Services intelligents | Description du produit

Date d’entrée en vigueur : 28 octobre 2021

Le Service intelligent d’IA dédiée à l’attribution permet au client de mesurer et d’optimiser les expériences des consommateurs en appliquant des modèles de machine learning préconfigurés qui aident à révéler l’impact des interactions individuelles des consommateurs sur la conversion des consommateurs. Le Service intelligent d’IA dédiée à l’attribution comprend des Services groupés.

Service intelligent d’IA dédiée à l’attribution : limitations du produit

Service AEP sous-jacent d’IA dédiée à l’attribution. Les clients qui ont obtenu une licence Adobe Experience Platform Intelligence ou Customer Journey Analytics (chacun étant un Service AEP sous-jacent d’IA dédiée à l’attribution) doivent obtenir une licence de Service intelligent d’IA dédiée à l’attribution en tant que complément au Service AEP sous-jacent pour lequel ils détiennent une licence.

Droits :

• Insights. Le nombre d’Insights générés par le client ne peut pas être supérieur au nombre autorisé dans le bon de commande.

Limitations :

• Stockage de données. Les clients qui possèdent une licence au Service intelligent d’IA dédiée à l’attribution indépendamment d’un Service AEP sous-jacent d’IA dédiée à l’attribution peuvent stocker jusqu’à 5 téraoctets de données dans le Data Lake. Les clients qui possèdent une licence au Service intelligent d’IA dédiée à l’attribution en tant que module complémentaire à un Service AEP sous-jacent d’IA dédiée à l’attribution sont soumis aux limitations de stockage de données respectives associées à ce Service AEP sous-jacent.

Limites statiques :

• Instances. Le client peut utiliser jusqu’à 35 instances par an. 
• Points de contact d’attribution moyens par conversion. Le client peut uniquement configurer une Instance de Service intelligent d’IA dédiée à l’attribution pour analyser l’impact d’une moyenne de 60 points de contact indépendants pour un événement de conversion spécifié.
• Modèles basés sur la zone moyenne par Instance. Le client peut uniquement configurer jusqu’à 10 itérations basées sur la zone pour chaque Instance. 
• Activation des données par lot. Le client peut exporter, par lot, jusqu’à 12 fois le nombre d’Insights autorisés, ainsi que tout identifiant unique associé à ces Insights, par an.
• Zone de destination des données. Le client aura accès à une zone de destination des données par Sandbox. Le volume maximum de données que le client peut stocker dans l’ensemble des zones de destination équivaut au stockage total de données fourni en lien avec les produits et services Adobe Experience Platform auxquels le client a accès. Le client peut utiliser la zone de destination des données uniquement pour déplacer ses données dans et en dehors d’Adobe Experience Platform. Les données seront automatiquement effacées de la zone de destination après 7 jours.
  
• Rapports. Le client peut avoir accès à des systèmes tiers sélectionnés par Adobe pour afficher des rapports préconfigurés basés sur les Insights générés par les Services OnDemand.
• Environnements Sandbox. Le Service intelligent d’IA dédiée à l’attribution comprend jusqu’à 5 environnements Sandbox, sauf si un nombre plus élevé est fourni avec une autre solution Adobe Experience Platform sous licence séparée acquise par le client, auquel cas la limite la plus élevée s’applique. Les licences d’environnement Sandbox ne sont pas cumulables entre les produits Adobe Experience Platform et ces environnements partitionnés couvriront tous les produits qui accèdent à Adobe Experience Platform.
• Fonctionnalités non couvertes par la licence.
  • Pour les clients qui achètent des licences pour le Service intelligent d’IA dédiée à l’attribution indépendamment d’un Service AEP sous-jacent d’IA dédiée à l’attribution :
    • certains aspects du Service intelligent d’IA dédiée à l’attribution peuvent être fournis par le biais d’Adobe Experience Platform ; mais
      • le client ne se voit octroyer aucune licence pour Query Service, et n’est autorisé ni à y accéder, ni à l’utiliser, hormis dans le cadre des Services groupés, à moins qu’il n’ait obtenu une licence distincte pour cet outil ; et
      • le client n’a pas de licence pour accéder aux composants Data Science Workspace, Profile Service, Identity Service ou Segmentation Service d’Adobe Experience Platform ni les utiliser, et doit s’abstenir de le faire, sauf s’il possède une licence distincte à ces outils.    

Les clients qui possèdent une licence au Service intelligent d’IA dédiée à l’attribution en tant que module complémentaire à un Service intelligent d’IA dédiée à l’attribution sont soumis aux limitations de stockage de données respectives associées à ce Service AEP sous-jacent.

Qu’est-ce que le Service intelligent d’IA dédiée aux clients ?

Le Service intelligent d’IA dédiée aux clients permet au client de développer des expériences de consommation personnalisées en appliquant des modèles de machine learning préconfigurés qui révèlent des prédictions avancées sur le comportement individuel des consommateurs ainsi que des éclairages sur les raisons qui amènent lesdits consommateurs à réagir de telle ou telle manière. La solution intelligente d’IA dédiée aux clients comprend des Services groupés.

Service intelligent d’IA dédiée aux clients : Limitations du produit

Services AEP sous-jacents d’IA dédiée aux clients. Les clients qui ont obtenu une licence Adobe Experience Platform Activation, Real-time Customer Data Platform, Adobe Experience Platform Intelligence ou Customer Journey Analytics (chacun étant un Service AEP sous-jacent d’IA dédiée aux clients) doivent obtenir une licence de Service intelligent d’IA dédiée aux clients en tant que complément au Service AEP sous-jacent pour lequel ils détiennent une licence.

Droits :

• Insights. Le nombre d’Insights générés par le client ne peut pas être supérieur au nombre autorisé dans le bon de commande.

Limitations :

• Stockage de données. Les clients qui possèdent une licence au Service intelligent d’IA dédiée aux clients indépendamment d’un Service AEP sous-jacent d’IA dédiée aux clients peuvent stocker jusqu’à 5 téraoctets de données dans le Data Lake. Les clients qui possèdent une licence au Service intelligent d’IA dédiée aux clients en tant que module complémentaire à un Service AEP sous-jacent d’IA dédiée aux clients sont soumis aux limitations de stockage de données respectives associées à ce Service AEP sous-jacent.

Limites statiques :

• Insights. Lorsque le Service intelligent d’IA dédiée aux clients est concédé sous licence en tant que complément à un Service AEP sous-jacent d’IA dédiée aux clients, toutes les informations regroupées dans ce Service AEP sous-jacent seront ajoutées aux droits du Service intelligent d’IA dédiée aux clients.
• Instances. Le client peut utiliser jusqu’à 35 instances par an.
• Activation des données par lot. Le client peut exporter, par lot, jusqu’à 12 fois le nombre d’Insights autorisés, ainsi que tout identifiant unique associé à ces Insights, par an.
• Zone de destination des données. Le client aura accès à une zone de destination des données par Sandbox. Le volume maximum de données que le client peut stocker dans l’ensemble des zones de destination équivaut au stockage total de données fourni en lien avec les produits et services Adobe Experience Platform auxquels le client a accès. Le client peut utiliser la zone de destination des données uniquement pour déplacer ses données dans et en dehors d’Adobe Experience Platform. Les données seront automatiquement effacées de la zone de destination après 7 jours.
  
• Environnements Sandbox. Le Service intelligent d’IA dédiée aux clients comprend jusqu’à 5 environnements Sandbox, sauf si un nombre plus élevé est fourni avec une autre solution Adobe Experience Platform sous licence séparée acquise par le client, auquel cas la limite la plus élevée s’applique. Les licences de sandboxes ne sont pas cumulables entre les produits Adobe Experience Platform et ces environnements séparés couvrent tous les produits qui ont accès à Adobe Experience Platform.
• Fonctionnalités non couvertes par la licence. 
  • Pour les clients qui achètent des licences pour le Service intelligent d’IA dédiée aux clients indépendamment d’un Service AEP sous-jacent d’IA dédiée aux clients :
    • certains aspects du Service intelligent d’IA dédiée aux clients peuvent être fournis par le biais d’Adobe Experience Platform ; mais
      • Le client ne se voit octroyer aucune licence pour Query Service, et n’est autorisé ni à y accéder, ni à l’utiliser, hormis dans le cadre des Services groupés, à moins qu’il n’ait obtenu une licence distincte pour cet outil ; et  
      • le client n’a pas de licence pour accéder aux composants Data Science Workspace, Profile Service, Identity Service ou Segmentation Service d’Adobe Experience Platform ni les utiliser, et doit s’abstenir de le faire, sauf s’il possède une licence distincte à ces outils.   

Les clients qui possèdent une licence au Service intelligent d’IA dédiée aux clients en tant que module complémentaire à un Service AEP sous-jacent d’IA dédiée aux clients sont soumis aux limitations de fonctionnalités respectives associées à ce Service AEP sous-jacent.

Définitions

Requête ad hoc désigne une requête ad hoc non-CTAS générée à partir de l’éditeur de Query Service, du Client PSQL, de l’outil de veille stratégique du client ou de Data Science Workspace. Les requêtes CTAS (Create Table As) ne sont pas prises en charge dans les requêtes ad hoc.

Service AEP sous-jacent d’IA dédiée à l’attribution désigne une Instance de l’un des Services Adobe Experience Platform suivants sous licence du client : Adobe Experience Platform Intelligence ou Customer Journey Analytics.

Le terme Services groupés désigne l’accès aux services restreints suivants d’Adobe Experience Platform : 

• Query Service.  Le client dispose, dans le cadre des Services groupés, d’un accès restreint à Query Service pour exécuter des Requêtes ad hoc, dans la limite d’un Utilisateur et d’une Requête ad hoc à la fois.  Les Requêtes ad hoc expirent après 10 minutes. 

Service AEP sous-jacent d’IA dédiée aux clients désigne une Instance de l’un des Services Adobe Experience Platform suivants sous licence du client : Adobe Experience Platform Activation, Real-time Customer Data Platform, Adobe Experience Platform Intelligence ou Customer Journey Analytics.

Le terme Zone de destination des données désigne une fonctionnalité de stockage de données dans le cloud destinée au stockage temporaire de fichiers et fournie par Adobe Experience Platform, que le client peut utiliser, s’il le souhaite, pour déplacer des données vers et hors d’Adobe Experience Platform. Les zones de destination des données sont une fonctionnalité partagée.

Les droits désignent les limites d’utilisation qui sont contrôlées et appliquées de manière stricte par Adobe.  Si le client outrepasse l’un de ses Droits, il peut être tenu de payer des frais de surconsommation ou d’acquérir une licence pour la capacité supplémentaire utilisée.

Le terme Insight désigne la prédiction ou l’explication individuelle d’un résultat générée par machine learning.  Un ou plusieurs Insights sont créés pour chaque identifiant unique traité par l’intermédiaire d’une Instance lors de chaque Exécution de score.

Instance désigne un modèle de machine learning utilisé par les Services intelligents pour prédire un résultat donné (par exemple, une variante des modèles de d’IA dédiée aux clients peut être créée pour prédire individuellement les propensions à la conversion, à l’inscription libre, à l’attrition, etc.).

Insights hors-production désigne les Insights qui ne peuvent être générés que dans des environnements Sandbox hors-production à des fins de développement et de test.

Environnement Sandbox hors-production désigne un environnement Sandbox qui peut être utilisé uniquement à des fins de développement et de test hors-production. Les environnements Sandbox hors-production prennent en charge un volume maximum d’Insights hors-production qui équivaut à 10 % du nombre d’Insights autorisés par la licence du client (quantité mesurée cumulativement pour tous les environnements Sandbox hors-production autorisés du client).  Les environnements Sandbox hors-production prennent en charge un volume maximum de données correspondant au volume de stockage de données hors-production total (quantité mesurée cumulativement pour tous les environnements Sandbox hors-production autorisés du client).

Utilisateur de Query Service désigne tout utilisateur effectuant une requête SQL vers Query Service par l’intermédiaire de l’interface utilisateur de Query Service, d’un Notebook, d’une API Experience Platform ou d’un système externe pour l’analyse ou l’exploration de données. 

Environnement Sandbox désigne une séparation logique au sein d’une instance des Services intelligents du client qui isole des données et des opérations. Les environnements Sandbox peuvent être utilisés à des fins de production et hors-production. Les environnements Sandbox utilisés à des fins de production partagent les droits du système de production de base des Services intelligents. Les environnements Sandbox hors-production partagent les droits spécifiés pour les cas d’utilisation hors-production. 

Limitations désigne les limites d’utilisation liées à l’ensemble des cas d’utilisation proposés par le client.  Si le client dépasse une Limitation, Adobe l’aide à trouver une solution afin que cela ne se reproduise plus.  Si le client dépasse régulièrement une Limitation, il peut être tenu d’acquérir plus de capacités.

Exécution de score désigne le traitement des profils par le biais d’une Instance. 

Limite statique désigne une limite d’utilisation liée aux restrictions techniques d’Adobe Experience Platform.  Le client ne peut pas modifier les Limites statiques. 

Stockage total des données de production désigne la quantité de Stockage de données autorisée avec les Services intelligents concédés sous licence au client.

Stockage des données hors-production désigne 10 % du Stockage total des données de production.