maintenant que la nouvelle version est disponible ?
Maintenant que la nouvelle version d’Adobe Express sur mobile est disponible pour le grand public, les utilisateurs éligibles seront directement dirigés vers celle-ci pour tester les nouvelles fonctionnalités et capacités. Une fois que vous aurez exploré l’application, vous aurez le choix entre la conserver et déclencher la migration des fichiers ou revenir temporairement à la version précédente de l’application. Si vous choisissez la migration, vous n’aurez plus accès à la version précédente de l’application. Si vous souhaitez revenir à la version précédente, vous aurez la possibilité de le faire jusqu’à ce que vous soyez prêt à migrer. À terme, après avoir prévenu les utilisateurs, tous les appareils éligibles devront utiliser la nouvelle application Adobe Express et tous les fichiers créés dans la version précédente seront migrés.
Comment migrer mes fichiers vers la nouvelle version de l’application mobile Adobe Express ?
Découvrez comment migrer vos fichiers (https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/troubleshoot/migrate-files.html) et terminer le processus de mise à niveau vers la nouvelle application Adobe Express.
Pourquoi ne vois-je pas les mêmes fichiers sur mon iPhone, mon iPad, et mon ordinateur de bureau ?
La nouvelle version d’Adobe Express étant désormais disponible sur toutes les surfaces iOS, assurez-vous d’avoir effectué la mise à jour vers la dernière version de l’application. Ensuite, lorsque vous utilisez l’application, vérifiez que vous avez entièrement migré vos fichiers vers la nouvelle version d’Adobe Express. Si vous voyez un ruban violet en haut de votre application, suivez les étapes fournies pour effectuer la migration. Si vous aviez déjà effectué la migration sur votre iPhone mais que vous aviez des fichiers séparés que vous aviez créés par la suite sur votre iPad dans la version précédente d’Adobe Express, migrez-les séparément pour les synchroniser avec les fichiers sur votre iPhone et votre ordinateur de bureau.
La nouvelle application mobile Adobe Express remplacera-t-elle la version précédente de l’application Adobe Express sur mon smartphone ou iPad ?
À terme, oui. Bien qu’il y ait une période pendant laquelle il sera possible de revenir à la version précédente après avoir exploré la nouvelle application Adobe Express, à terme (après avoir été prévenus), tous les utilisateurs éligibles devront effectuer la migration de leurs fichiers vers la nouvelle application. À ce stade, la version précédente de l’application mobile ne sera plus accessible.
Comment puis-je accéder à la nouvelle application Adobe Express sur mobile et iPad ?
La nouvelle application mobile Adobe Express est désormais disponible sur de nombreux appareils mobiles et pour tous les utilisateurs sur iPad. Consultez la liste complète des appareils mobiles pris en charge et des exigences techniques pour Adobe Express sur iPad.
- Appareil Android : les appareils Android éligibles peuvent télécharger la nouvelle application mobile Adobe Express depuis Google Play Store.
- Appareil iOS : les appareils iOS éligibles peuvent télécharger la nouvelle application mobile Adobe Express depuis l’Apple App Store.
Puis-je continuer à utiliser la version précédente d’Adobe Express sur mobile si mon appareil n’est pas encore pris en charge ?
Oui, pour une durée limitée avant que la prise en charge de la version précédente de l’application mobile ne soit interrompue. Nous vous préviendrons avant que cela ne se produise.
Dans quels pays la nouvelle application Adobe Express est-elle disponible ?
La nouvelle application mobile Adobe Express sera disponible dans le monde entier, à l’exception de la Chine, de Cuba, de l’Iran, de la Corée du Nord, de la Syrie, de la Crimée et des républiques populaires autoproclamées de Donetsk et de Luhansk.
Puis-je accéder à la nouvelle application mobile Adobe Express depuis ma tablette ?
La nouvelle application est désormais disponible sur iPad pour tous les utilisateurs d’Adobe Express, nouveaux et existants. La compatibilité avec les tablettes Android et la prise en charge de l’orientation verticale sur iPad seront également bientôt disponibles.
Pourquoi la nouvelle application Adobe Express semble-t-elle plus lente que la version précédente ?
Nous avons conscience des problèmes de performances sur des appareils spécifiques et travaillons sur des améliorations au fil du temps. Si vous avez plus de détails sur votre appareil à partager avec nous, aidez-nous en créant un rapport dans le fil de discussion sur les performances de la communauté à l’adresse https://www.adobe.com/go/performance-feedback-iPad_fr.
J’utilisais l’application iPad Beta. Puis-je désormais également utiliser la nouvelle application Adobe Express ?
Oui, vous pouvez télécharger la nouvelle version d’Adobe Express depuis l’App Store. Une fois que vous avez mis à jour votre application principale vers la nouvelle version Adobe Express, vous n’avez plus besoin d’utiliser l’application bêta distincte, qui possède les mêmes fonctionnalités et capacités.
Pourrai-je continuer à utiliser les applications iOS Spark Video et Spark Page maintenant que la nouvelle application mobile Adobe Express est disponible pour le grand public ?
Oui, pendant un certain temps. À terme, tous les appareils éligibles seront automatiquement mis à jour vers la nouvelle application mobile Adobe Express, et les applications iOS autonomes Spark Video et Spark Page ne seront plus disponibles. Cependant, l’édition de vidéos et de pages web sera disponible dans la nouvelle application mobile Adobe Express. En savoir plus sur les fichiers vidéo Adobe Express, Spark Video et Spark Page à l’adresse https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html.
Où sont mes fichiers Spark Video ? (Pour les utilisateurs d’iPhone uniquement)
Si vous utilisez Spark Video sur un iPhone et que vous avez récemment effectué la mise à jour vers la nouvelle application mobile Adobe Express, vos fichiers Spark Video ont été migrés et se trouvent dans Personnel. Si vous n’avez pas terminé la mise à jour, finalisez votre travail sur Spark Video. Une fois vos fichiers migrés, il sera possible de les télécharger mais ils ne seront plus modifiables. Pour les nouveaux projets vidéo, consultez les fonctionnalités de montage vidéo de la nouvelle application mobile Adobe Express. À terme, l’application autonome Spark Video iOS ne sera plus disponible. En savoir plus sur les fichiers Spark Video à l’adresse https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html.
Où sont mes fichiers Spark Page ? (Pour les utilisateurs d’iPhone uniquement)
Si vous utilisez Spark Page sur un iPhone et que vous avez récemment effectué la mise à jour vers la nouvelle application mobile Adobe Express, vos fichiers Spark Page ont été migrés et se trouvent dans la page web. Il vous sera toujours possible de modifier vos fichiers et vous pourrez poursuivre votre travail avec la nouvelle application mobile Adobe Express. À terme, l’application autonome Spark Page iOS ne sera plus disponible. En savoir plus sur les fichiers Spark Page à l’adresse https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html.
Pourquoi est-ce que je ne retrouve pas certaines icônes dans Adobe Spark Video ?
Malheureusement, des icônes ont été supprimées d’Adobe Spark Video. Vous ne pouvez plus en ajouter ni les modifier, mais cela n’a aucune incidence sur vos icônes existantes.
